Mai multe detalii au fost scrise si de altii recomand:

http://computergeneratedsolutions.wordpress.com/ 

Aceste articole au fost repostate pentru ca autori lor au fost constransi sa le stearga

Daca citesti articolul trimite-l pe e-mail sau posteaza-l undeva
pentru ca voi fi si eu obligat sa il sterg :)

Foloseste LIke si SHARE pentru a raspandi cat mai repede informatia :)

Da like daca vrei sa nu ai si TU curand aceiasi soarta sau asemanatoare :)

Uite ce mesaj au postat cei care au scris despre CGS

 Si bineanteles ca CGS-ul citeste pe aici :)))))

asa ca….

CGS Angajator de top

Buna tuturor,

In toata agitatia de zilele acestea nu am avut timp sa mai si scriu despre cele intamplate la locul de munca, fostul sau actualul…pentru ca nici nu stiu exact, nu am primit nicio instiintare scrisa cu privire la acest aspect. Motiv pentru care maine o sa fiu la biroul meu din nou, conform contractului. Iata cateva detalii refertioare la ce s-a intamplat:
Am fost chemat de team leader-ul I. sa discut cu Doamna C. si colega sa D.(team leader) care deja avea lacrimi in ochi la momentul intalnirii (cu siguranta nu pentru ce urmau sa mi se comunice mie). Doamna C. mi-a spus pe un ton frumos ca nu o sa mai colaboram din acel moment…am inteles ce a spus si am intrebat-o ce e de facut mai departe, ce semnam, gandindu-ma ca e vorba de procedura de concediere, incheiere de comun acord, ca imi vor explica de unde a venit decizia etc. Am primit in schimb o cerere de demisie in locul unei incetari de comun acord….normal ca nu am semnat si din acel moment am fost invitat sa stau pe langa ei pentru a ma putea “supraveghea”; a urmat mare “sfat’ in conducere (o sa imi  invit colegii sa isi dea cu parerea si sa confirme, ca sa nu mai fie comentatorul @Gorn atat de surprins de toate cele scrise aici).
In fine, mi-au fost prezentate scurt si la obiect doua variante de catre doamna J.:ori imi dau demisia pana la orele 18.00 ori o sa fiu dat afara oricum prin modalitatile lor (am ales-o pe cea din urma deoarece am coloana vertebrala si cred in continuare ca decizia a fost luata subiectiv si pripit).
Mai departe au urmat niste ipocrizii din partea unor oameni care din punctul meu de vedere ar fi trebuit sa aiba anumite standarde si principii… aici gasiti mai multe detalii despre cea dea doua zi (este important sa nu faceti analiza din cuvant in cuvant, cum au facut cativa “analisti si experti”, nu e lucrare de doctorat, este o relatare pe blog urmata de foarte multe reactii care confirma provestea).

Promit sa imi fac timp curand si sa scriu un articol amplu despre cum se intampla lucrurile la aceasta firma, pentru ca am o memorie foarte buna de 16 GB extensibila, un procesor dual quore si display de 5.3inch din care o sa citez intru tocmai ce s-a discutat zilele acestea.

Cand vine vorba despre conducerea la nivelul proiectului in care am lucrat, vreau sa ii felicit pe:

  •  D. pentru personalitatea cameleonica si pentru faptul ca a este precum frunza in vant cand vine vorba de relatia angajat – conducere;
  •  I. colega de suferinta intr-o oarecare masura si marioneta lui D. pentru atitudinea pe are a avut-o si pentru ca este o persoana franca si onesta;
  •  C. pentru frumoasa prestatie de 6 ani in care a ascultat o tona de apeluri si pentru ora in care a ascultat de 4 ori acelasi apel, pentru ca a 5 oara sa auda “aria de utilizare este de 400 m” care se evaporase misterios desi cuvintele mele erau tot pe aceeasi inregistrare
  •  I. pentru faptul ca reuseste tot timpul sa nu se implice in “lucrurile nelalocul lor” si ramane mai mereu cat se poate de obiectiva;
  •  A. pentru ca e un baiat la locul lui care inca mai incearca sa se integreze ***
  •  D. pentru tunsoare – chiar este o inbunatatire (cu toate ca a gresit in trecut destul de grav conform celor spuse de A.) ***
*** baietii primesc bonus de aplauze pentru ca ne-au aratat acum 2 zile cum (nu) se (deloc)  fac vanzari (ei fiind experti si indrumatori).

Am fost placut surprins de diplomatia de care au dat dovada Doamna J si Directorul General care au spus ce au avut de spus, aparandu-si cu ochii inchisi teritoriul (inspirati din datele care au ajuns la urechile lor si fara sa le pese ce am si eu de spus) Interactiuni pline de curtoazii in aceste zile,incheiate cu poftirea politicoasa pe usa, strangeri de mana si mult respect pentru angajat si pentru Codul Muncii.

O seara buna,
Mihai Tuchlei – angajat al CGS caruia i se incalca dreptul la munca, din data de 24.05.2012 ora 15:13 (ora la care am fost insotit pana la iesirea de pe floor).

PS: Va multumesc anticipat pentru perceperea sarcasmului si a ironiilor subtile din articolul de mai sus.

Later edit: Conform celor comunicate de catre un consultant juridic, legal vorbind –     contractul meu de munca este valabil, iar eu trebuie sa merg la job conform programului ce il am prestabilit.(restul sunt detalii asupra carora promit sa revin)

Va promit: conform politicii depertamentului de vanzari din care fac parte si a sloganului de incurajare: “Nu exista targeturi imposibile, doar limitari temporale!” voi merge mai departe pe calea cea grea in care nu accept sa renunti la drepturile mele.

Multumesc pentru toate posturile si sustinerea acordata in articolele:

 

De la CGS la paza si de acolo la ITM

Posted on  by 

 

Buna din nou,

Incep cu un “multumesc” adresat tuturor celor care m-au sustinut, indrumat si ajutat in ultimele zile, in legatura cu situatia complicata legata de abuzul de la locul de munca. Am cunoscut persoane ce nu s-au grabit sa ma judece si chiar m-au invitat sa purtam discutii referitoare la o posibila colaborare.

As vrea sa fie cat se poate de clar: sunt constient ca acest eveniment putea sa aiba si o alta finalitate, ca in CGS probabil pe alte proiecte nu intalnesti aceleasi comportamente, ca multe alte persoane au fost puse sa isi semneze demisia dar, evident, au fost si altele care nu au trecut prin asa ceva si pot gasi greu de crezut lucrurile povestite. Aceasta este situatia reala in care ma aflu eu iar prin ceea ce am scris pana acum si prin ceea ce voi scrie de acum incolo despre jobul la CGS, imi doresc sa pot fi de ajutor, macar intr-o mica masura, astfel incat nimeni sa nu mai fie nevoit sa treaca prin asa ceva. Nu vreau sa reinventez roata, dar dat fiind faptul ca am observat ca astfel de abuzuri sunt la ordinea zilei, cred ca este important sa se vorbeasca public despre ele. Pentru ca altfel, toate neregulile sunt musamalizate si povestile celor care chiar au de suferit sunt…”bagate sub pres”:

“Remember that guy that gave up?

Neither does anybody else”

Am revenit pe blog pentru a va spune ce s-a mai intamplat: pe scurt, accesul la pagini de internet restrictionat, agenti de paza instruiti explicit sa nu imi mai permita sa intru in cladirea CGS din Bucuresti si pentru a ma escorta direct spre iesire, declaratii si sesizari la ITM.

Dupa cum am spus in articolul anterior, conform legislatiei in vigoare si a contractului de munca pe care l-am semnat cu firma CGS Romania (este in vigoare si acum), pe data de 25.05.2012 am fost in continuare la munca. Am ajuns la receptia principala a cladirii, si pentru ca nu mai aveam card de acces am prezentat CI si am urcat la etajul la care mi-am desfasurat activitatea pana in acel moment. Mi-am salutat colegii si m-am asezat la PC. Cand au ajuns si superiori la acelasi etaj, au ramas un pic…surprinsi de prezenta mea si nu au stiut ce sa imi spuna sa fac, mai mult decat ca urmeaza sa verifice “mai sus”.

In cele din urma am fost rugat sa merg impreuna cu team leader-ul la etajul 5, la departamentul HR pentru o clarificare. A venit randul meu sa fiu surprins cand am vazut ca la receptia de la etajul 5  ma asteptau doi agenti de paza, receptionista si Doamna J care a aratat spre mine punctand ca eu sunt cel ce trebuie insotit afara. Le-am spus ca nu vreau sa creez probleme dar ca vreau sa scriu o declaratie si am nevoie ca aceasta sa fie semnata si inregistrata la firma, consemnand faptul ca in ciuda intelegerii contractuale conducerea companiei nu imi permite desfasurarea activitatii si mi-a interzis accesul in cladire, fara nicio notificare in scris asupra acestor decizii.

Am cerut un exemplar si numar de inregistrare dupa care am fost escortat de cei doi domni simpatici de la paza, care au ramas si ei, ce-i drept, uimiti de cele intamplate. In timpul in care am redactat declaratia au trecut pe langa mine mai multe persoane angajate pe alte departamente, cu care am o relatie colegiala buna iar reactia a fost aceeasi: de nelamurire si surpriza. Mi s-a parut foarte deplasat apelul la agentii de paza pentru escorta,  pentru ca nu am fost si nici nu am dat semne vreodata ca as fi o persoana violenta, ba dimpotriva, tind sa las de la mine in situatii “limita”…dar aici deja limitele au fost depasite.

Mi-a fost clar ca nu sunt nici cele mai mici sanse sa imi mai desfasor activitatea asa ca am decis sa merg mai departe catre o alta institutie, mai abilitata sa imi dea o explicatie sa imi comunice ce ar trebui sa fac. Am ajuns la ITM Bucuresti unde am fost indrumat de catre inspectorul de serviciu sa redactez tot ce sa intamplat, lucru pe l-am si facut, intocmind o sesizare pe care am depus-o, pentru demararea unei anchete al carui rezultat il astept, de acum.

In cele din urma am aflat de la ceilalti angajati ai firmei CGS –  care au comentat la articolele existente si de la alte persoane din firma care mi-au ramas alaturi, ca blogul pe care s-a scris prima data despre acest incident a fost restrictionat in toata compania CGS, pagina de Facebook a companiei CGS a fost inchisa de catre persoanele care o administrau, baza de date cu toate mailurile interne de pe proiectul Vodafone Telesales al CGS a fost stearsa, cu motivatia ca “se miscau serverele greu”, angajatii au fost anuntati ca nu se mai sta peste program.

Si acum, ca am adus vorba despre statul peste program, cei din conducere au negat tot timpul ca aceasta practica a existat vreodata. In consecinta, ma vad nevoit sa va impartasesc un exemplu de email cu exact acest subiect, mai jos. Pe la inceput, cand inca nu escaladase toata aceasta poveste, iar eu am ridicat problema orelor suplimentare lucrate si neplatite mi s-a comunicat ca se va face o verificare si ca voi fi platit fara nici o problema pentru toate orele cand imi voi face lichidarea, in contextul in care as fi semnat de la inceput demisia.

 

==================

Apoi a scris si Ioana Barbu care le-a sters si ea :))

 

 

Viața de angajat la CGS România și abuzul la locul de muncă (Partea 1)

Despre abuzurile de la companii mai mici și mai mari, îndeosebi cele care lucreaza cu tineri, cu  flux de angajați mare si durata de angajare mica, am mai auzit pana acum. Dar povestea pe care am adunat-o  azi live, prin telefon de la locul faptei, m-a șocat de-a dreptul, așa că o share-uiesc  cu acordul băiatului care este (încă) angajat al companiei CGS Romania – departamentul Vodafone telesales, limba română. Iată:

CONTEXTUL

Amicul despre care va vorbesc are 25 de ani și de vreo 4 luni este angajat la CGS Romania. Unde la inceput  i s-a promis ca aceasta pozitie este doar provizorie pentru ca experienta lui este potrivita pentru o functie mai buna, dar deocamdata e bine sa intre pe vanzari unde au cea mai mare nevoie de oameni. Baiatul a acceptat, a semnat contractul de munca pe 800 lei si bonuri de masa, pentru 8 ore/zi. Și in doua luni a devenit unul dintre oamenii cu cele mai multe vanzari din echipa. Echipa despre care se zvoneste (asta nu am reusit sa confim, asa ca mentionez ca poate sa nu fie exact cum scriu) ca ar fi platita  cu bani de la Vodafone pentru 25 de oameni, desi ei sunt, cu toate fluctuatiile de la saptamana la saptamana, intotdeauna pana in 15 oameni – si asta numai in saptamanile foarte fericite. Acesti oameni deci ating in fiecare  luna targetul de vanzari pentru 25. Vorbind non-stop la telefon 8 ore, la care se adauga pauzela ore fixate de angajator, de 15 (2) si respectiv 30 (o pauza) de minute, pe care daca le-ai depasit ti se taie din salariu. Lucrand cel putin 4 zile pe saptamana peste program si venind sambetele la munca, fara sa primeasca nici un ban in plus pentru toate aceste ore extra. Cu niste scripturi de vanzari despre care eu pot spune ca cel putin din punctul de vedere al comunicarii sunt extrem de slabe, poate despre efectul in vanzari pot spune altii cu mai multa experienta, scripturi din care daca ies sunt sanctionati, dar daca nu ies deloc nu pot vinde. Si cu superviseri care vorbesc cu greseli gramaticale, care nu inteleg notiunea de feedback constructiv pentru membrii echipei, țipă la angajati si sunt neatenti….pentru ca sunt la randul lor (cel putin unii) presati de superiori. Metoda fortei si a abuzului functioneaza ierarhic. Vorbesc, desigur, doar despre ce stiu de la Mihai si de la colegii lui de munca din departamentul Vodafone limba romana – dintre care unii au fost dati afara, inaintea lui. Nu stiu cum sunt alte departamente de la CGS. Dar in fine, amicul meu a facut greseala sa isi puna intrebari cu privire la toate aceste lucruri si sa refuze sa stea peste program, pentru ca  a citit Codul Muncii si pentru ca nu este la primul job. La jobul dinainte a  lucrat fara sa aiba probleme vreodata timp de 4 ani, fiind nevoit sa se reprofileze din cauza unui accident auto. Deci…nu avem antecedente.

DEMISIA PE MASA

A primit la o saptamana dupa un avertisment scris de la team-leader pentru o reclamatie de la o clienta Vodafone care nu a inteles ca produsul vandut nu era un telefon mobil, ci unul fix. Femeia a sunat la Vodafone, Vodafone a sunat la CGS si CGS i-a facut ceea ce ei numesc un “feedback la apel” si i-a dat avertizare scrisa amicului meu. Acesta a cerut voie sa o reapeleze pe clienta pentru a clarifica, i s-a permis, a vorbit cu clienta care aADMIS ca nu a inteles ea clar, si nu ca a fost informata gresit, si a spus ca nu vrea decat sa isi retraga comanda si ca spera ca nu cauzeaza probleme. Discutia a decurs civilizat, clienta s-a linistit, vanzarea a fost anulata si cu toate acestea feedback-ul primit a ramas negativ si avertismanetul valabil. Acum, in contractul cu CGS al angajatilor se specifica faptul ca la trei avertismente scrise poti fi concediat. Prietenul meu, insist, are un avertisment si  este in topul celor mai buni vanzatori de pe proiect. A contestat avertismentul solicitand reevaluarea ieri si s-a ales azi cu…doamna manager care i-a pus demisia pe birou si i-a sugerat sa o semneze.

Baiatul refuza, spune ca nu intelege motivatia si ca el nu vrea sa demisioneze, are nevoie de acest loc de munca, nu a lipsit, nu a gresit cu nimic peste limita…in orice caz, solicita explicatii. Atunci este “invitat” de doamna Cornelia in birou si i se spune clar “Baietas, ori semnezi demisia ori am eu grija sa iti inchid contractul cu litera I si sa nu iti mai gasesti loc de munca nicaieri!” Agitat si enervat, Mihai refuza sa semneze si i se raspunde autoritar ca nu are de ales si ca trebuie “sa stea in banca lui”. Incearca sa sune la Inspectie Muncii si la Ministerul Muncii insa nimeni nu raspunde pentru ca programul s-a terminat de mult la institutiile statului roman, asa ca merge la departamentul de HR al firmei. Unde intradevar colegele de acolo incearca sa il linisteasca, dar nu ii ofera nicio solutie, pentru ca nu au nici una, nu depinde de ele, aparent…daca nu HR-ul se ocupa de angajati, atunci poate imi explica cineva de la CGS cine are sarcina aceasta?

IN PREZENT: AREST LA BIROU 

Prietenul meu este trimis inapoi la birou, nu i se permite sa mai lucreze, dar nici sa plece (si nici nu ar fi plecat pentru ca nu vrea sa incalce intelegerea contractuala cu privire la cele 8 ore/zi de munca) nu i se permite sa iasa din sala, sa mearga la toaleta, sa mai foloseasca mailul de serviciu. Din fericire are smartphone, asa ca reuseste sa imi trimita aceste informatii pe care vi le-am povestit, sa caute numerele de telefon de la institutiile pentru protectia angajatilor, sa filmeze.  Unele momente sunt asadar inregistrate pe telefon, nu foarte multe pentru ca in tensiunea momentului Mihai nu s-a mai gandit si la asta. Astept sa le primesc pentru a vedea exact ce se intelege din ele. Din pacate, pentru ca nu ii mai dau acces la mail, toate somările lor de lucru in plus fara plata, avertismentele si informatiile despre proceduri de lucru si targeturi de vanzari nu le avem disponibile. Dar cred ca povestea spune destule.

MAI DEPARTE

O sa il ajut cum pot sa raspandeasca povestea despre cum se lucreaza la CGS, pentru ca, CHIAR si in situatia in care un angajat ar incalca regulamentele de ordine interioara sau contractele, asemenea amenintari nu isi au locul intr-o companie care se respecta. Nu spun ca avem un caz de angajat perfect, nu vreau sa il idolatrizez pe Mihai, dar este un om onest, muncitor si dintr-o bucata. Iar modul de lucru al acestei firme, care nu a inteles ca angajatii, indiferent de experienta lor, ocupatia si varsta pe care o au, au si drepturi, nu numai responsabilitati si trebuie tratati cu respect, este indoielnic.

Am lucrat si eu pe la 18 ani intr-un call-center, mai exact la MELLON, pentru proiecte bancare. Pe un salariu care comparativ cu cele de acum ale CGS era mult mai bun (600 de lei + bonuri de masa pentru part-time, acum 6 ani), cu oameni de la care tin minte si acum ca am invatat  sa ascult si sa respect clientul cu care vorbesc. E drept ca am stat acolo doar 4 luni, pentru ca nu sunt un om de vanzari si nici nu mi-am dorit neaparat sa fiu, dar macar m-am simtit OM de la semnarea contractului pana la inchiderea lui. Cred ca am fost norocoasa. Sper ca situatia lui Mihai sa nu ramana in aer, el cauta acum cele mai bune solutii de a actiona si promit sa ii transmit sfaturile pe care le voi primi de la voi. Am sa revin cu vesti. Si mai sper ca alti oameni care isi cauta de munca vor citi si informatiilei “neoficiale”din online, despre firmele la care urmeaza sa se angajeze, pentru ca situatiile umilitoare ca aceasta sa se imputineze.

 


  1. Viața de angajat la CGS România și abuzul la locul de muncă (Partea a 2-a)

     

    UPDATE (25.05.2012): Pagina de Facebook CGS Romania si profilul de Facebook CGS Romania Recrutari nu mai sunt de gasit in Facebook azi. Iar un angajat  din Bucuresti m-a anuntat ca blogul meu a fost blocat in reteaua de la birourile CGS. Mi-au confirmat inca 2 persoane prin comentarii.  Dar oare asta rezolva ceva?

    Am promis ca revin cu vesti despre ce se va intampla la CGS Romania, in continuarea situatiei de ieri. Iata-le:

    ÎNCĂ O ZI LA MUNCĂ

    Ajuns la sediul CGS, la ora 9.30, cand incepe programul pe proiectul pe care lucreaza, Mihai este primit pe floor, dar nu are perimisiunea de a lucra, la fel ca si ieri.  Pe la ora 11 angajatii de pe proiectul Vodafone telesales – limba romana sunt informati ca toate mailurile au fost resetate si bazele de date cu arhiva de mailuri ale intregii echipe a fost stearsa. Fara nicio explicatie suplimentara. Echipa este chemata la sedinta si colegilor li se explica faptul ca de acum trebuie sa nu mai faca nimeni nicio greseala cu clientii, sa nu mai depaseasca nimeni  programul de pauze si…o sa fie bine. 5 oameni noi vin pentru angajare pe proiect, pentru ca echipa deja e in criza de membri. Dintre acestia 5, unul deja s-a razgandit… Timpul trece, amicul meu este sfatuit la un moment dat de catre team leader  sa nu se mai ambitioneze si sa semneze actele.

    La ora 4 dupamiaza este chemat in sedinta de directorul general al companiei CGS Romania, care, in prezenta unei colege de la HR si a unei alte  fete pe post de martor, ii propune lui Mihai sa semneze o serie de documente care sa duca la incheierea colaborarii. Este intrebat ce s-a intamplat, fiind atentionat ca si ei au vazut ce a aparut online…

    DISCUȚIA CU DIRECTORUL

    Prima foaie este un avertisment scris, aparut de ieri pana azi. Mihai ii spune directorului ca el este de aceeasi parere ca si ieri si in consecinta este intrebat: “Ai simtit vreodata ca te-a obligat cineva sa faci ceva impotriva vointei tale?”. Mihai spune ca intrebarea nu este clara si cere explicatii, dar nu primeste decat aceeasi intrebare. Atunci spune ca, intradevar nu l-a legat nimeni de scaunul de la birou, insa mesajele echipei de manageri au fost foarte clare: ori ramaneti peste program, ori sunteti dati afara. Directorul spne “Nu cred”, fara sa intentia de a cerceta mai departe. Apoi i se mai spune ca estemediocru in rezultate, conform raportului primit de la managerul proiectului. Mihai cere sa vada raportul, pentru ca rezultatele comunicate nu sunt corecte si asta poate fi probat prin artimetica simpla, numarul de vanzari este peste media echipei. Si chiar daca ar fi fost mediocru, tinand cont de faptul ca poate se iau in considerare si alte criterii decat vanzarile, oare angajatii mediocri si nu cei slabi trebuie dati afara mai intai? Iar un angajat mediocru nu trebuie sa primeasca training, informatii si suport pentru a se perfectiona, inainte de a primi cadou demisia? Este foarte adevarat ca pentru a  invata oamenii sa vanda trebuie sa ai formatori experimentati si comunicatori buni.

    Fac o paranteza aici pentru  o povestioara despre cum decurge un “feedback pe apel“, in functie de care este judecata mediocritatea angajatilor CGS: angajatul este chemat de coordonator, care a ascultat convorbirea inregistrata si a  notat calitatea convorbirii dupa anumite criterii, dupa care discuta cu agentul de vanzari despre ce a fost bine si ce nu a fost bine. Perfect, doar ca unii coordonatori nu au deloc sau aproape deloc experienta in vanzari sau in comunicare, nu cunosc produsele la fel de bine ca angajatii si asculta superficial apelurile, scazand punctaje pentru lipsa unor informatii esentiale pentru client din apeluri, pe care defapt agentul de telesales le-a spus…

    Ieri Mihai a cerut in scris sa i se ofere un desfasurator cu orele lucrate si o detaliere a platilor pe orele suplimentare  de dupa program si in weekend, dar nici astazi nu le-a primit. In shimb, este informat de catre directorul general ca vor rezolva ei partea de documente, ca le va primi prin posta, si ca trebuie sa lase cardul de acces in cladire si sa plece, escortat de un alt angajat. In jurul orei 5 amicul meu a plecat de la birourile CGS si urmeaza sa discute cu un avocat despre ce poate face mai departe. Iar maine dimineata va fi la ITM pentru a depune plangere impotriva companiei. Si…ar trebui sa mearga la munca, la CGS, dupa, corect?

    Intre timp, am primit si sutinerea unei jurnaliste interesate de subiect si in acest moment e nevoie de putina rabdare pentru ca lucrurile sa demareze din punct de vedere legal, pentru a trece abia apoi la reportaje in media. Dar am deja peste 40 de povesti asemanatoare pe blog, despre abuzurile de la CGS , si cred ca mai sunt si altele inca nescrise. Pentru ca am facut o scoala de comunicare, am trimis si o solicitare de reactie la CGS. Nu am primit nimic inapoi, probabil si pentru ca au o groaza de alte intrebari la care sa raspunda. Dar am incercat sa aflu un raspuns oficial si in continuare cred ca daca ar fi avut oameni buni in departamentul de comunicare si  respect pentru angajtii care pleaca din firma lor, si-ar fi putut ajusta imaginea. Iar atitudinea “nu conteaza ce scriu astia pe net” se va intoarce impotriva lor.

    Printre multele mesaje pe care le-am primit astazi, inchei cu fraza unei fete care a lucrat si ea la CGS, si care m-a convins ca merita sa ii ajutam pe cei care trec prin asemenea situatii sa stie cu ce au de-a face si care sunt drepturile lor, indiferent ce pozitie au intr-o firma:

    “[…] Perfect, voi incepe demersurile si voi aduna povestile, ti le voi da si vom incepe “razboiul”. Eu iti multumesc, asteptam de mult oportunitatea asta, sa pot arata lumii ce mizerie e acolo!”

    Doua lucruri mai am de spus:

    1. Nu sunt genul de om conflictual, ba chiar incerc mai mereu sa gasesc solutii amiabile.  Dar am luat decizia de a face tot ce imi sta in putinta pentru ca aceste situaii sa aiba un ecou cat mai puternic, mai ales dupa ce povestile s-au adunat in numar atat de mare pe blogul meu si pe celelalte bloguri care au preluat articolele, pe Facebook, Twitter si mail. Normal ca sunt si angajati fericiti la CGS, care au fost deranjati de acest articol…dar nu despre ei este vorba aici.

    2. Le multumesc tuturor celor care au preluat acest articol, care au comentat despre experientele lor si  si-au oferit ajutorul pentru ca CGS Romania sa fie trasa la raspundere pentru modul in care a ales sa isi trateze angajatii

     

    si cea mai tare si mai tare faza este ca apoi au urmat sute de comentarii supertari!!!

     

     

    Cum să fii sechestrat la locul de muncă » arhiblog.ro blog
    Mai 23, 2012 @ 18:46:14

  2. Loredana
    Mai 23, 2012 @ 19:39:53

    Sa mearga neaparat la ITM si sa reclame cele intamplate, ei au autoritatea sa rezolve acest caz, chiar daca e doar cu amenda pt firma si el probabil isi v-a pierde locul de munca sau v-a fi un calvar jobul de acum inainte.

    respond”>RĂSPUNDE

    • Mihai
      Mai 24, 2012 @ 16:55:36

      degeaba se duce la ITM atata timp cat sefii CGS ies la masa cu ei .am avut 2 ani vechime acolo stiu despre ce vb si am fost pe 2 proiecte , pe al 2 lea nu am rezistat mai mult de 2 sapt de productie cum le numesc ei

      RĂSPUNDE

      • dragu
        Mai 25, 2012 @ 17:42:00

        televiziune!! iat cei de la itm nu isi risca slujba pt 2-3 directori cgs ! eu am reusit asa ceva !! frate frate dar postul de la itm e bun!!! nu risca

         

  3. Abuzul la locul de munca – criserb.com
    Mai 23, 2012 @ 19:42:41
  4. angajatCGS
    Mai 23, 2012 @ 19:59:37

    Situația prietenului tău se va rezolva într-un singur fel…sa semneze demisia.
    Vorbesc in cunoștința de cauza pentru ca lucrez la CGS de 2 ani și știu ce se întâmpla in aceasta firma. Problema lui este ca a ajuns la Project Manager..pentru ca avertismentele alea nu sunt luate în serios de nimeni de fapt. Si acum e o chestiune de orgoliu.
    Ce se va întâmpla dacă el va refuza? Nu va mai lua apeluri, nu va mai avea acces la mail, și va fi pus sa facă tot felul de situații și analize pe munca colegilor lui. Analize total retarde și care nu folosesc nimănui pentru are i se va da în scris un termen limita pe care nici o persoana normala nu il poate respecta. Si când nu va avea rezultatul la termenul stabilit va mai fi sancționat o data, și încă o data și făcut de rahat pe floor pana când va pleca de lehamite și scârba. Nimeni nu il va da afara.Cel putin nu oficial. NICIODATĂ de la CGS nu a plecat cineva dat afara. Toată lumea pleacă “de bunăvoie”

    respond”>RĂSPUNDE

    • Fost angajat CGS
      Mai 24, 2012 @ 21:33:37

      – Sunt si multi care au plecat de acolo pt ca au fost dati afara…stresul este mult prea mare intr`o astfel de firma..se tipa continuu la tine..poti sa fii cel mai bun pe vanzari..dar nu`ti iei bonusul pt ca nu ai FCR SI SATISFACTIE peste 90%!!!

      ymagine

  5. Mai 23, 2012 @ 20:09:37

    Multumesc Loredana, va merge la ITM maine si o sa scriu despre ce s-a intamplat acolo.

     

  6. Leonard
    Mai 23, 2012 @ 20:27:47

    Am lucrat si eu la CGS dar nu pe un alt proiect,pe AOL.
    Nu stiu daca inca mai fac outsourcing pentru AOL, dar ce ai povestit aici imi suna foarte cunoscut.
    Pe proiectul AOL trebuia sa fim 200 de oameni non-stop, insa in realitate, treaba se facea cu mai putin de 50 de oameni, cu overtime nu tot timpul platit, cu 7 supervisori care erau promovati din randul agentilor , fara niciun fel de management skill, cu manageri de proiect abuzivi si asa mai departe.
    Sfatul meu este sa isi caute de munca in alta parte, mai sunt zeci de companii call center.
    Nu merita sa iti bati capul cu ei, mai ales tinand cont ca nu poti dovedi prin diverse materiale cele intamplate.
    O situatie similara am patit-o si eu, dar motivul pentru care am plecat a fost ca m-am razbunat pe managerul proiectului pentru slabele lui calitati de manager si am redactat un e-mail in care am pus in cc tot floor-ul si managerul general al proiectului pe EMEA.

    Din cate stiu, dupa ce a fost ditamai scandalul, si am plecat de acolo, lucrurile au ramas la fel.
    Deci… singura solutie, sa isi dea demisia si sa ii lase in plata lor.
    Oameni in cautare de job-uri sunt o gramada, iar anunturile de angajare de la CGS suna foarte tentant, insa .. inainte de a accepta un job… documentati-va si apoi luati decizia.

    Bafta!
    Leonard

    RĂSPUNDE

    • ymagine
      Mai 23, 2012 @ 20:32:47

      @Leonard, merci mult pentru ce mi-ai scris, cred ca incet – incet devine mai clar faptul ca acesta nu este un caz izolat la CGS si ca nu este vina angajatilor.

       

      • Adi
        Mai 23, 2012 @ 23:36:31

        Lucrez intr-un call-center care are tangenta cu CGS in oarecare masura, dat fiind faptul ca e proiect comun. Nu este prima oara cand aud sau citesc o povestioara de genul acesta, legat de tratamentul aplicat angajatilor CGS. Din pacate modalitati de a razbi impotriva angajatorului, cu noile modificari ale CM in 2011, nu prea ai. De exemplu, mijloacele de proba. Imi e mila de ei iti zic sincer, si cand vedem si noi ca o mai dau si ei in bara cu ceva, nu le zicem nimic ca stim ca sunt vai si amar si sunt stresati.

         

      • Mihai
        Mai 24, 2012 @ 16:59:15

        nu este nici un caz izolat, de acolo toti pleaca “demisionand” si daca gresesc ei si nu stiu sa iti ofere suportul, ex un client avea problema de ip in router la care TL imi raspunde sa il modific in DHCP in momentul in care i-am zis ca aia se face in cazul unui server, raspunsul lui a fos sa ii dau jet clientului , termen des folosit

         

      • felis2000
        Mai 24, 2012 @ 19:46:46

        Eu am lucrat acum cativa ani acolo si la fel ampatit si eu , desi eram un anagajat foarte bun si chiar am si stat peste program,…plus ca eram o echipa de 12 persoane care lucra pentru 3 echipa a cate 10-15 persoane. CGS lua bani pentru 3 echipe si stiam asta deoarece clientul pentru care prestam servicii ne-a spus, dar nu s-a facut nimic din asta. Suerioarul facea lucruri pen care se pare ca inca se mai fac acolo, tipatul, la feedback nu stia cum s ate faca sa te simti mai prost, gasea greseli si acolo unde era bine, dar daca te apuci sa ii comentezi si sa ii spui ca a gresit te trezesti cu avertisment pe masa desi motivul este unul patetic. oricum si eu am ajuns in biorou cu Cornelia, am infruntat-o sa spun asa. Am semnat demisia dar am si spus multe lucruri fara sa-mi fie frica de ea sau mai stiu eu ce ->rezultat: m-a sunat dupa 15 min dupa ce am plecat sa ma intorc dar pe al proiect ptr ca a vazut ca am rezistat catevea luni cu tot cu sclavia ei, nu am mai mers.
        Daca poti du-te la ITM si cred ca majoritatea care au scris aici pot da si ei declarati esi poate asa poate fi facuta o ancheta mai ampla si poate se pot gasi si dovezi.
        Bafta multa!!!!
        Felicia

         

    • Supervizor Proiect Aol
      Mai 24, 2012 @ 19:26:55

      Buna Leo,

      Daca iti amintesti eu eram una din acei supervizori si ma simt extrem de jignita ca tocmai TU sa denigrezi acel proiect si aceasta companie. Iti pot spune cu certitudine ca motivul pentru care ai fost “dat afara” a fost faptul ca ai avut un apel absolut abominabil pentru care toti ne puteam pierde job-urile (nicio procedura respectata, cont neaccesat, raspunsuri din burta, rea vointa demonstrata catre client etc.). Project managerul nu a avut nicio implicare. El doar a semnat foaia dupa ce ai semnat-o si tu si TL-ul tau. Si NU, Leo, lucrurile nu au ramas la fel, totul s-a imbunatatit dar tu nu ai avea cum sa stii asta intrucat nu ai fost acolo!

      Ioana te poti lua dupa cine vrei si cine crezi insa nu dupa Leo. Si sincer aceasta pagina nu mi se pare ca ajuta cu mai mult de a denigra in necunostinta de cauza. Ba chiar mai mult, faceti ca oamenii buni sa plece sau sa nu mai vina, cei care pot schimba ceva din interior intrucat din exterior sa fim seriosi…. Tot ce face pagina asta este sa aduna frustrari si exact ca mentalitatea romanului sa dea cu noroi si nimeni nu curata, nimeni nu cauta solutii care sunt temelie pentru progress si schimbare.

      Intr-adevar firma are partile ei proaste insa va doresc sa lucrati si in alte call centere unde este MULT MAI RAU! Cum ar fi ca dupa toate astea sa nu iti primesti salariul la timp? Cum ar fi sa ai contract determinat, si apoi iar determinat si etc? Si serios, chiar credeti ca CGS_ul care da atatea locuri de munca este problema cea mai mare a Romaniei acum? (Apropo Cosmin motivul pentru care tot angajeaza este in mare parte datorat faptului ca ei in fiecare an au un client aka un proiect nou si ca in orice mare companie unii oameni pleaca pentru ca nu le place ce fac, nu e ceea ce doreau, aveau nevoie de bani cateva luni, se intorc la scoala, la examene, foarte putini pleaca in alta parte si sunt multi care dupa ce pleaca se intorc sau vor sa se intoarca) Bine zicea un vers de la LaFamilia : nu vorbi fara sa stii….

      Si da inca lucrez in companie si inca voi lucra pentru ca pentru mine CGS a fost cel mai bun lucru care mi se putea intampla.

      RĂSPUNDE

      • ymagine
        Mai 24, 2012 @ 21:14:03

        Multumesc pentru raspunsul oferit, dar raman in continuare la ideea ca dincolo de cazurile izolate, pe care fiecare este liber sa le preceapa cum poate si sa reactioneze la ele, faptul ca aveti atatea plangeri din partea angajatilor si a fostilor angajati, si nu va deranjeaza, este ingrijorator.

         

      • wazzaby
        Mai 24, 2012 @ 22:18:19

        Apropo alte call-centere, am lucrat si eu in destule, ma bucur ca nu am ajuns la CGS (ca de bombardat cu telefoane si cu oferte extraordinare au avut grija sa faca). Am auzit destule de la prieteni care au ajuns acolo. Mai rau ca pe o plantatie. Nu e un dream job dar nici sa iti bati joc de ei. Se mai poate?

         

      • gabryana
        Mai 25, 2012 @ 02:17:54

         

      • ingerassul
        Mai 25, 2012 @ 11:53:18

        Bine zicea un vers din Parazitii : … sa s#9i p#|a de ziua ta!

         

      • Raz
        Mai 25, 2012 @ 12:22:57

        Ce tare esti…dai citate din La Familia :) ) Uite unu de la Dimmu Borgir: “Be the broken or the breaker, be the giver or the undertaker”. Ee? Ti-a placut? Te-ai gandit sa intrii in politica la sectia propaganda?
        Nu este adevarat ca noi romanii dam cu noroi in tot ce e frumos. Stiu foarte bine cum se lucreaza in comapniile mari, multinationale, care au nesansa sa pice pe mana managerilor romani. Romani care au si rude bineinteles. Rude care au nevoie de locuri de munca si de aici…stim cu totii unde se ajunge. Ma rog. Revenind la cazul de fata, ii sugerez baiatului (Mihai parca), sa se duca frumos la ITM. Si asta sugerez de fapt tuturor celor care sunt abuzati. Cunosc destule cazuri unde firme parazitate de nepotisme au platit bani frumosi pentru nerespectarea Codului Muncii, abuzuri, neplata orelor suplimentare si alte rahaturi. Ar fi cam vremea sa ne trezim si noi si sa nu ne mai lasam calcati in picioare.
        Si cum spunea o mare politicianca in viata (daca tot dam citate) si o legenda vie a Parlamentului European: “Succesuri” bai Mihai.

         

      • K.Z.
        Mai 25, 2012 @ 18:03:29

        Buna ziua,

        Si eu am lucrat la CGS tot pe proiectul AOL (AOL SMS) timp de mai mult de 2 ani si as vrea sa “contrazic” un pic ce zic atat Leonard cat si “Supervizor” Proiect Aol.

        NIMIC nu s-a schimbat dupa “faimosul” mail al domnului Leonard. Ba nu, de fapt, lucrurile s-au schimbat… dar in rau… si pe urma, the shit hit the fan. Aici, as dori sa va multumesc domnule Leonard pentru ca ati ajutat la uzura si terminarea psihica a peste 60 de oameni (vrand sau nevrand)

        Referitor la ce a spus “Supervizor” Proiect Aol, lucrurile s-au schimbat in cel mai rau fel posibil si crede-ma ca, nici macar lui Leonard (din cauza cui am suferit toti) nu ii doresc sa mai fi fost angajat atunci pe proiect, pentru ca si-ar fi luat campii.

        Eu am plecat de acolo si credeti-ma ca nu am nici-un castig din a denigra compania in vreun fel. Nu sunt ranchiunos si nici nu ma intereseaza de ce s-a intamplat tot ce s-a intamplat pe proiectul AOL SMS.

        Ce vreau sa scot in evidenta si vreau ca toata lumea sa citeasca este ca la CGS, cel putin pe fostul proiect AOL SMS, lucrurile erau… nu am cuvinte.

        O sa iau toata scara ierarhica la mana si sa scriu care era treaba cu toti: ( Poate intereseaza pe cineva sau poate nu dar aceste lucruri trebuie sa se afle pentru ca unii sa poata invata din greselile altora )

        Operations manager – Unul dintre putinii oameni care aveau skill-uri de leader dar, din pacate, nu stia nici macar pe sfert de ceea ce se intampla pe proiectele AOL si din aceasta cauza nu putea nici sa faca mare lucru pentru a ne ajuta.

        Project manager – Nu stia nici cum sa vorbeasca cu subalternii lui directi (Team Leader-ii) ca sa nu mai vorbim despre agenti, singura lui grija fiind ca toata lumea sa faca sale-uri si sa ii aduca lui laude. Un Project Manager trebuie sa arate, mai ales intr-un job ca asta unde toti oamenii sunt stresati la maxim, compasiune si sa arate ca este acolo cu si pentru agenti. Project managerul nu numai ca iti arata pe fata ca nu ii pasa de tine, daca nu se facea Line-ul ( numarul de oameni logati sa ia apeluri intr-un anumit interval ), nici nu se punea problema ca cineva sa se duca macar la baie. Nu il interesa ce se intampla cu agentii, atata timp cat Line-ul era ok.

        QA team – La feedback-uri, cand faceai o gresala care tinea de faptul ca trebuia sa bend the rules a bit in favoarea clientului, daca, cand te intreba de ce ai gresit, tu ziceai ceva de genul “M-am gandit ca a fost mai bine pentru client”, replica QA-ului era “Tu nu esti platit sa gandesti ci sa citesti niste scripturi”.

        Traineri – Ei erau singurii carora le pasa de agenti, desigur, cu exceptia anumitor Team Leaderi care erau niste oameni jos-palaria. Un trainer a fost dat afara pentru ca a tinut cu agentii si a “indraznit” sa se opuna QA team-ului si Project Managerului.

        Team Leader-ii – Intradevar, alesi dintre agenti dar aici, unii aveau stofa de TL si altii nici nu stiau cum sa vorbeasca cu agentii. Problema sa zicem ca nu era ca nu stiau cum sa vorbeasca cu agentii, ca asta se invata cu timpul, problema adevarata era ca Project Managerul alegea numai dupa 2 criterii cine sa fie TL-u dintre cei care aplicau:
        1. Sa fie de putin timp pe proiect pentru a nu avea contact cu agentii asa de mult si pentru a nu se atasa de agenti asa de mult;
        2. Fiind de putin timp pe support, sa fie in stare sa “dea cu biciul” si sa le pese de ce se intampla cu proiectul in sine, nicidecum de ce se intampla cu agentii.

        Back-up Supervisori – Alesi dintre agenti dar si aici, unii erau facuti pentru asta, altii nici nu stiau cu ce se mananca, selectia fiind facuta dupa aceleasi criterii ca si la TL.

        Cam asta era pe proiectul AOL SMS cand inca era in Bucuresti. Agentii erau terminat psihic si nimanui nu-i pasa de asta.

        Ce pot sa spun este ca mie imi este in continuare mila de cei care sunt acum pe proiectul Sprint, deoarece, Project Managerul de pe AOL SMS a fost transferat la ei cand AOL SMS a fost mutat la Sibiu.

        In cazul in care cineva de pe Sprint va citi aceste randuri, vreau sa va spun sa va feriti de el si sa ramaneti uniti intre voi si sa va ajutati unul pe celalalt pentru ca el in mod sigur nu va da doi bani pe voi.

         

      • Diana
        Mai 29, 2012 @ 12:51:53

        Tocmai ai dovedit ce feedback skilluri bune ai :D ‘E bine la CGS ca la altii e mai rau’

         

  7. Monica
    Mai 23, 2012 @ 20:36:40

    Ar putea sa incerce sa lase un email despre ce s-a intamplat acolo pe website’ul oficial din SUA, cu referire la CEO’ul CGS din SUA. Asa ceva nu se poate intampla, si cred ca cei din SUA vor fi foarte nervosi pe cei care au abuzat de pozitia lor in cadrul companiei. Eu am lucrat la CGS 9 luni de zile, pe alt departament intradevar, insa stiu ca CEO’ul a venit cel putin odata la sediul din Romania de la Bucuresti, si chiar si la Brasov. Cineva clar abuzeaza de autoritatea ce i se ofera. Asa ceva nu se poate trece cu vedere sau vor patii si altii la fel. Eu asta recomand. Sa ia legatura si cu cei din SUA pe langa sactiunile ce le poate lua compania de la statul Roman.

     

    • Mihai
      Mai 24, 2012 @ 17:01:00

      stai lin ca clestele ala evreu de CEO vine sa mance moca in romania si sa se mai uite dupa o fusta 2, nu va face absolut nimik cand ei iau 1500 de euro pe un om de pe dell si oameni sunt platiti cu 500 ceea ce e un caz fericit in CGS,
      binenteles cei 1500 Euro sa zicem ca sunt zvonuri

       

    • Angajat CGS
      Mai 25, 2012 @ 11:30:20

      Buna,
      Eu lucrez la CGS de foarte mult timp, in Brasov. Pe proiectul unde lucrez eu, nu exista probleme de genul, pe mine CGS-ul m-a ajutat sa cresc, atat financiar cat si profesional. Totul tine de cat de bine isi face fiecare treaba. Ca si la orice loc de munca, exista plusuri si minusuri, eu nu sunt tipul care sa pupe in …. asa ca nu as fi rezistat peste 2 ani de zile daca erau conditiile atat de rele. Le recomand celor care vor sa se angajeze sa incerce, nu le convine – demisie si cu asta basta, nu vad unde este frustrarea, este doar un contract de munca, o intelegere profesionala si nimeni nu se supara daca cineva isi da demisia.
      Nu este primul loc de munca si clar nu este ultimul, nu vreau sa ies la pensie lucrand intr-un call center, dar atata timp cat dai dovada de profesionalism, vei fi tratat astfel, iar majoritatea celor care se angajeaza sunt studenti, care bineinteles ca au scoala pe primul loc si din acest motiv viata lor in CGS este de scurta durata, si astfel, flux mare de oameni.
      Incercati ! Nu va place..plecati !

       

  8. Goldy
    Mai 23, 2012 @ 20:41:36

    si eu am lucrat la un Call center de genul acesta, exact pe acelasi produs… Vodafon Acasa, un serviciu jenant si care provoaca foarte multa confuzie, chiar daca le explici oamenilor ca e un telefon care arata ca un fix, dar merge pe semnal si are tarife de telefon fix… foarte multi nu inteleg asta si te trezesti cu retururi de la oameni cu care ai vorbit de mai multe ori si le-ai explicat exact despre ce este vorba. La fel am fost si eu rugat sa imi semnez demisia de seful meu pentru ca am ajuns in ianuarie 2009 sa nu facem targetul, target stabilit dupa boom-ul economic din 2008, mi s-a pus demisia in fata sa o semnez, si mi s-a impus sa o semnez, iar cand am zis ca nu prea are ce sa imi faca legal daca nu o semnez, au trecut la intimidari ca ma da afara cu litera I si alte prostii… iar in final m-au dat afara cu preaviz, preaviz care in cazul meu a durat 2 zile. Mi-am gasit altceva de lucru intre timp, iar acum terminand facultatea sunt profesor… si e chiar ok

    RĂSPUNDE

    • ymagine
      Mai 23, 2012 @ 22:11:11

      Merci pentru ce ai scris, seamana tare mult povestea cu cea a lui Mihai…Mi se pare tare fain ca esti profesor! :-) Succes!

       

      • m
        Mai 24, 2012 @ 22:32:53

        Salutare ,
        Si eu am lucrat la CGS si am trecut prin experientza prietenului tau ….am fost fortzata sa semnez …chiar sechestrata in meeting room…inchuiata ..acolo ….si fortzata sa semnez contract de demisie cu acordul partilor ….si eu am cerut motive …mare pauza …in ziua in care eu am fost obligata sa semnez si nu am facut o ..am trimis pe cineva la ITM ..cu o plangere au venit cei de la ITM …trecuse o singura zi eu numai aveam nici cont nici mail ……stateam in cushca mea ..ma uitam pe peretzi …si cand a venit controlul m-au chemat sa ma ascunda in alt birou ….n-am rezolvat nimik cu ITM-ul ….sunt mana in mana ….am reusit sa prelungesc …perioada refuzand sa semnez demisia ..cum am citit mai sus …spunea cineva ti se dau niste taskuri pe care nu le poate indeplini nici Hercule …m am straduit si am reusit sa fac in 2 luni ce au zis ei …au gasit 5 min …intr un raport ….ca am intarziat …mi au dat avertisment …..pe tema asta ..am refuzat sa l semnez …pana la urma am mai rezistat o saptamana …am intrebat si un avocat si am asteptat sa vad ce se intampla ….dupa o saptamana au mai venit cu un avertisment ….cum ca am scris un cuvant gresit ….pe langa alte umilinte si amentintarii …am reununtzat si mi am dat demisia …
        Sunt dispusa sa particip …cu orice mijloc la orice protest sau actiune impotriva acestei firme .

         

      • CGS-ul imi plateste CHIRIA
        Mai 29, 2012 @ 12:38:22

        Extrem de multe pareri…

        Ca si angajat CGS pot sa va spun cu siguranta ca tot ce ati citit pana acuma vine din partea unor oameni care sunt studenti, sunt la primul sau al doilea job si nu stiu ce inseamna seriozitatea sau sa muncesti pentru un ban. Sunt persoanele care dupa ce isi “baga picioarele in ea de firma” se intorc cu coada intre picioare pentru ca nu au gasit alceva de munca. Sunt persoanele care nu iteleg ideea de “Target” si ca o companie pierde bani multi daca acel target nu este atins. Sunt persoanele care nu realizeaza ca se poate forma o cariera din acest job. Sunt persoanele care isi dau demisia in sesiune. Sunt persoane care daca au un examen mai greu cer sa treaca pe part time. Pe scurt sunt toti tinuti de mama si de tata in facultate si mai lucreaza si ei pentru o Cola in Bamboo.

        Va zic eu un lucru adevarat. Puneti mana si munciti ! Faceti-va treaba cum trebuie si dati dovada de maturitate! Va plangeti ca ati fost sechestrati ?!?! Pune si tu o poza pe blog sa te vedem legat de birou !!

        Codul Muncii in Romania este prea bland si sper ca intr-o zi sa avem si noi un cod care sa nu mai tolereze asemenea lipitori.

        Mihai tu crezi ca nu ai gresit cu nimic ? Daca acea clienta care nu a inteles despre ce este vorba dadea Vodafone-ul in judecata ? Crezi ca nu avea castig de cauza ?

         

  9. Goldy
    Mai 23, 2012 @ 20:44:36

    Daca faceau targetul in 15 oameni … target de 25… erau zeii vanzarilor, e super prost produsul si sa fim seriosi cine are nevoie de un telefon fix atat timp cat toti avem mobile, iar cei care nu au mobile au fix de la romtelecom, iar mai prost ca Vodafone Acasa este internetul, internet care in 2008 nu avea acoperire 3G, totusi s-a vandut oamenilor… asa slab mergea ca iti verificai mail-ul in 2 minute. PS. Sper ca in secolul vitezei s-a remediat aceasta teapa

    RĂSPUNDE

  10. Miss
    Mai 23, 2012 @ 21:06:03

    Va rog lasati cate un comentariu detaliat si pe alte siteuri, cum ar fihttp://desprefirme.com/ paote le e de ajutor altora care sunt pe cale sa accepte joburi la aceasta ‘firma

    RĂSPUNDE

  11. chris
    Mai 23, 2012 @ 21:45:12

    da, lasati comentariu si pe alte siteuri

    http://www.undelucram.ro de ex sau desprefirme.

    sa se stie

    RĂSPUNDE

  12. Condan
    Mai 23, 2012 @ 21:45:53

    RĂSPUNDE

  13. LetsGO
    Mai 23, 2012 @ 21:57:07

    cred ca atunci cand ai un telefon cu tine si esti sechestrat in primul rand suni la politie si apoi te dai pe net… bine, probabil in acele momente nu te gandesti la politie…

    RĂSPUNDE

    • ymagine
      Mai 23, 2012 @ 22:08:17

      Nu a sunat la politie, intradevar, desi din cate mi-a spus s-a gandit la asta…dar apoi a incercat sa se calmeze si a asteptat sa treaca timpul ca sa poata pleca. Iar pe net a cautat numere de telefon de la ITM, Ministerul Muncii si a trimis informatiile legate de ce se intampla. Cred ca a facut bine, pentru ca nu politia sau ITM-ul vor schimba situatia CGS-ului in tara asta, din pacate, e demonstrat de atatia ani in care zeci de agajati scriu despre problemele din firma, ci o anti-campanie puternica in online si…poate si offline.

      RĂSPUNDE

    • anonimul
      Mai 24, 2012 @ 13:21:45

      mare dreptate ai ! exista putin cam multa drama in acest post …. nimeni nu sta sechestrat, nimeni nu plange la munca … acum nu mai lucrez la CGS, dar cat timp am fost acolo nu au existat problemele astea … ce rost are sa mint pentru CGS acum ca nu mai lucrez acolo de 1 an ?

      RĂSPUNDE

  14. wisher2good
    Mai 23, 2012 @ 22:31:17

    Sunt coleg cu Mihai pe proiect. Tin sa spun din capu locului ca tot ce se regaseste scris mai sus e perfect adevarat.

    Eu am venit in companie dupa el, el mi-a servit ca si “ghid” pentru ca de la el am invatat sa vand produsul pe singura cale pe care putea fi vandut. Din pacate, dupa o perioada scurta in care ne faceam targetul, care oricum era umflat la dublu cel putin, am reusit sa ne punem in cap toata echipa de supervisori, si ea presata de catre upper management.

    Eu initial am fost foarte multumit cand am vazut ca vanzarile merg, oamenii sunt relaxati si nu exista presiune. Dar azi am vazut ca atunci cand e bine tot e cineva nemultumit si se poate strica toata bucuria.

    Oricum, termin cu ce am inceput: am fost de fata, situatiile descrise sunt reale din toate punctele de vedere, si nu e ok ce se intampla.

    RĂSPUNDE

    • ymagine
      Mai 24, 2012 @ 09:59:02

      Merci mult pentru reactie!

      RĂSPUNDE

      • Ionut
        Mai 24, 2012 @ 11:11:04

        Nu trebuie sa semneze nici o demisie, ci doar sa-i dea in judecata pentru “ingradirea dreptului la munca”, asa se numeste. si se linistesc imediat, asta am vrut s-o fac eu la o multinationala de “succes”, dar s-au prins si s-a rezolvat altfel. despagubirea materiala este la fel de importanta in cazul lui. acele povesti cu amenintarea sunt la intimidare din partea muistilor de angajatori, majoritatea sunt la fel. ITM-ul este oricum cu angajatorul, in mare parte din cazuri ca isi iau si ei de acolo niste “chestii” de protocol. niste jegosi ordinari toti!!!!! oricum, sa nu se lase, daca are nevoie de cineva bazat pe resurse umane pt instanta, te rog lasa-mi mesaj si promit sa-l rezolv. si pe muista aia de “doamna manager”.

         

      • Ionut
        Mai 24, 2012 @ 11:12:22

        Cei de la ITM vin rar pe la sediul firmei. “Doamnele” de la HR insa impreuna cu Vladimir Sterescu au fost vazute frecvent luand masa cu inspectorii ITM chiar la carciuma din complexul Semanatoarea, la cativa pasi de sediul CGS.

        Text preluat de la: http://pardaf.ro/2009/12/cgs-computer-generated-solutions-un-exemplu-de-asa-nu-se-face/#ixzz1vmDVLPO7
        Nu fura! Creeaza!…
        Under Creative Commons License: Attribution Non-Commercial

        EXACT CE SPUNEAM!!!!!!!!!!!!

         

    • Ionut
      Mai 24, 2012 @ 11:03:07

      Nu trebuie sa semneze nici o demisie, ci doar sa-i dea in judecata pentru “ingradirea dreptului la munca”, asa se numeste. si se linistesc imediat, asta am vrut s-o fac eu la o multinationala de “succes”, dar s-au prins si s-a rezolvat altfel. despagubirea materiala este la fel de importanta in cazul lui. acele povesti cu amenintarea sunt la intimidare din partea muistilor de angajatori, majoritatea sunt la fel. ITM-ul este oricum cu angajatorul, in mare parte din cazuri ca isi iau si ei de acolo niste “chestii” de protocol. niste jegosi ordinari toti!!!!! oricum, sa nu se lase, daca are nevoie de cineva bazat pe resurse umane pt instanta, te rog lasa-mi mesaj si promit sa-l rezolv. si pe muista aia de “doamna manager”.

      RĂSPUNDE

    • wisher2good
      Mai 24, 2012 @ 19:20:25

      de fapt voiam sa zic ca de la o vreme nu mai e bine. era super cand am ajuns eu, acum nu mai e. incet s-a stricat tot, lumea se musca de cur si nu prea mai e atmosfera de odinioara

      RĂSPUNDE

  15. Mosneagu (@SorinNeagu)
    Mai 23, 2012 @ 22:32:23

    am patit si eu ceva de genul asta dar in conditii mai amiabile, ca sa zic asa… in traducere, nu mi-am batut capul sa ma fac scandal
    la diverta (post la birourile din anchor plaza) am fost chemat in ziua libera, am stat 2 ore intr-o sala de conferinta, ca apoi sa mi se puna actele in fata sa le semnez ca mi s-a desfiintat postul
    la adevarul (unde daca nu prindeam postul, ma angajam la cgs) am fost anuntat ca se fac restructurari si ca de a doua zi nu mai sunt angajat
    nu mi-am batut capul dar in ambele cazuri am fost pus pe lliber in mod abuziv si fara motive serioase… si nu ma ridic in lauri, dar mereu mi-am dat interesul la job, fara sa simt gust de fund pe limba
    o despartire mai frumoasa am avut la ama romania (ubisoft) unde au fost nevoiti sa injumatateasca departamentul (cu vreun an inaintea crizei) iar eu eram printre ultimi veniti si am fost printre primi plecati, dar am primit consultanta de la psihiatrii, psihologi si career adviseri, o luna preaviz si scrisoare de recomandare

    dar na, ne-am obisnuit noi sa consideram jobul ca pe ceva esential supravietuirii, desi nu-i musai adevarat – mai bine faci ce-ti place, deschide un magazin daca te pricepi la vanzari, decat sa lucrezi pentru altul care face treaba de mantuiala – si prea stam la degetul mic al companiilor, cand de fapt ele-s la degetul nostru mic, ca fara angajati ar muri de foame, si cu cat iti tratezi angajatul mai bine cu atati mai multi bani faci… de-am avea si noi sindicatele care-s pe la francezi ;)

    de fapt la ce voiam sa ajung
    – decat sa lucrezi in conditii indoielnice cu oameni indoielnici la standarde indoielnice, mai bine lucrezi pentru tine – majoritatea angajatilor dati afara in ultima vreme, de cand cu criza asta, sunt oameni muncitori, apti si performanti, doar ca si-au vazut mai mult de nasul si treaba lor, decat sa se preocupe cu “politica” la job.. si da, prin politica ma refer la pus bine cu sefii si pupat cururi nedemne de pupat
    – decat sa te chinui intr-o mega-super-uber companie, care vede angajatul doar in cifre, total impersonal si indirect, mai bine lucrezi intr-o firma mica unde esti apreciat, corect evaluat, unde insemni ceva si unde esti tratat corespunzator, si financiar si moral, ca na, angajatorul stie cine-i aduce banul si nu vrea sa-l piarda

    tre sa scapam de conditia asta de sluga la patron sau multinationala si sa ne acordam mai mult credit, ca valoram ceva intr-o firma, iar fara noi firma aia se prabuseste… si daca noi nu ne evaluam corect si ne subapreciem, angajatorii de ce ne-ar respecta ;)

    PS: nu-s 100% sigur, dar stiu ca datul afara cu litera I (indisciplinar) nu mai exista acum.. ma rog, poate ma insel

    RĂSPUNDE

  16. Andrei Marin
    Mai 23, 2012 @ 22:36:16

    acum in prag de alegeri ITM-ul trebuie sa isi justifice activitatea
    nu inteleg cum de vodafone tolereaza astfel de cotract

    RĂSPUNDE

    • pepsicupai
      Mai 24, 2012 @ 14:17:08

      Vodafone tolereaza pt ca sunt ieftini si eficienti. Livreaza solutii, probabil bune.

      RĂSPUNDE

  17. Alina
    Mai 23, 2012 @ 22:42:37

    Si eu am semnat un contract cu CGS , dar din fericire mi-am dat seama dupa trei zile ca nu se poate lucra intr-un astfel se mediu.Cand i-am anuntat ca nu mai vreau sa vin au spus ca am semnat un contract si ca trbuie sa stau in preaviz daca nu imi desfac contractul cu litera I .Am plecat fara sa mai semnez nimic,iar ei nu au avut ce sa imi faca ba chiar m-a sunat cineva dupa cateva zile sa ma anunte ca trbuie sa ajung la sediu sa imi iau banii pe cele trei zile lucrate.Nu recomand aceasta companie nimanui.

    RĂSPUNDE

    • pvl99
      Mai 24, 2012 @ 12:11:35

      Alina, ce intentionai sa transmiti cu mesajul tau? Inteleg ca ti-ai incalcat contractul de munca, un contract agreat si semnat cu doar cateva zile inainte, si inregistrat la ITM. Mie imi seamana a instabilitate in luarea deciziilor, a iresponsabilitate in actiunile tale. Si vii pe acest blog si dai sfaturi. Si CGS ce-a facut, ca urmare a actiunilor tale? Te-a sunat sa iti achite salariul pentru zilele lucrate, drept rasplata ca au investit in procesul de recrutare, de training, in inregistrarea documentelor la ITM, in emiterea cardul de salarii, asigurari medicale…bani si timp pierduti pentru ca un copil rasfatat nu a mai avut chef sa vina la munca dupa 3 zile. Esti in masura sa dai sfaturi?!

      RĂSPUNDE

      • andreea
        Mai 24, 2012 @ 22:53:33

        Ceea ce incerca Alina sa spuna este ca, conform legii, in momentul in care semnezi un contract ai o perioada de proba de 60-90 zile, perioada in care poti demisiona fara sa fii obligat la preaviz, si deci, fara ‘I’.

         

  18. m@rt
    Mai 23, 2012 @ 23:43:19

    Sincer imi pare rau de amicul tau si din respect pentru el nu o sa pun la mine pe pagina povestea deoarece este cu articole funny, dar voi incerca sa raspandesc povestea pe fb … bafta.

    RĂSPUNDE

  19. Noul cod al muncii
    Mai 24, 2012 @ 00:57:37
  20. CGS Romania si abuzul la locul de munca – Concediaza-ti seful!
    Mai 24, 2012 @ 07:24:33
  21. Stefan Murgeanu
    Mai 24, 2012 @ 07:36:00

    RĂSPUNDE

  22. Marius C.
    Mai 24, 2012 @ 07:43:10

    Da-i prietenului tau acest link:

    http://capitalismpepaine.wordpress.com/2012/05/18/cel-mai-bun-comunist-e-comunistul-concediat/

    Dupa ce citeste asta, poate o sa inteleaga pe ce lume traieste…

    RĂSPUNDE

  23. betty
    Mai 24, 2012 @ 09:02:15

    Am lucrat si eu la CGS 1 an, nu stiu cum am “supravietuit” atata la ei…eu il sustin pe Mihai si alti fosti colegi de ai mei au patit ca el…cei de acolo profita foarte mult de tinerii angajati, de aceea angajeaza pe banda rulanta…nu recomand!

    RĂSPUNDE

  24. Pokeratu
    Mai 24, 2012 @ 09:06:17

    O mizerie ca multe altele pe care le suporta angajatii romani. Problema este ca majoritatea nu protesteaza in niciun fel si din acest motiv aceste cazuri exista. Trist!

    RĂSPUNDE

  25. Ioana
    Mai 24, 2012 @ 09:24:40

    Am lucrat si eu la CGS cu contract temporar pt un proiect pe limba germana. Dupa 2 luni mi s-a pus demisia pe birou pe motivul ca nu stapanesc bine limba pt care am fost angajata (in conditiile in care am fost catalogata ca si “avansat”). Problema era de fapt ca nu mai aveau nevoie de atat de multi oameni si zi de zi pleca cate unul. Tot biroul statea cu stres “azi cine mai pleaca? Care e ala care nu vb bine si face greseli fundamentale?” In fine, si eu am incercat sa tin piept managerului, spunand ca as vrea sa aud inregistrarile care au dus la aceasta concluzie provocand o concediere, pardon..demisie. Mi s-a raspuns raspicat ca jobul oricum nu il mai am si e alegerea mea daca plec de buna voie sau cu un mare “Do not hire” pe cartea de munca. Deci, nu cred ca are vreo relevanta departamentul in care lucreaza Mihai. CGS e de rahat, punct!

    RĂSPUNDE

  26. gaelex
    Mai 24, 2012 @ 09:26:12

    Eu as scrie si ambasadei SUA, trebuie sa aiba un atasat comercial sau ceva care sa fie interesat de situatia companiilor cu investitii americane.

    RĂSPUNDE

    • anonimul
      Mai 24, 2012 @ 13:24:41

      ahahahah ! ai 12 ani sau ce ? :) ))))))))))

      RĂSPUNDE

    • pardaf
      Mai 24, 2012 @ 17:04:26

      De fapt, ambasada americana e chiar foarte receptiva la chestii care implica abuzul angajatilor companiilro americane.

      Scrieti sau sunati aici:
      The U.S. Embassy in Romania is located at 4-6 Liviu Librescu Blvd. and
      can be reached at phone number (+40 21) 270-6000, “emergency
      after-hours” phone number (+40 21) 200-3433

      RĂSPUNDE

      • gaelex
        Mai 25, 2012 @ 11:37:58

        se **** pana se afla public de exploatare gen cele din fabricile chinezesti si atunci o baga pe maneca pentru ca nu le convine cand iese putoarea la lumina

         

  27. daniel
    Mai 24, 2012 @ 09:48:27

    Cam aceiasi situatie este peste tot in Romania ,problema aceasta provoaca cea mai mare scarba sa te duci la munca,ptr ca in Romania a munci la particular esti tratat ca un muritor de foame sau un cersator,nu vei fi niciodata apreciat si respectat la adevarata ta valoare(plecati din Romania),singura solutie este aceia de infiintare de sindicate,dar datorita saraciei si ele vor fi corupte si vor tine intotdeauna partea patronatelor,deci va trebui sa te lupti de unul singur si nu iti ramane decat sa taci, sa lasi capul, plecat si asa te indobitocesti in aceasta tara si intr-un sistem mizerabil

    RĂSPUNDE

  28. marineatamihai
    Mai 24, 2012 @ 09:52:25

    O situatie care se poate intampla numai in Romania…

    RĂSPUNDE

  29. Stefania
    Mai 24, 2012 @ 09:56:15

    ..si pe mine m-au pus sa-mi dau demisia si nu am acceptat.. la momentul respectiv i-am socat, pentru ca pana atunci toti au semnat fara sa comenteze.
    Dupa asta am mai lucrat inca un an la ei. poate doar pentru ca nu s-au ambitionat sa-mi caute nod in papura.

    RĂSPUNDE

    • Bubu
      Mai 24, 2012 @ 14:06:52

      @Stefania: daca ai mai lucrat inca un an la ei, inseamna ca nu erau conditiile astea de “tortura” descrise de Mihai, nu? Altfel nu concep de ce un angajat ar continua sa lucreze intr-un mediu ostil. Hai sa fim seriosi, intotdeauna exista 2 variante ale aceleasi povesti. Doar ca aici e descrisa doar una.

      RĂSPUNDE

      • pepsicupai
        Mai 24, 2012 @ 16:25:37

        Pai o fi stat pentru ca nu mai suntem copii. In viata reala nu iti iei jucariile si pleci. Stai, inveti si construiesti ceva pentru tine. Intre timp, trebuie sa mai si traiesti. De ce sa accepti sa te oblige cineva sa pleci fara motiv?

         

  30. Cineva
    Mai 24, 2012 @ 10:09:36

    Salut,

    Povestile despre CGS sunt adevarate, si asta nu doar pe proiectul Vodafone. Am lucrat pe proiectul Orange, acolo lucrurile sunt mai linistite, dar daca ajungi sa vorbesti cu Cornelia Zorila sau cu Jeni Grigorescu, ajungi clar la demisie. Chiar daca sunt niste persoane cu niste pozitii foarte sus in Management CGS, chiar nu ai ce discuta cu ele, nu ai drept la replica, orice ai spune nu te asculta, incep sa urle, sa tipe, habar nu au de feedback constructiv si multe multe multe altele. Pe proiectul Orange Team-Leaderii, Project Managerii si Manager operational sunt ok , din punctul meu de vedere dar oamenii de mai sus, Dumnezeu cu mila :)
    Pacat…. mare pacat, ca intr-o firma multinationala cu atatea mii de angajati, oamenii cei mai sus din companie sunt la acest nivel. Pana la urma asa se face treaba in ROmania, cu bataie de joc, cu vrajeli cu altele, pacat :)

    Tin minte ca au venit de la ITM la noi, in urma unor reclamatii, ce credeti ca s-a intamplat ? Absolut nimic, fiecare a scris ce i-a spus superiorul, deci totul era roz si minunat.

    Din punctul meu de vedere, nimic nu se va schimba in CGS, atata timp oamenii din varf nu se vor schimba, iar ei cu siguranta nu se vor schimba :)

    Ideea este ca nu ne costa nimic sa fim oameni, chiar pe bani putini sau multi, chiar de conditii grele sau usoare.

    Pentru colegul tau, iti recomand sa semneze demisia si sa isi ia la revedere, eventual sa ii injure daca se descarca :) , dar nu are rost nici macar asta. Daca el nu este un om cu influente mari, nu are absolut nimic ce sa le faca, avand in vedere la ce nivel au ajuns Directorii din CGS.

    Ca idee… ei sunt sus, au impresia ca sunt de neatins, dar viata o sa le-o traga, auleo cum o sa le-o traga. Sefu de sus ( Dumnezeu ), are grija de toate.

    Asadar, beti o bere si gasiti alt job !

    10x,
    Ex Management CGS :)

    RĂSPUNDE

    • Mihai
      Mai 27, 2012 @ 17:24:07

      Treaba e ca multi se lega de un job ca inecatul de un pai.Daca chiar te crezi atat de capabil, si atat de bun agent de vanzari., da-ti naibii demisia si altii la rand! Nu sta sa comentezi sa intrebi de ce si cum! Treaba patronilor e sa produca bani cu orice pret, iara tu ca angajat nu esti decat o piesa de schimb.Nimic mai mult.Orice patron cand are un agent de vanzari bun, il pastreaza.Doar ca la CGS mi se pare ca problema e insusi produsul vandut: nu se cere! Si aici cred ca e si vina angajatului ca a aceptat asemenea post: sa vanda un produs nevandabil.

      Un lucru e sigur: un patron are puterea sa te dea afara, fara nici o explicatie.Nu mai are bani sa te tina, si cu asta basta.Nu trebuie sa iti dea tie explicatii.FIrmele mari fac ceva pe ITM si reclamatiile la ei.Au banu sa-i cumpere.Firmele mici, se feresc sa mai angajeze pe cineva si daca angajeaza, angajeaza doar pe recomandari&prieteni.Fiindca cand i se spune cuiva: ba, da-ti demsia, ca nu te mai vrem si cu asta basta, incep sa comenteze aiurea!

      Sa va intre in cap bine la toti: firmele nu sunt societati de binafacere.Aduci bani, ramai.Nu mai aduci bani, sau firma nu mai are bani: afara!

      Acelasi lucru se intampla si in cazul in care un angajat nou si cu aceeasi experienta ca tine, e dispus sa lucreze pe un salariu mai mic.Cel cu salariu mai mare zboara ! Nu e chestie de incopetenta, de a nu iti face treaba, etc.E fix vorba de bani.E tot ce conteaza.

      RĂSPUNDE

  31. RNNA
    Mai 24, 2012 @ 10:12:20

    Am lucrat la Cgs Brasov( proiectul Orange), pana la urma am demisionat, am avut noroc ca mi-am gasit loc de munca…altfel nu renuntam atat de usor, mergeam la toate institutiile ( stiu probabil degeaba ….am fost la ITM si nimeni nu a avut nici o treaba…mi-au zis sec o sa mergem in control sa verificam situatia ) si acum mai am inregistrarile pastrate in care ma ameninta un ”stimabil domn” cu o functie destul de mare ” pana nu mori aici ramai ” si multe altele…… imi era fff rau,racita,ragusita etc desi am rezistat si imi terminasem programul de 6 h trebuia sa mai stau over 2 h, aveam aht-ul mare
    3 zile mai tarziu m-am trezit cu avertismente, ba ca nu stau la over, ba ca nu stiu ce reclamatie am avut, nu stiau ce sa imi mai faca ….am fost la fel pusa sa stau fara sa preiau apeluri, fara acces la mail si toate cele….
    Clar NU CGS

    RĂSPUNDE

    • a
      Mai 24, 2012 @ 23:32:38

      tin minte k fugeam knd mi se termina programul..si daca ma intreba cineva unde plecc ziceam k ma duc pana la toaleta..era un stres total cand se apropia ora sa plec acasa….erau fixati (si inca mai sunt din cate am auzit) cu aht-ul vietii..k sa nu mai zic k echipa de back-upi( din brasov) ..nici nu ne raspundeau la tel daca ii sunam pe extensie pt o informatie…
      ..si eu am vrut sa ma duc la itm dar pana la urma n-am mai facut nimic nicio reclamatie…oricum sper sa se faca cv in sensul asta k sunt f multe chestii dubioase in cgs
      good luck mihai:)

      RĂSPUNDE

  32. Invadersmustdie
    Mai 24, 2012 @ 10:18:46

    Omul are carte de munca? daca nu are carte de munca poate sa il sooga cei de la CGS! in cazul in care are carte de munca trebuie sa se conformeze statutului pe care il are acum si sa incerce alte metode legale de a scapa! pentru orice abatere disciplinara ii vor pune I pe cartea de munca. in cazul in care are carte de munca cel mai bine e sa plateasca un avocat si sa ii ameninte cu judecata, caz in care isi mai ia si niste bani ca sa ii inchida gura. sau ar putea sa se duca, daca are cunostinte in domeniu, cu un consilier juridic la ei si sa recurga si el la intimidare. nu stiu exact articolul legal, dar sunt foarte sigur ca poate sa ii someze in vreun fel pe cei de la CGS cu ajutorul unui consilier juridic. eu am patit-o cu o pereche de adidasi. nu vroiau sa imi dea banii inapoi si m-am dus cu o consiliera juridica la ei si erau gata sa imi dea si mama mamei companiei! deci, cel mai bine e sa se consulte cu cineva care e bun in codul muncii! daca nu are carte de munca, NU O SA IL DEA NIMENI AFARA INDISCIPLINAR! daca nu ai carte de munca, ti se da o foaie pe care scrie cat ai stat si ce ai castigat! si daca ti se pare dubioasa treaba, in cel mai rau caz, renunti la lunile alea de munca! dar, eu unul, daca as fi in locul lui i-as da in judecata; pentru comportament inadecvant, daune morale, etc. eu as motiva daunele morale ca incapacitate de munca la urmatoarele locuri de munca, stres, boli cauzate de stres, cazuri de deces din prea multa munca, etc. ai spus ca “s-a reprofilat” din cauza unui accident de masina. daca are vreo disabilitate poate sa ii ameninte cu judecata pentru discriminare si/sau nesatisfacerea nevoilor speciale cauzate de disabilitatea lui! MAI ALEs DACA IL TIN SECHESTRAT! … sper sa ii fie de ajutor!

    RĂSPUNDE

  33. Iulian
    Mai 24, 2012 @ 10:25:18

    salut, sunt o persoana care nu are treaba cu call-center-urile sau o sa aibe vreodata treaba cu aceste firme, trebuie sa va ganditi la un singur lucru: vi s-a dat un job pentru care sunteti platiti, daca sunteti platiti aveti ce manca… altii se calca in picioare pentru o punga de zahar si voi daca se ridica tonul in vorbire, gata se scrie pe pardaf.ro sau pe blogul asta sau nu mai stiu ce… Sa va explic un lucru: daca vi se face nedreptate de catre un superior, sesizati superiorul superiorului tau, daca nu se rezolva mergeti pana la cel mai inalt rang, daca nici asa nu se poate si nedreptatea este atata de mare adresati-va institutiilor. O alta problema este ca daca se intampla ceva de rau imediat se scrie si se duce vorba dar daca merge bine ce motiv ati avea sa ziceti ca merge bine ca doar e frumos. Astfel de razvratiri se intampla in epoca relelelor sociale, oamenii au devenit mai rasfatati orice fir de par provoaca dezgust dar daca mergem putin in trecut, ganditi-va in ce conditii se lucra dar oamenii erau prieteni, sefi cu angajati, cu femei de serviciu etc… In momentul de fata ne-am modernizat… daca ma injuri – “te dau in judecata”…

    Ganditi-va altii nu au ce sa manance si ar face orice ca sa ii gaseasca si pe ei cineva sa-i plateasca cum va plateste pe voi.

    RĂSPUNDE

    • ymagine
      Mai 24, 2012 @ 15:25:41

      Exact din acest motiv a lucrat si el acolo, pentru ca dupa mai multe luni de cauttat un loc de munca, l-a gasit pe acesta, si a ignorat tot ce au scris deja de mai multi ani fostii angajati pe internet. Dar exista o limita pentru cat poti suporta, cred.

      RĂSPUNDE

    • NB
      Mai 30, 2012 @ 11:54:12

      Amice , te-ai bagat si tu in discutie ca un adevarat umanist ce esti , dar te-ai bagat degeaba pentru ca habar n-ai despre ce vorbesc oamenii astia care chiar au avut de suferit de pe urma acestei companii.Ai si tu dreptate , sunt altii care tanjesc dupa un job , oricat de low ar fi el , dar lasa oamenii sa critice , si implicit sa afle care e treaba cu aceasta companie.Nici eu nu am lucrat acolo , dar am avut anul trecut un interviu pentru linia AOL in lb engleza , printr-un test scris .. care din vreo 40 de enunturi , am gresit unul sau doua .. si unul verbal … pe care l-am dat cu o domnisoara care semana foarte bine cu Kylie Minogue si la care m-am descurcat destul de ok .. dar nu extraordinar .. norocul meu ( se pare .. ) :)

      RĂSPUNDE

  34. Sebi
    Mai 24, 2012 @ 10:38:06

    Poate cauta un avocat pe probleme la locul de munca. Mai exact, sa-i dea in judecata.

    Nu stiu exact in ce conditii poti face asta, dar cred ca ce a patit el e destul.

    RĂSPUNDE

  35. Alexandra
    Mai 24, 2012 @ 10:53:46

    Deci se intampla! Este cat se poate de adevarat… Asta pentru ca am avut ghinionul de a ma angaja si eu in aceasta “multinationala”… Este trist ca li se permite unor oameni sa ii tratateze asa si nimeni nu are nicio replica in fata “mosierilor”… Sa va fie rusine CGS, pentru felul in care va tratati angajatii!

    RĂSPUNDE

  36. pvl99
    Mai 24, 2012 @ 10:55:29

    @ Alina: ce ai vrut sa demonstrezi cu comentariul tau? inteleg doar ca ti-ai incalcat contractul de munca, un contract semnat si agreat de tine si inregistrat la ITM, si din lipsa totala de responsabilitate te-ai gandit sa nu mai apari la locul de munca. Si crezi ca esti persoana in masura sa dea astfel de sfaturi? Faptul ca ai fost sunata pentru a ti se achita remuneratia cuvenita pentru zilele lucrate, nu arata decat faptul ca angajatorul si-a achitat obligatiile fata de tine, chiar daca atitudinea ta nu a fost una corecta.

    RĂSPUNDE

  37. Katty
    Mai 24, 2012 @ 10:56:38

    Si eu nu mai scapam de ei…Am lucrat pe un proiect in SUA si imi gasisem un alt job si am vrut sa stau mai putin in preaviz sau sa lucrez fara zile libere ca sa termin mai repede, dar PM-ul nu a fost de acord. Colegii si TL-ii erai foarte faini si am ramas cu o amintire placuta legata de CGS desi ne-au obligat la un moment dat sa lucram o luna intreaga numai de noapte in conditiile in care eram pe part-time si initial part-time-ul nu facea ture de noapte…pe undeva se explica decizia lor prin faptul ca eram tot mai multi parteri si erau mereu aceleasi persoane pe turele de noapte. La 2 luni dupa ce mi-am incheiat colaborarea cu ei, m-au sunat pentru un post pe PR…
    A fost o experienta interesanta, dar este intr-adevar o companie care pare sa se hraneasca cu tineri entuziasti care in cateva luni ajung lamai stoarse si frustrate (media de varsta a angajatilor este 21 de ani).
    E de asemenea adevarat ca sunt persoane care lucreaza de 2-3 ani la CGS, au trecut prin mai multe proiecte, si din diverse motive sunt in continuare acolo…

    RĂSPUNDE

  38. Adi
    Mai 24, 2012 @ 11:15:34

    Parerea mea este ca toti cei care ati comentat aici sunteti niste>>>>>>cu idei comuniste si meritati cu totii concediati si trecuti pe HR Blacklist >>>> ca sa nu va mai angajeze nimeni niciodata. CGS, ai CV-urile lor, stii ce ai de facut. Rade-i!

    RĂSPUNDE

  39. Ioana
    Mai 24, 2012 @ 11:24:40

    Din pacate asta se intampla cam in toate companiile, mari, mici, statutul de “sefie” nu are reguli sau bun simt. Am avut si eu o divergenta similara la fostul loc de munca, era o firma mica. Concedierea pe baza indisciplinei (litera I pe CM) din cate stiu nu mai exista in codul muncii, dar ii tine locul articolul 61 (concediere pentru motive subiective). Asadar am fost concediata in baza articolului 61, pentru ca am avut tupeul sa-mi cer salariul care deja intarziase cu aproape 2 luni! M-am dus frumos la Fortele de Munca, am facut o plangere in care am relatat toata povestea, toate acuzatiile primite si atitudinea sefilor in fata cererilor noaste. In decurs de o saptamana cei de la Fortele de Munca s-au dus la firma respectiva, au facut ancheta si au somat firma sa-si plateasca datoriile fata de mine si datoriile cumulate la stat datorita mie (pe CM aveam un salariu, iar in mana altul). Cu toate acestea, firma nu s-a vazut obligata sa se achite si mai departe cei de la FM m-au indrumat sa actionez in tribunal, pentru ca ei nu pot face mai mult. Intre timp firma respectiva a intrat in lichidare, iar eu am ramas cu ochii-n soare.
    Parerea mea, aceste companii trebuie exterminate, dar cu o floare nu se face primavara. E nevoie de oameni uniti, cu nervi de otel si timp din plin. O astfel de actiune se poate intinde la infinit, mai ales ca e vorba de o companie gen CGS.
    Oricum, bafta lui Mihai, poate lucrurile s-au mai schimbat in ultimii 2 ani!

    RĂSPUNDE

  40. Andrei
    Mai 24, 2012 @ 11:35:48

    Ca studentas am lucrat si eu in aceasta companie care seamana mai mult a Foxconn – daca ai facultate nu are rost sa te duci aici ! Insa ei cauta numai oameni de la facultatati ale politehnicii foarte bune! Iti ratezi viata daca te duci acolo iar pentru un salariu de 800 ron mai bine te apuci de zidarit ! Este inadmisibil. Eu am stat 1 luna si mi-a fost de ajuns. Trebuie sa existe mai multe plangeri catre ITM pt aceasta companie.

    RĂSPUNDE

    • Iulian
      Mai 24, 2012 @ 18:07:40

      prietene, apuca-te de zidarit si o sa-ti doresti sa mergi pe mai putin de 800 ron la GS….

      RĂSPUNDE

  41. Razvan
    Mai 24, 2012 @ 11:38:16

    Eu sincer,bateam cati puteam si plecam.

    RĂSPUNDE

  42. Aristocratul
    Mai 24, 2012 @ 11:44:08

    Prietene, eu am lucrat cativa ani acolo si stiu mult mai multe; da nume complete nu te sfii. Iti zic eu “care cum” stau lucrurile de fapt “acolosha”:

    Jeni Grigorescu(SEFU) o femeia comunista plecata din vanzari Vodafone care nu isi mai saluta sefii si fostii colegi, femeie care, desi maritata cu seful dep. IT CGS(Cezar Nu-stiu-cum), traieste cu CEO (Vladimir Sterescu). Copilul ei nu se stie cu cine e facut defapt dar dupa IQ-ul pe care il are probabil cu un maturator. Ea taie si spanzura tot ce inseamna proiecte pe limba romana in CGS, ea e master puppet si “Ciornelia” e marioneta. De la ea vin defapt toate directivele pe care le impune ssssssarpele “Zoriluta”, ea stand in umbra.
    Cornelia Zorila(despre ea e vorba in postul tau): scarba lumii si prostia intruchipata in firma aia care e tinuta in spate de un influent om de afaceri din Bucuresti(nu ii stiu numele ca nu m-as fi abtinut sa il personalizez) si care nu e in stare sa livreze niciun rezultat. O peltica ofuscata care executa ca un caine loial tot ce zice SEFU si care da mai departe Aghiotantilor.
    Alexandru Stanculea si Denisa Hutu(Aghiotantii): oamenii de incredere ai Corneliei din Bucuresti si Brasov care pentru bani si-au vandut sufletul si au uitat ce inseamna Umanitatea. Tipa, amenita si trateaza angajatii ca pe niste sclavi, ca si cum ar fi oameni inferiori lor si pe care ii deranjeaza simpla lor prezenta.
    Ar mai mai fi si impresara de Iulia Chirobocea: urata cu spume si cu aere de mare leader care se tine scai de umbra Denisei Hutu. Ea e un fel de ajutor de ajutor de ajutor de “jmechr,bagator de seama cu acte in regula – mana dreapta a Denisei. As fi vrut sa fie si mana mea dreapta sa mi-o tina cand merg la baie :)
    Simona(nu ii mai stiu numele de familie):e sefa de la HR care e mana in mana cu astia mari la combinatii, falsuri si ilegalitati printre care putem enumera(avand dovezile necesare):

    – Contracte de munca falsificate de la ITM la HR, la Project Manager, la CEO(caz concret stiut de mine cu om coleg cu mine din echipa); semnate de oameni care nu mai sunt la ITM macar, avand alte date de incepere decat cele reale etc.
    – Rapoarte falsificate pe cand colaborau cu UPC Romania, Enel Muntenia Sud, Rompetrol, ING, Orange Romania etc. Oameni care lucrau pe cate doua proiecte simultan pe un singur salariu(agenti + Team Leaderi)
    – Fost coleg care a muncit acolo 2 luni (ATENTIE !!!) FARA A AVEA ZI LIBERA !!!! pana si-a batat toata p**a si a plecat. Omul fiind Team Leader pe 3 proiecte simultan platit cu un singur salariu in loc de renumeratie de Project Manager.
    – alt fost coleg care era Team Leader pe doua proiecte si era platit cu salariu de agent la casca

    Exemplele pot continua dar nu am timpul necesar si tu nu ai spatiul necesar sa etalam tot :) .
    Cand m-am angajat eu nu era chiar asa(inainte de criza) dar cei care am facut cativa ani acolo am ajuns departe – cei cu care am pastrat eu legatura cel putin….
    Daca are contract pe nedeterminat sa nu isi dea demisia ca trebuie sa ii dea somaj, daca e pe perioada determinata mai bine sa amane inevitabilul caci la expirarea contractului nu ii vor mai prelungi.
    Oricum nu e firma din care sa faci cariera sau sa iesi la pensie …
    Firma aia e buna de agatat fiind multi sutdenti si multe fete, asa era cel putin acum cativa ani cand am plecat eu, sau de intemeiat familii. Multe povesti de dragoste s-au infiripat acolo si au ajuns la maturitate.
    Daca nu il intereseaza nici una nici alta(cariera / agatat)sa isi dea demisia si sa isi caute un loc de munca la standarde normale :)
    Si cand pleaca Ciornelia la 5:30 la metrou la Semanatoarea sa o astepte si sa ii darame vreo 3 dinti si sa o fragezeasca nitel cu un par. (Sfatul meu prietenesc)

    RĂSPUNDE

    • anonimul
      Mai 24, 2012 @ 16:23:41

      mananci ce nu trebuie (**********) Vlad Sterescu e om insurat si la casa lui …. il cunosc personal si nu locuieste cu Jeni …. cat despre Cezar, nu vad relevanta comentariului tau … ce conteaza cu cine are Jeni copil sau cu cine traieste …. vorbim aici de niste relatari exagerate venite din partea unui om frustrat … cum zicea cineva mai sus, e vreun mare doctor sau programator omu? are niste asteptari exagerate pentru cineva care nu are niste abilitati extraordinare …. again, am lucrat in CGS 4 ani si am avut si oameni in subordine…**************

      RĂSPUNDE

      • mihaela
        Mai 24, 2012 @ 17:29:20

        imi pare rau sa iti zic ca nu absolut deloc putred…..vb in cunostinta de cauza de 1 an.

         

      • Stefan
        Mai 24, 2012 @ 19:59:30

        Prietene,vad prea multe posturi de la tine catre ***** lor batatorite de scaun… Hai sa lamurim cateva chestii:CGS nu are respect pentru angajatul de rand, in 99% din cazuri,seful e mai prost decat subordonatul,se cer de la angajat ore suplimentare neplatite,etc….si hai sa te lamuresc si de ce conteaza “gossip”-urile de mai sus: pentru ca ele ne spun ceva despre caracterul celor adusi in discutie.:)

         

      • Aristocratul
        Mai 24, 2012 @ 20:13:42

        Prietene nu vorbesc in necunostinta de cauza, vb ca un fost angajat de cativa ani. Ce am relatat pot dovedi oricui oricand la orice ora. Spre deosebide de altii(nu ma refer la tine) eu cand fac o afirmatie sunt complet acoperit. Persoanele de care pe care le-am exemplificat le cunosc de ani de zile si am legat adevarate prietenii.

         

    • Cineva
      Mai 24, 2012 @ 18:10:59

      Foarte tare comentariul tau, adevar imbinat cu mistocarii :) ))

      astfel de mizerii care le mentionezi tu, se fac pe toate proiectele CGS, cam asta as avea de adaugat :)
      Referitor la cei 3 dinti, eu sfatuiesc sa inceapa cu Jeni =)))

      RĂSPUNDE

    • Iulian
      Mai 24, 2012 @ 18:13:18

      Aristocratule… daca tot it iplace sa zici toate numele CGS-ului, de ce nu zici si numele tau… doar asa ca fapt divers….

      RĂSPUNDE

      • Aristocratul
        Mai 24, 2012 @ 20:33:03

        As putea sa imi zic numele complet ca nu mai sunt angajat la astia de mult timp si nu au ce sa imi faca dar prefer sa le-o platesc cu aceeasi moneda. Cum ei se prefaceau ca sunt corecti si ne platesc la valoarea noastra si ne luau in ras acum sub masca lumii virtuale pot sa dezvalui toate nasolelile pe care le-au facut si ma repet pe care le pot dovedi.

         

    • Felicia
      Mai 25, 2012 @ 14:25:56

      In legatura cu proiectul Rompetrol au fost foarte multe lucruri ne la locul lor, cat despre existenta anumitor falsuri nu ma indoiesc. A fost purtata o discutie cu reprezentantii Rompetrol cand au venit in Brasov, iar dupa ce au plecat alta situatie afost cu cei de laCGS. Si pentru cei care nu au lucrat acolo sau au lucrat prea putin pentru a prinde aceste “povesti”, sa stiti ca sunt perfect ADEVARATE!!!La acel proiect lucram si faceam munca tripla, introducem date intr-o baza de date, in acelasi timp vorbeam la telefon cu clientii s in acelasi timp trebuia sa facem si mape, ce trebuiau puse in plic si trimise la oameni. Deci scaunul era ocupat cu mape, nu puteam sta jos si trebuia sa lucram in continuu.. cand au venti cei de la rompetrol pentru un mic training, toate mapele au fst puse in saci de gunoi pretinzand ca le-au primit asa dar ca le vor trimite ei la departamentl bun.Minciuna spusa de fata cu toti cei ce erau anagajati atunci!!!! A da, acum nu mai lucreaza acolo pentru ca nu se putea face fata, era inuman.

      RĂSPUNDE

  43. anonim
    Mai 24, 2012 @ 11:48:13

    Am lucrat si eu la CGS 7 luni de zile pe proiectul de romtelecom ajunsesem sa fiu cea mai buna pe vanzari dar nu mi sau platit niciodata acele vanzari. Am plecat de buna voie cu demisie si cand eram in preaviz cel de 15 zile mi-a dat mi sa dat demisia la zi dupa 2 zile pe motiv ca am facut vanzare unui copil si ca am primit reclamatie .

    RĂSPUNDE

  44. Nu conteaza
    Mai 24, 2012 @ 11:53:18

    Sa se duca la ITM. Si eu stiu cine e in conducere la CGS ca si eu lucrez acolo… Ar fi bine sa zboare doamna care se ocupa de proiectele in Romana. E o persoana de nimic!

    RĂSPUNDE

  45. gaelex
    Mai 24, 2012 @ 12:11:53

    Btw, mai exista asa zisa desfacere a contractului cu litera i? Pentru ca din cate am inteles eu, nu mai exista de mult sperietoarea iar asta.
    Iar ca sa te dea afara pe motiv disciplinar, trebuie sa aiba la dosar avertisment verbal, scris, sanctiune la salariu nu stiu cate luni consecutive si sa faca si comisie cu un fel de mic proces la care sa administreze dovezi ca ti-ai violat anal supervizorul sau vreun coleg. Si toate astea sunt contestabile si atacabile.

    RĂSPUNDE

    • doenitz
      Mai 24, 2012 @ 14:43:49

      true that. nu mai e litera “i” dar e art. “nush-care” litera “nush-care”… deci nu se mai face trimitere la “i” de la indisciplina, dar in esenta e aceeasi mizerie cu alt nume :)(crede-ma, am o mizerie de genul asta pe cartea de munca, insa nu m-a afectat absolut deloc)

      RĂSPUNDE

  46. FostAngajat
    Mai 24, 2012 @ 12:14:08

    Ca fost angajat al acestei companii, subscriu la toate cele adaugate de cei care au fost angajati.
    Sunt multi care au facut scandal, a venit ITM au facut controale, au dat amenzi sau au luat spaga.
    Solutia nu este sa te duci la cei care pot reglementa situatia, pt ca, sincer, sa recunoastem, spaga se da si se va lua.
    Acesti oameni trebuiesc atinsi, unde doare cel mai mult, la imagine.
    Eu unul, sunt in curs de a chema cateva televiziuni sa filmeze ingonito pe acolo, caci numai astfel se vor sezisa autoritatile.
    Nu control peste control, ci stire peste stire, anti-reclama sa ii loveasca acolo unde nimic nu ii mai poate aduce pe linia de plutire.

    RĂSPUNDE

  47. coco rico
    Mai 24, 2012 @ 12:33:18

    if you want to scare cgs RO , check out the medical condition of the people that worked there or work there now. Research and go viral.

    RĂSPUNDE

    • Fost angajat CGS
      Mai 24, 2012 @ 22:40:00

      – Lol..that is true….i know that..I had to stay home on sick leave because of air conditioning and sitting for 8 hours on a chair..i had problems with my back..

      RĂSPUNDE

  48. beenthere
    Mai 24, 2012 @ 12:46:42

    Sa apeleze la un avocat specializat in dreptul muncii si sa nu semneze nicio demisie. Cand va fi compania data in judecata sigur va atrage atentia celor de la HQ. Astfel de situatii sunt atat de frecvente incat nu mai pot fi tolerate.

    RĂSPUNDE

  49. Oana
    Mai 24, 2012 @ 12:47:17

    Salutare…am o singura nelamurire…..si eu am lucrat la CGS si am fost tepuita…eu lucram pentru Romtelecom..in fine ideea e ca NIMENI nu il poate opri sa plece de acolo…..ideea e ca trebuie sa ii forteze sa il dea afara,,,,cea mai buna idee….nu se prezinta 3 zile la munca si automat i se desface contractul de munca si btw…acum nu mai e cum era odata…ca daca te vei duce in alta parte sa lucrezi nu te mai primesc aia ca scrie pe cartea de munca pt ca ai chiulit…asa ca mult tupeu prietene ca nu ti se intampla nimic rau…asta daca lucrurile sunt asa cum sunt povestite:)

    RĂSPUNDE

  50. Scufi
    Mai 24, 2012 @ 12:51:22

    Frate, ca sa rezolve problema, sa ceara amicul tau sansa de a sta de vorba cu PM-ul si cu HR-ul, macar un reprezentant din partea firmei, dar cu scopul sa isi “ceara” scuze. Cand se vede in birou, sa provoace din nou PM-ul sa ii puna demisia pe masa. El doar sa agite un pic spiritele, sa joace putin teatru. Ca PM-ul sa dea tot ce are mai “bun” din el. Amicul tau doar sa fie pregatit sa inregistreze (video ideal). Si cu inregistrarea se prezinta la ITM. Ca asa daca se duce cu povesti la ITM nu e luat in serios (fac niste verificari si iti spun sigur ca ei ies ok), eventual sa apara si la stiri sub protectia anonimatului. Ideea e ca el in acest moment nu va mai avea viata la acest job si macar ar putea fi o demonstratie f buna pt toti angajatorii din RO, ca nimeni nu isi bate joc de tineri si de angajati in general!

    RĂSPUNDE

  51. Oana
    Mai 24, 2012 @ 12:52:06

    AAAAA si app nu mai exista chestii gen litera “I”…eu zic sa se mute pe alt departament….ca bete in roate i se vor pune de acum mereu…am 3 ani experienta in call center deci nu vb aiurea…..app este vb de CGS din Bucuresti sau cel din Brasov?Ca daca e cel din Brasov ar putea lucra tot pt Vodafone la un call center muuuult mai serios si care plateste cu 700 ron plus bonuri pt part time si vreo 1300 pentru full;)

    RĂSPUNDE

  52. horatiuhagiu
    Mai 24, 2012 @ 13:04:38

    pai sa se calmeze si sa le ia la rand. poate face prapad daca vrea si are timp si nervi pentru asta:
    – a semnat contractul de munca, a luat la cunostinta fisa postului?
    – a primit regulamentul de ordine interioara?
    – fiind o companie cu multi angajati are sindicat obligatoriu. Are negociat contract colectiv de munca?
    – i s-a facut instructaj periodic de protectia muncii? s-au respectat normele evaluate pentru postul pe care s-a angajat?
    – s-au respectat normele privind sanatatea in munca? I s-au respectat drepturile in aceasta privinta?
    – pe ce baza s-au intocmit foile de pontaj?
    – s-a respectat numarul minim de zile consecutive pentu concediul de odhna? s-a facut porogramarea concediilor la sfarsitul anului precedent pentru anul curent?
    – i se asigura salariul compensatoriu pentru demitere pe motiv de “desfiintare a postului” ?
    etc etc etc
    toate demersurile pe care la va face vor avea ca intentie obtinerea de despagubiri suplimentare.. e logic ca nu va mai avea un cadru optim sa lucreze pe viitor in aceasta companie

    RĂSPUNDE

  53. regis
    Mai 24, 2012 @ 13:04:55

    Sunteti tineri, dar totusi nu ati inteles inca modul de functionare al economiei de piata. Aceasta se bazeaza pe cerere si oferta, nu pe legi, coduri si institutii ale statului. Atata timp cat CGS are nevoie de forta de munca a prietenului tau, il va plati ca atare, daca el a devenit dispensabil, firma va renunta la el. REstul sunt povesti, nu poti sta cu forta intr-un loc unde nu esti bine primit, indiferent de rezultate.
    In privinta conditiilor de munca, fara suparare, dar acesta este un mediu normal. Adica esti platit sa lucrezi 8 ore, vei lucra 8 ore, ai acceptat un salariu mic, vei primi un salariu mic, ai gresit, esti avertizat, ai gresit grav, esti dat afara.

    RĂSPUNDE

  54. anonimul
    Mai 24, 2012 @ 13:11:41

    am lucrat si eu 4 ani in CGS si nu mi se pare ca e chiar asa grav… am fost si pe AOL collection officer si pe Sprint team leader dar nu am abuzat niciodata de angajati. cred ca ce povestesti tu aici este putin exagerat (nu zic ca nu e realist deloc) si cred ca prietenul tau este si putin sensibil…. inca ceva, in ce oras lucreaza el? iti promit ca in Bucuresti nu se intampla asa ceva pe nici un proiect, fie el chiar si pe limba noastra materna

    RĂSPUNDE

  55. Ioana
    Mai 24, 2012 @ 13:12:42

    NU mai exista concediere cu litera I. NU mai exista carte de munca in care sa apara acesta mentiune. Pentru a putea fi dat afara disciplinar trebuie sa se constituie o comisie de cercetare disciplinara care sa aiba la baza dovada abaterii care a dus la constituirea respectivei comisii. Masura cu desfacerea contractului de munca pentru motive disciplinare NU se poate lua doar pe baza unui avertisment care cu siguranta nu are toate documentele doveditoare in spate. In concluzie, nu au o baza legala pentru concediere, de aceea au si incercat intimidarea si vor sa il determine sa isi dea demisia singur. Concedierea presupune un numar de pasi si este un demers birocratic care trebuie sa fie bine documentat.
    Ar fi bine daca ar putea sa ia legatura cu ITM-ul sa ii scuture putin pentru ca in mod cert nu sunt cu toate documentele legale in regula avand in vedere fluctuatia de personal despre care vorbesti.

    RĂSPUNDE

  56. AndreW
    Mai 24, 2012 @ 13:15:48

    Salutari :) !

    Cornelia nu e Project Manager, e director general CGS Brasov ;) ! Am lucrat in 2 departamente in cadrul CGS ( Romtelecom – Internet si Orange – Postpaid).

    Ghiciti ce?! Si eu am depus cerere la ITM, a venit inspecia si guess what? n-au gasit nimic in neregula :)

    Oare va dati seama ca CGS nu e o firma de apartament, e o firma internationala cu niste mii de angajati si printre altele ca sa-ti poti bate joc de angajati trebuie sa ai spatele asigurat. Daca vrea sa faca ceva care sa se si finalizeze intr-un fel eu l-as sfatui sa vorbeasca la ministerul muncii nu la ITM Bv.

    Eu sincer NU SFATUIESC PE NIMENI SA SE ANGAJEZE ACOLO! Iti freci inutil viata!!

    Sa auzim de bine,

    Andrei

    RĂSPUNDE

  57. FOST ANGAJAT CGS
    Mai 24, 2012 @ 13:28:03

    RASPUNSUL FINAL: DIRECTORUL DE LA ITM ESTE BARA BARA CU PATRONUL CGS ASA CA …. POTI SA PLECI CAT MAI REPEDE

    RĂSPUNDE

  58. Dienutza
    Mai 24, 2012 @ 13:45:14

    Niste nenorociti , au fost si la targul de joburi ,bine k nu am depus Cv la ei :) )), il sfatuiesc pe Mihai sa demisioneze k nu se merita sa se mai chinuie atat ,bafta Mihai

    RĂSPUNDE

  59. EX-CGS
    Mai 24, 2012 @ 13:46:43

    Am lucrat la CGS pe alt proiect, nu stiu de existenta vreunui proiect Vodafone acolo, insa important este ca se spune mai sus este foarte adevarat!
    RECOMAND !!! Cine lucreaza acolo, fara nicio jena sau teama sau frica, in momentul in care li se solicita sa semneze avertismentul sa n-o faca, cum nici eu nu am facut-o. Important este ca nu au ce sa iti faca, m-am certat cu TL-ul, Project Manajer-ul, s.a.m.d. fara niciun avertisment sau concediere, fara teiere din salariu… DACA NU SEMNEZI, nu au ce sa iti faca pentru ca avertismentele sunt pe cu totul alte motive decat iti spun ei :)La un momendat nu am mai fost chemat la niciun feedback pentru ca nu ma suporta TL-ul:) ) Pentru asta, jumatate de an mi-am primit bonusurile pe vanzari, cartele, abonamente si am plecat cand am vrut eu!!! desi ei imi propuneau periodic sa-mi semnez demisia, pe care bineinteles ca o refuzam.
    Oricum, parerea mea, acolo daca nu esti catel sa dai din coada la comanda nu ai ce cauta !!! NU avansezi, NU ti se recunosc meritele, NU esti apreciat !!!
    SALUTARE !!!

    RĂSPUNDE

  60. Mirabela
    Mai 24, 2012 @ 14:02:29

    nu mai exista demult desfacerea contractului cu litera I, mai jos va dau codul muncii:

    Concedierea pentru motive care tin de persoana salariatului

    Art. 61. – Angajatorul poate dispune concedierea pentru motive care tin de persoana salariatului in urmatoarele situatii:

    a) in cazul in care salariatul a savarsit o abatere grava sau abateri repetate de la regulile de disciplina a muncii ori de la cele stabilite prin contractul individual de munca, contractul colectiv de munca aplicabil sau regulamentul intern, ca sanctiune disciplinara;

    b) in cazul in care salariatul este arestat preventiv pentru o perioada mai mare de 60 de zile, in conditiile Codului de procedura penala;

    c) in cazul in care, prin decizie a organelor competente de expertiza medicala, se constata inaptitudinea fizica si/sau psihica a salariatului, fapt ce nu permite acestuia sa isi indeplineasca atributiile corespunzatoare locului de munca ocupat;

    d) in cazul in care salariatul nu corespunde profesional locului de munca in care este incadrat.

    Art. 62. – (1) In cazul in care concedierea intervine pentru unul dintre motivele prevazute la art. 61 lit. b)-d), angajatorul are obligatia de a emite decizia de concediere in termen de 30 de zile calendaristice de la data constatarii cauzei concedierii.

    (2) Decizia se emite in scris si, sub sanctiunea nulitatii absolute, trebuie sa fie motivata in fapt si in drept si sa cuprinda precizari cu privire la termenul in care poate fi contestata si la instanta judecatoreasca la care se contesta.

    Art. 63. – (1) Concedierea pentru savarsirea unei abateri grave sau a unor abateri repetate de la regulile de disciplina a muncii poate fi dispusa numai dupa indeplinirea de catre angajator a cercetarii disciplinare prealabile si in termenele stabilite de prezentul cod.

    (2) Procedura cercetarii prealabile este, de asemenea, obligatorie in cazul concedierii pentru situatia in care salariatul nu corespunde profesional. Termenele si conditiile cercetarii prealabile sunt cele prevazute pentru cercetarea disciplinara.

    Art. 64. – (1) In cazul in care concedierea se dispune pentru motivele prevazute la art. 61 lit. c) si d), precum si in cazul in care contractul individual de munca a incetat de drept in temeiul art. 56 lit. f), angajatorul are obligatia de a-i propune salariatului alte locuri de munca vacante in unitate, compatibile cu pregatirea profesionala sau, dupa caz, cu capacitatea de munca stabilita de medicul de medicina a muncii.

    (2) In situatia in care angajatorul nu dispune de locuri de munca vacante potrivit alin. (1), acesta are obligatia de a solicita sprijinul agentiei teritoriale de ocupare a fortei de munca in vederea redistribuirii salariatului, corespunzator pregatirii profesionale sau, dupa caz, capacitatii de munca stabilite de medicul de medicina a muncii, urmand sa ii comunice salariatului solutiile propuse de agentie.

    (3) Salariatul are la dispozitie un termen de 3 zile lucratoare de la comunicarea angajatorului conform prevederilor alin. (1) si (2) pentru a-si manifesta expres consimtamantul cu privire la noul loc de munca oferit.

    (4) In cazul in care salariatul nu isi manifesta expres consimtamantul in termenul prevazut la alin. (3), precum si in cazul in care agentia teritoriala de ocupare a fortei de munca nu poate indeplini obligatia prevazuta la alin. (2), angajatorul poate dispune concedierea salariatului.

    (5) In cazul concedierii pentru motivul prevazut la art. 61 lit. c) salariatul beneficiaza de o compensatie, in conditiile stabilite in contractul colectiv de munca aplicabil sau in contractul individual de munca, dupa caz.

    SECTIUNEA a 4-a

    Concedierea pentru motive care nu tin de persoana salariatului

    Art. 65. – (1) Concedierea pentru motive care nu tin de persoana salariatului reprezinta incetarea contractului individual de munca, determinata de desfiintarea locului de munca ocupat de salariat ca urmare a dificultatilor economice, a transformarilor tehnologice sau a reorganizarii activitatii.

    (2) Desfiintarea locului de munca trebuie sa fie efectiva si sa aiba o cauza reala si serioasa, dintre cele prevazute la alin. (1).

    Art. 66. – Concedierea pentru motive care nu tin de persoana salariatului poate fi individuala sau colectiva.

    Art. 67. – Salariatii concediati pentru motive care nu tin de persoana lor beneficiaza de masuri active de combatere a somajului si pot beneficia de compensatii in conditiile prevazute de lege si de contractul colectiv de munca aplicabil.

    Iti sugerez tie sau prietenului tau sa citeasca si acest atricol, pentru ca poate fi dat afara pe motiv de ancheta disciplinara,Mai jos ai linkul:

    http://www.sfin.ro/articol_12887/desfacerea_contractului_de_munca_pe_motive_disciplinare.html

    Multa bafta ii doresc

    RĂSPUNDE

    • ymagine
      Mai 24, 2012 @ 15:17:08

      Merci frumos pentru articole, ne-am uitat si noi pe Codul Muncii si ma ajuta faptul ca ai subliniat acest aspect.

      RĂSPUNDE

  61. Raluca
    Mai 24, 2012 @ 14:11:46

    din cate stiu eu sa te dea afara in ziua de azi e o adevarata aventura, in primul rand ar fi trebuit sa-ti dea o testare initiala dinc are sa reiese ca esti calificat pentru post… iar apoi trebuie sa dovedeasca faptul ca nu mai esti :) si intradevar minunata litera I s-a scos asa ca cel mult te priveaza de scrisoarea de recomandare

    RĂSPUNDE

  62. pepsicupai
    Mai 24, 2012 @ 14:19:02

    Am trecut si eu pe la CGS niste luni bune. A fost… interesant.
    Am avut lupte constante cu Cornelia, care cred ca s-a imbatat cand mi-am dat demisia.
    Stiu de tot felul de abuzuri cum ar fi: ore suplimentare neplatite, lipsa concediului legal, urlete si injuraturi ca la usa cortului. Oamenii mai plang pe forumuri dar eu nu stiu pe nimeni care sa fi scris un mail lui Phil sau Vlad.

    Nu cred ca Mihai va avea ceva castig de cauza, dar cel mai bine e sa respecte programul de munca. Nu au cum sa il dea afara, iar mizeriile sunt atat de multe, incat protestul lui e minor si nu cred sa isi dedice vreun manager timpul pentru sabotarea unui agent intre atati altii.

    Bafta multa :)

    RĂSPUNDE

  63. Bogdan Redox
    Mai 24, 2012 @ 14:19:10

    Salut.

    Si eu am lucrat la CGS si inca mult timp.

    Exista doua lucruri bune legate de aceasta perioada, oamenii pe care i-am intalnit si faptul ca “supravietuirea” in acel job te intareste si face foarte dezirabil pentru alte firme.

    Voi participa cu drag la orice actiune impotriva CGS-ului pentru ca tot ce s-a mentionat aici este real si trebuie sa inceteze.

    Tot..cu o exceptie, Leonard, ce ai facut tu in CGS te face demn de o pozitie de management in acea firma, ai fost si observ ca ramai una dintre cele mai josnice persoane pe care am avut nesansa sa le cunosc.

    RĂSPUNDE

  64. Florin
    Mai 24, 2012 @ 14:26:54

    sa contacteze un avocat care se ocupa de dreptul muncii…

    sa nu semneze niciun avertisment, pentru ca inseamna ca accepta ce i se imputa… sa astepte sa il dea afara si sa filmeze orice poate… ca sa se vada ce si cum…

    daca ii da in judecata, va fi reintegrat pe post, i se vor da retroactiv salariile pierdute si isi va relua jobul…

    posibil ca aia sa il dea din nou afara, dar asta e alta poveste… ideea e sa nu accepte avertismentele scrise

    RĂSPUNDE

  65. Blabla…
    Mai 24, 2012 @ 14:29:00

    absolut tot e SF in organizatia asta..de la A la Z…incepand cu procesul de selectie si recrutare, continuand cu bonificari (care nu exista), cu evaluarea performantelor (care nu exista), feedback (care exista doar asa, 2 tipete aruncate de catre project manager de la el de la birou), ore peste program si in weekend neplatite, oameni care au semnat un contract ce corespunde unei anumite fise de post si ei in realitate fac treaba unui alt post sau chiar mai multe sarcini cumulate de la diferite posturi, manageri care inca mai folosesc drept tactica opresiunea si intimidarea, lipsa de respect, de informatii, trebuie sa te chinui 7 ani ca sa-ti iei un liber sau un concediu la care oricum ai dreptul, fluctuatii de personal, oameni necalificati carora nu li se ofera niciun fel de training, specializari si mai vor apoi sa aiba si performanta…pfff….dumnezeu cu mila. oameni avizi de putere si de bani, care nu au habar ce e uman si nu prea aplica acel concept miraculos de “inteligenta” in organizatie si in productie. Pacat doar ca le merge…si le merge grozav :|

    RĂSPUNDE

  66. doenitz
    Mai 24, 2012 @ 14:31:03

    din pacate (in deplina cunostinta de cauza – am fost angrenat in acest mecanism defect numit CGS aproape 3 ani) trebuie sa te informez ca situatia nu este prea roz.
    In teorie, ITM-ul ar trebui sa rezolve aceasta situatie, insa stiu ca nu este prima data (si cu siguranta nici ultima) cand se intampla asemenea lucruri fara ca organele abilitate sa ia vreo masura. De ce? Foarte simplu: se paseaza plicul cu verzisori, se mai scot inspectorii ITM la o masa si uite asa se ajunge la “mici” favoruri din partea lor.
    Din pacate suntem prea mici pentru operatiuni de genul CGS… ei vor cadea mereu in picioare, noi in schimb nu.
    Daca mi se permite, as face apel la o sintagma din literatura noastra, si anume “prosti dar multi” (Alexandru Lapusneanu), care, din nou, nu are aplicare. Toti suntem mari, tari, nemultumiti, vociferam, insa cand avem ocazia sa spunem ceva in asa fel incat sa se ia si masuri, nu mai e nimeni care sa vorbeasca. Brusc nu mai are nimeni pareri, nemultumiri, etc.

    Sfatul meu: daca ai relatii la ITM, da un telefon si vezi “off record” daca se poate face ceva, altfel sansele sunt minime… trist dar din pacate adevarat…

    cu stima,
    doenitz

    RĂSPUNDE

  67. Ravenwolf
    Mai 24, 2012 @ 14:31:38

    Eu am lucrat la CGS 1 an si jumatate. Ce pot sa spun….project managerul habar nu avea ce se face pe proiect, Operations manager habar nu avea cu ce se ocupa proiectele……in alte cuvinte….upper management cat se poate de incompetent. Promovari pe considerente neprofesionale….un adevarat “PCR”. La CGS se foloseste metoda biciului….adik e ca o plantatie cu sclavi. Angajatul nu are dreptul la nimic, are numai obligatii. Din cand in cand se mai incearca sa se ia ochii angajatului cu mici recompense. Un exemplu bun ar fi urmatorul. in 2010 pe proiectul Sprint a avut loc un fel de concurs intre Siteuri….Romania, Barbados, Canada si Argentina. Concursul s-a derulat pe parcursul unui an si s-a bazat pe metrici. Siteul din Romania a iesit pe primul loc. Recompensa cu care ne-au ademenit atata vreme (s-a spus care e la sfarsit) nu a fost o recompensa financiara cum ne-am fi asteptat ci o iesire cu echipa intr-o cafenea unde am avut vouchere de 50 de lei fiecare. tin sa precizez ca pe parcursul acelui an presiunea asupra angajatului a fost dublata…..trebuia sa castigam concursul…..pentru ca CGS sa se imbogateasca si noi sa bem 3 beri. Daca va bate gandul sa va duceti la CGS la vrun interviu …. mai bine nu…..aia nu e companie serioasa….

    RĂSPUNDE

  68. Dudu
    Mai 24, 2012 @ 14:31:59

    In cateva linii mari … situatia relata e reala. O spune un fost angajat, functie de management, care a trecut prin ceva similar. Si asta pentru ca nu s-a “adaptat” conditiilor “impuse de angajator”.
    Orele suplimentare, zilele libere taiate, avertismentele scrise, cu sau fara reducere salariala, sunt la ordinea zilei. Ei le considera metode de a “motiva” angajatii. Nu conteaza neaparat rezultatele, se gasete o chestie, cat de mica, de care sa se lege. Nimeni nu-i perfect, nu-i asa? ;)
    Daca te duci la ITM ti se spune ca, pentru o reclamatie, nu se agita. Nu cu cuvintele acestea dar pe-acolo. Au nevoie de “lista de semnaturi”, de la persoane care sa subscrie la cele relatate. La modul in care o spun, asta se intelege.
    Avocatii iti explica ca trebuie sa fii foarte tare, sa fii pregatit pentru ce ar urma, sa ai dovezi clare pentru ca altfel nu are rost, nu se baga.
    Din pacate, CGSul stie sa se vanda. Si o face foarte bine, atat in fata potentialilor angajati cat si in fata clientilor.
    Iar al doilea din pacate vine la faptul ca, pe cientii companiei, ii intereseaza rezultatele livrate. Mai mult decat modul in care se ajunge la ele.
    Un sfat … “cel destept cedeaza”. Nu merita sa iti pui mintea cu ei. Ca sa zic asa: sunt companie mare, “se scot” ei cumva, fara prea multa bataie de cap.

    RĂSPUNDE

  69. corporate social responsability
    Mai 24, 2012 @ 14:58:53

    daca angajatorul este nesimtit, implicit reprezentantii acestuia in dialog cu salariatul, si angajatul trebuie sa fie la fel de nesimtit.eventual ar trebui sa pluseze.

    1.obrazul gros se capata in timp.daca angajatorul il are deja, si angajatul il poate avea, daca are un scop la fel de precis ca angajatorul:banii. disponibilizarea se poate face in conditii precise, cu indeplinirea unor pasi care, in viata reala de birou, sunt cam greu de dovedit.evident angajatorul are painea si cutitul si poate forta abuzul, dar daca tot pleci, de ce sa nu pleci cu putin circ si, poate, cu putini bani in plus.

    2.orice ar fi, demisia e cea mai nefericita solutie, daca am stabilit deja ca scopul sunt banii. litera i, o sa vezi ce o sa patesti,te facem noi sa pleci sunt doar vorbe in vant.sper ca am stabilit ca angajatul are deja obrazul la fel de gros si nu se va lasa impresionat de niste vorbe.vorbele sunt gratuite,nu implica financiar pe nimeni.

    3.angajatorul va incepe sicanele:nu esti bun,n-ai nici o valoare,aici ai gresit, x n-a facut nici o greseala,colegii te vor evita in timpul lucrului,eventual cate un parazit mai trece sa-ti faca morala ca distrugi echipa si tot ce s-a creat bun etc totul e doar teatru ieftin pentru a nu cheltui bani.

    4.aminteste in treacat de un avocat.zambeste, aminteste de vreun cont in banca sau vreo ruda cu situatie,chiar daca ea nu exista.fii relaxat, chiar daca iti vine sa-i omori.glumeste,cheltuie ostentativ niste bani.asta daca,in cazul fericit, ii si ai.

    5.managerii se plictisesc repede si teamliderii vor o echipa omogena si plata.exceptiile nu sunt pe placul lor si vor o musamalizare rapida, de obicei. la o firma solida exista varianta sa se uite totul sau sa ti se ofere niste bani pentru demisie.nu accepta mai putin de un salariu compensator,care e prin lege.si nu uita de banii pentru concediul nesatisfacut.evident,demisia dupa ce ti s-au inmanat banii sau ai semnat decizia pentru desfiintarea postului cu clauzele aferente.
    exista varianta abuzului prin care sa fii dat afara cu desfacerea contractului de munca, caz in care va trebui sa contactezi un avocat.pentru cazuri simple onorariile nu sunt exagerate si in cele mai multe cazuri vei fi reangajat pe post si platite lunile/anul in care ai stat degeaba in proces.in viata reala, s-ar putea sa fii nevoit sa apelezi la un executor pentru a-ti recupera banii, asta daca cgs nu face vreo smecherie contabila si isi schimba firma, iar pe cea actuala o introduce in insolventa, caz in care sunt sanse mici sa mai fie recuperat ceva.dar acesta e un caz extrem.

    6.eu as uita de itm,opc.ministerul alfa,beta etc as aminti mai degraba de anaf…vezi unde e inregistrata firma si fa o vizita la administratia fiscala din intamplare si plangi putin la doamna care are firma in evidenta,daca o gasesti la birou.cu siguranta e o doamna de fier,unsa cu toate alifiile,dar daca nu te executa direct,pe termen mediu e o vizita mai benefica decat plimbarea la itm.putin teatru n-a daunat la nimeni.

    7.in functie de ce buget detine deja sau cat de mult ii trebuie salariul actual, ii urez lui Mihai succes! Eu unul nu mi-as da demisia.

    RĂSPUNDE

  70. SWIM
    Mai 24, 2012 @ 15:02:19

    O parere strict personala, asa ca si masura de siguranta, nu va mentionati numele in chestii d-astea. Sunt sigur ca poate ajunge sa fie folosita ca si parghie de angajator la un moment dat. Eu unul as anonimiza tot, vad ca sunt deja niste nume mentionate …

    RĂSPUNDE

  71. Vlad
    Mai 24, 2012 @ 15:04:18

    Si eu am lucrat la CGS. Dupa 6-7 luni de activitate pe un departament, am fost chemat de team leader cu propunerea sa merg cu el si cu inca 3-4 colegi cu care incepusem acel proiect pe un altul cu promisiunea ca din agenti vom ajunge supervisori. Ei bine, am fost un pic ezitant pentru ca trebuia sa trecem pe vanzari, dar intr-un final am acceptat. Ei bine dupa o luna de training, hopa…de la agent…am ajuns tot agent…Am intrebat ce se intampla…nu am primit niciun raspuns. Incepusem sa merg in sila la munca, pana cand intr-o zi, am mers la Project Manager sa il intreb ce se intampla…mi-a zis ca nu se poate sa ne promoveze dar nici sa ne lase sa ne intoarcem la proiectul de la care plecasem deci…singuru lucru e sa ne dam demisia. Ei bine atunci cand am vazut ca nu e nimic de facut si ca locurile noastre erau “deja” date de mult eu am plecat cu demisia la zi, pe atunci se putea pleca asa…pt ca imediat dupa ce am plecat mai bine de jumatate de departament au plecat dupa mine, vazand ca nu s-au tinut cei de la CGS de cuvant. Concluzia…CGS promite dar nu face nimic. Nu e locul de munca pe care sa il cauti! Sper ca Mihai sa isi gaseasca ceva mai bun si sa ii se faca dreptate la CGS cu toate ca e app imposibil..

    RĂSPUNDE

  72. anonim
    Mai 24, 2012 @ 15:06:43

    oricum nu mai exista carti de munca, asa ca nu stiu cat de mult poate sa-l afecteze desfacerea contractului de munca daca se va angaja ulterior la ata companie. nu are cum sa-l dea afara decat prin restrangerea activitatii companiei sau sa-l faca pe el sa plece de bunavoie.

    RĂSPUNDE

  73. ymagine
    Mai 24, 2012 @ 15:15:47

    Alina, peste 30 de oameni tocmai mi-au spus prin povesti credibile (fata de ce scrii tu aici) ca nu ai dreptate. EPoate ca ut esti unul dintre foarte putinii angajati fericiti la CGS. Pot sa te intreb pe ce pozitie lucrezi? Cred ca ar fi util ca oamenii care citesc aceste “informatii false” sa stie cine ia pararea companiei. Informatiile NU sunt deloc lfase, si avem dovezi. Care vo fi folosite in instanta. Nu am nevoie de vizualizari pe subiecte inventate pe blog, dar apreciez ca ai citit.

    RĂSPUNDE

  74. alin2032
    Mai 24, 2012 @ 15:18:46

    Cel mai bine era daca o inregistra pe directoare cu telefonul…cand au avut discutia cu amenintarile si cu datul afara pe litera i…si apoi plangere penala la politie pentru santaj – 194 CP, purtare abuziva – 250 CP si in cazul in care directoarea ar fi pus si in practica amenintarile, pentru abuz in serviciu – 246 CP…lucrez in domeniu si va spun ca avand ca proba o astfel de inregistrare sunt sanse foarte mari ca directoarea sa fie pusa sub acuzare si sa nu mai aplice in viata ei astfel de metode care incalca grav legile in vigoare..va doresc succes

    RĂSPUNDE

    • ymagine
      Mai 24, 2012 @ 15:22:31

      Are divezi, numai ca doecamdata trebuie sfatuit cum sa le foloseasca. Merci frumos!

      RĂSPUNDE

      • alin2032
        Mai 24, 2012 @ 15:30:31

        Daca va pot ajuta cu sfaturile de care aveti nevoie pe partea de penal, depus plangere la politie, depus probe etc. sunt dispus sa o fac in mod gratuit pentru o astfel de cauza!

         

      • ymagine
        Mai 24, 2012 @ 15:34:55

        Merci mult, trasnmit si revin!

         

      • Scufi
        Mai 24, 2012 @ 16:01:31

        exact ce am zis eu sa faca mai sus, one more meeting and record it! good luck! PS: as vrea sa vad la stiri :X

         

      • mihaela
        Mai 24, 2012 @ 17:06:22

        apropo…am si eu inregistrarea in care ma ameninta cornelia ca daca nu imi dau demisia o sa imi incheie contractul cu litera i si multe alte amenintari subtile

         

  75. hanabiraven
    Mai 24, 2012 @ 15:22:06

    SE INTAMPLA SI LA ORACLE Romania…Stiu multe situatii similare

    RĂSPUNDE

  76. Alexandra
    Mai 24, 2012 @ 15:22:49

    NU pot sa cred ca aceasta situatie exista de atata timp si nimeni nu a luptat pentru o solutie. Compania CGS ar trebui desfiintata, pentru ca incalca niste drepturi fundamentale. Nu pot sa cred ca este real! Dar va pot asigura ca este real, intrucat si eu am trecut printr-o situatie similara dupa primele 3 saptamani, cand mi s-a spus ca nu sunt adaptata profilului, desi trecusem de perioada de proba, al carei scop era tocmai de a verifica daca ma adaptez profillului. In plus, toata lumea stia ca angajasera mai multe persoane decat era nevoie, deoarece toata ziua stateam, in 8 ore aveam doar 3-4 apeluri. Managera de la resurse umande de atunci (acum vreo 3 ani) mi-a pus demisia in fata si mi-a sugerat ca este mai bine pentru MINE….. Am semnat fara preaviz si a doua zi nu am mai venit, pentru ca nu mai voiam sa fac parte dintr-o asemenea companie. Dar este inadmisibil, il sustin pe Mihai si il sfatuiesc sa sune si la televiziune pentru a avea si el un cuvant de spus.
    Alexandra

    RĂSPUNDE

  77. gabitelu
    Mai 24, 2012 @ 15:23:25

    n-are rost sa se bata cu morile de vant. Va zic eu ca si actionati in instanta exista mari sanse sa piarda procesul.. Deci, ambitia si orgoliul nu ii pazesc interesele. Mai bine pleaca in alta parte. E mai.. sanatos. Sa semneze demisia si pa si pusi..
    Nu incurajez prin asta un asemenea comportament.. de care am avut si eu parte in alte locuri.. doar zic ca e mai sanatos pentru el sa plece..

    RĂSPUNDE

    • corporate social responsability
      Mai 24, 2012 @ 16:51:01

      in instanta are toate sansele.ai incercat? oricum e vorba de sume mici aici…800 ron…e mai mult pentru “self esteem”…un proces de genul asta daca se depune si recurs dureaza in jur de un an.se poate si fara avocat, doar cu putina consultanta juridica la inceput…

      RĂSPUNDE

      • gaelex
        Mai 25, 2012 @ 12:10:40

        sunt rezonabil de multe procese castigate de angajati, pentru ca firmele au haseristi de 2 lei care au facut formele cu tot felul de greseli si probleme.
        iar judecatorii au dat castig de cauza angajatilor iar firmele au platit sute de milioane compensatie.

         

  78. ymagine
    Mai 24, 2012 @ 15:23:45

    1. Am incercat sa sun la CGS pentru a afla mai multe si mi-au inchis telefonul in nas. Si nu voi mai incerca inca o data.
    2. Nimic nu este inventie, exista dovezi.

    RĂSPUNDE

    • ymagine
      Mai 24, 2012 @ 17:04:53

      Nu sunt avocata, sunt om de comunicare.. Si ca om de comunicare, am incercat sa aflu si varianta celilalte parti, asa cum este corect sa faci. Dar daca cealalta parte considera ca este neimportant pentru imaginea lor ce se scrie in online, este problema lor. Si prefer sa ignor semnele de exclamare si presupunerile tale excesive, pe care le consider in afara subiectului. Multumesc.

      RĂSPUNDE

    • anonimul
      Mai 24, 2012 @ 17:18:20

      ii doare fix undeva de ce vrei tu sa comunici cu ei … esti hilara :) crezi ca HR-ul sta sa iti explice tie (un nimeni pentru ei ! nici macar un reprezentat legal al unui angajat) de ce fac ei ce fac in firma lor ? ai 12 ani sau ce ? ai mai lucrat undeva ? de aia nu merge bine tara asta ! ca exista oameni ca tine care se cred avocatul poporului in loc sa isi vada de treaba lor ….

      RĂSPUNDE

      • ymagine
        Mai 26, 2012 @ 20:34:45

        Dragul meu Serban Munteanu (cel putin asa scrie in adresa pe care ai lasat-o cand ai scris, dar nu bag mana in foc ca e reala) lucrez de mult si nu tocmai prost iar daca ai fi fost in stare sa dai search pe Google ai fi aflat asta. Dar…e greu dom’le. Multumesc pentru jignirile gratuite, acum toata lumea de pe blog stie cine dintre noi doi are 12 ani. Succes!

         

    • Roxani
      Mai 25, 2012 @ 14:02:14

      @Aninim…get a life dude! Ne-am dat cu totii seama ca esti vreun manager frustrat de CGS. Sunt surprinsa ca nu te-a banat fata asta!

      RĂSPUNDE

  79. a
    Mai 24, 2012 @ 15:25:04

    litera I e mai nou litera A si inseamna “abatere disciplinara”

    RĂSPUNDE

  80. Alexandra
    Mai 24, 2012 @ 15:33:24

    Noi credem ca ceea ce spui tu este o facatura. NU ti se pare ciudat ca toti acesti oameni sa minta si tu sa fii singura ce spune adevarul? Acum nu stim care este rolul tau in acea companie

    RĂSPUNDE

  81. pepsicupai
    Mai 24, 2012 @ 15:35:21

    Alina, sa stii ca nu e frumos sa minti asa in zi de sarbatoare :)

    RĂSPUNDE

  82. fost angajat CGS
    Mai 24, 2012 @ 15:39:22

    Imi pare rau pentru ce i se intampla lui Mihai… si cred ca este 100% adevarata relatarea. Spun asta pentru ca am avut si eu parte de “experienta CGS”.
    Am lucrat 3 luni pe proiectul clicknet, si vreau sa spun ca a fost una din cele mai proaste perioade din viata mea…. pe langa clientii anti-tehnologie si imposibili, aveam si targeturi idioate, care daca nu erau indeplinite, aveai toate sansele sa ramai peste program(bineinteles, neplatit).Pauzele le primeam la peste 2 ore din momentul in care le solicitam, multe amenintari din partea TL-ului, zile libere taiate.
    Am plecat de acolo cu demisia la zi, fara sa ma mai uit in urma! imi gasisem in alta parte un job pe domeniul meu…
    Ar fi frumos ca tot deartamentul lui Mihai sa se solidarizeze cu el si sa nu mai ia nici un apel. Ce s-ar intampla oare?

    RĂSPUNDE

    • Ana-Maria Tresca
      Mai 24, 2012 @ 17:57:53

      ai foarte mare dreptate
      eu am lucrat la ei in perioada iunie-noiembrie 2010 pe proiectul click net
      nu am avut experiente prea nasoale cu superiorii,erau doi baieti acolo back-upi super de treaba cu care te puteai intelege si te ajutau tot timpul,insa existau si doua fufe (ne)futute pe care le durea in 14 de clienti si de remedierea problemelor, pe ele le interesa doar sa nu ai apel de peste 3 minute si urlau non stop,de cand veneau la munca pana cand plecau,nu era suficient ca te stresau clientii mai urlau si ele si deseori aveam de recuperat ca nu reuseam sa fac targetul acela…mi-am dat singura demisia pentru ca pur si simplu nu mai puteam sa imi fac treaba calumea si nu mai eram buna de nimic,era foarte stresant si deja ma saturasem ,daca mai stateam o luna cred ca ajungeam la psihiatrie:))

      RĂSPUNDE

  83. Hwi
    Mai 24, 2012 @ 15:39:43

    Interesanta poveste. Ca multi care au scris aici si eu am lucrat la CGS aproape un an. Un lucrut trebuie mentionat de la inceput: toate proiectele de limba romana sunt tratate diferentiat fata de cele pe o limba straina. Eu am lucrat tot pe AOL pe SMS, insa am avut prieteni ce lucrau pe diverse proiecte pe limba romana si erau cu mult mai prost platiti (la noi macar eram platiti decent si ni se plateau orele de overtime) si aproape toti din management erau niste oameni ce isi varsau toti nervii si toate frustrarile personale pe angajati.

    Sunt si parti bune in experienta mea de angajat CGS si sunt sigura ca in a multora, cu siguranta depide de proiect, insa intradevar sunt multe nereguli pe care eu le-am inteles mai in profunzime cand m-am angajat in alta parte. O sa va spun sincer, orice al job o sa aveti dupa o experienta de CGS, o sa vi se para un fulg de nea pe langa lumea de bolovani din care veniti.
    Ca un sfat pentru cei care inca lucreaza acolo, reprofilati-va pentru ca nu aveti idee cat de valorosi o sa fiti altundeva si cu o astfel de experienta in spate, orice angajator va sti ca sunteti trecuti prin iad iar acest lucru este un atuu important. Nu ramaneti ani de zile acolo pentru ca va e frica sa scoateti capul din carapace deoarece va veti plafona intr-un stil barbar.

    Apreciez stoicismul cu care amicul tau isi sustine cauza si il felicit. Eu sunt adepta ideii ca pentru a face o schimbare e nevoie sa incepi de undeva. Parerea mea e sa isi exercitele drepturile de a merge in pauza sau la baie si sa stea degeaba. Din curiozitate ce ar putea sa ii faca?

    Oricum, tot respectul pentru cei care inca lucreaza acolo si sa nu uite ca exista si locuri mai bune si umane de munca unde, surprinzator pentru unii chiar vor fi apreciati.

    Pace!

    RĂSPUNDE

  84. Rogy
    Mai 24, 2012 @ 15:44:26

    @alin2032: vezi ca e cineva pe http://www.undelucram.ro care demareaza sa dea in judecata. vb cu el

    RĂSPUNDE

    • alin2032
      Mai 24, 2012 @ 15:49:51

      cum sa vorbesc cu el?…din cate vad este un forum citit si de “oamenii firmei”…recomandat este sa nu stie oameni din firma de astfel de intentii…sper ca intelegi de ce

      RĂSPUNDE

  85. Rogy
    Mai 24, 2012 @ 15:54:04

    habar n-am :) )))) cere-i o adresa de mail ceva sau roaga moderatoru (sincer eu NU mi-as lasa adresa de mail pe toate site-urile, dar in fine :)

    nu stiu sincer, voiam doar sa ajut :(

    RĂSPUNDE

  86. FLORIN
    Mai 24, 2012 @ 16:03:40

    Am lucrat si eu la CGS cu multa vreme in urma pe vremea cand era EASY CALL apoi au devenit CGS si atunci era un manager(a) o descreierata care sunt sigur ca si acum mai bantuie prin firma ahhh ca mi-am amintiti si numele JENI GRIGORESCU, deci femeia asta e total tembela, am avut mult noroc de un TL super de treeaba . Sfatul meu: PUNE-I LA PAMANT…PUNE-I LA PAMANT….SI FUTE-IIII MAMA LOR DE DOBITOCI!!!

    RĂSPUNDE

  87. george
    Mai 24, 2012 @ 16:06:13

    Sunt niste amatori, m-au chemat la interviu si n-au fost in stare sa-mi spuna o oferta. Cine-si pierde timpul cu o companie care plateste cu stixuri, nasturi si bete de chibrit?….

    RĂSPUNDE

  88. anonimul
    Mai 24, 2012 @ 16:12:08

    nota 10 !

    RĂSPUNDE

    • demostene
      Mai 24, 2012 @ 21:43:00

      hmm, postaci CGS…aproape haios :)
      sau, daca nu sunteti postaci, sunteti total rupti de realitate. dragilor, chiar aveti impresia ca toti cei care ajung in functii de conducere sunt indubitabil inteligenti, competenti si extrem de bine pregatiti!? ei bine, nu e asa. si stiu ce spun. sunt manageri suficient de idioti incat sa porneasca astfel de “razboaie” impotriva unor angajati buni, doar pentru ca descopera ca nu ii pot exploata pe acei angajati la maxim…sau uneori, pentru ca le e teama ca altcineva (mai mare) va observa ca sunt oameni mai competenti pe acolo. si asta se intampla peste tot.
      desigur, sunt si manageri exceptionali, people that guide you, train you, coach you, oameni de la care ai foarte multe de invatat si care iti devin mentori…deci exista si din astia (thank god, eu aproape doar cu astfel de oameni de conducere am avut de-a face).
      dar mai bine lasati presupunerile idioate deoparte…(“Parerea mea este ca omul ala n-are un viitor chiar stralucit in ceea ce priveste cariera proprie…probabil va mai ramane la CGS si va incerca sa ciupeasca ceva bani de la aia, dupa care va pleca in alta parte cu aceeasi atitudine si se va pierde intr-o slujba de taximetrist sau agent de vanzari etern la vreo firma de distributie de produse de panificatie”)…. si va intoarceti pe plantatia voastra :) pentru ca e clar ca pozitia voastra nu este tocmai una onesta. acum, ca am citit aproape toate comentariile, vad ca “anonimul” e constant in a combate orice opinie de bun-simt (adica acum sunt convinsa ca sunteti postaci CGS…).
      so: fuck off, scumbags! poate pe plantatie puteti reusi cu biciul, dar abtineti-va de la tipul asta de intimidari si defaimari in online, pentru ca nu merge…

      iar pentru mihai…sunt multe comment-uri cu sfaturi utile pe aici, privind ceea ce poti face tu / ceea ce NU pot face ei, din punct de vedere legal. urmeaza aceste sfaturi, lupta-te cu ei, nu-i lasa sa te umileasca. ai drepturi, so fight for them. nu semna nimic, chiar nu au ce sa iti faca.

      si, dupa ce totusi vei pleca de acolo (cand vrei tu, nu cand vor ei), fa un efort, cumpara cateva oua si cateva kg de rosii si prinde un moment cand poti “picta” nevazut masinile sefilor minunati de acolo, cu acest minunat amestec. sa nu fie damage, doar…pictura :) si da, stiu ca suna childish actiunea asta, dar oamenii mizerabili merita sa fie tratati mizerabil, so…actiune de guerilla :D

      bafta! ;)

      RĂSPUNDE

    • demostene
      Mai 24, 2012 @ 22:00:12

      hmm, postaci CGS…aproape haios :)
      sau, daca nu sunteti postaci, sunteti total rupti de realitate. dragilor, chiar aveti impresia ca toti cei care ajung in functii de conducere sunt indubitabil inteligenti, competenti si extrem de bine pregatiti!? ei bine, nu e asa. si stiu ce spun. sunt manageri suficient de idioti incat sa porneasca astfel de “razboaie” impotriva unor angajati buni, doar pentru ca descopera ca nu ii pot exploata pe acei angajati la maxim…sau uneori, pentru ca le e teama ca altcineva (mai mare) va observa ca sunt oameni mai competenti pe acolo. si asta se intampla peste tot.
      desigur, sunt si manageri exceptionali, people that guide you, train you, coach you, oameni de la care ai foarte multe de invatat si care iti devin mentori…deci exista si din astia (thank god, eu aproape doar cu astfel de oameni de conducere am avut de-a face).
      dar mai bine lasati presupunerile idioate deoparte…(“Parerea mea este ca omul ala n-are un viitor chiar stralucit in ceea ce priveste cariera proprie…probabil va mai ramane la CGS si va incerca sa ciupeasca ceva bani de la aia, dupa care va pleca in alta parte cu aceeasi atitudine si se va pierde intr-o slujba de taximetrist sau agent de vanzari etern la vreo firma de distributie de produse de panificatie”)…. si va intoarceti pe plantatia voastra :) pentru ca e clar ca pozitia voastra nu este tocmai una onesta. acum, ca am citit aproape toate comentariile, vad ca “anonimul” e constant in a combate orice opinie de bun-simt (adica acum sunt convinsa ca sunteti postaci CGS…).
      so: fuck off, scumbags! poate pe plantatie puteti reusi cu biciul, dar abtineti-va de la tipul asta de intimidari si defaimari in online, pentru ca nu merge…

      iar pentru mihai…sunt multe comment-uri cu sfaturi utile pe aici, privind ceea ce poti face tu / ceea ce NU pot face ei, din punct de vedere legal. urmeaza aceste sfaturi, lupta-te cu ei, nu-i lasa sa te umileasca. ai drepturi, so fight for them. nu semna nimic, chiar nu au ce sa iti faca.

      si, dupa ce totusi vei pleca de acolo (cand vrei tu, nu cand vor ei), fa un efort, cumpara cateva oua si cateva kg de rosii si prinde un moment cand poti “picta” nevazut masinile sefilor minunati de acolo, cu acest minunat amestec. sa nu fie damage, doar…pictura :) si da, stiu ca suna childish actiunea asta, dar oamenii mizerabili merita sa fie tratati mizerabil, so…actiune de guerilla :D

      bafta! ;)

      RĂSPUNDE

  89. Alina
    Mai 24, 2012 @ 16:30:58

    Doar 800 de RON salariu?

    Dragilor, mai bine va angajati casieri la Carrefour ca luati 1200 RON+ ovt sau zile libere!!! In cazul in care aveti studii superioare finalizate, salariul minim de incadrare pe 8 ore este de 1200 de RON.
    NU mi se pare firesc si normal sa munciti doar pentru atat! Cei mai multi dintre angajatii CGS cunosc si o limba straina asadar ma repet..este strigator la cer! Unei femei de servici i se platesc 1400 RON cu program de la 6.00-14.00/14.00-22.00!
    Daca vom continua sa acceptam sa ne chinuim doar pentru atat de putini bani, ei isi vor permite orice. Sa vorbesti 8 ore la telefon nu este usor, trebuie sa ai nervi de otel si in timp, iti pierzi rabdarea si acumulezi foarte multe frustrari. Ne confunda cu indienii oamenii astia si merita invatati o lectie!

    Dc eram in locul lui Mihai, angajam pentru 200 de RON niste colorati sa le prinda pe cele 2 gioarse sa le invete ce inseamna urgia poporului razvratit! :D Nu sa le bata, insa sa le trimita un mesaj pe care sa nu il uite usor si sa le aminteasca ca totul e trecator pe lumea asta…..

    RĂSPUNDE

  90. Hehe
    Mai 24, 2012 @ 16:39:44

    si pe romtelecom comercial e la fel, habar nu au sa se poarte cu oamenii

    RĂSPUNDE

  91. Luiza
    Mai 24, 2012 @ 16:54:28

    Ma amuza comentariul cuiva care intreaba de ce nu sunt anuntati cei din Vodafone. Eu am lucrat in call centerul celor din Vodafone si nu pot spune ca situatia e mai roz. Intr-adevar, in call centerul din Brasov exista si team-leaderi foarte bine pregatiti, care isi respecta angajatii si au grija sa la ofere confortul psihic necesar ca sa isi faca treaba asa cum trebuie. Din pacate exista si team leaderi de genul celor din CGS, care nu au nimic uman in ele si nu vad in oameni decat niste cifre,si care daca nu au angajati umili si supusi carora sa le spele creierul asa cu vor ele actioneaza exact ca si comunistii astia din CGS. Deci daca ajungeti din intamplare in Vodafone si sunteti coordonati de Beatrice Danciu, Ana-Maria Gheorge sau Mihaela Costache sfatul meu este sa va dati demisia inainte de a incepe. :)

    RĂSPUNDE

    • Luiza
      Mai 24, 2012 @ 17:01:15

      sau inainte sa va bage ele demisia pe gat :)

      RĂSPUNDE

    • ingerassul
      Mai 25, 2012 @ 13:26:00

      in ****, observ ca sunt numai muierile fac lucrurile astea! nu ***** nimeni suficient sau ce se intampla?

      RĂSPUNDE

  92. mihaela
    Mai 24, 2012 @ 16:59:02

    Hey!
    Am lucrat si eu in ACEL LOC si ca si prietenul tau am fost obligata sa imi semnez demisia tot asa cu amenintari ca nu o sa mai pot sa ma angajez nicaieri daca nu semnez. Datorita unui coleg de munca am reusit sa imi pastrez calmul si i-am spus frumos ca nu am de gand sa fac asa ceva. Spre deosebire de prietenul tau pe mine m-a trimis acasa si mi-a zis sa nu ma mai prezint la munca. M-am dus la ITM le-am spus ce am patit la care ei mi-au spus sa fac bine sa ma intorc la munca si sa imi desfasor activitatile ca si cum nimic nu s-ar fi intamplat. Drept urmare mi-am anuntat team leaderul ca am fost la ITM si ca de ziua urm eu o sa vin la munca si ei nu au absolut nimic ce sa imi faca. Si ghici ce….de atunci nu s-a mai luat NIMENI de mine nici macar Cornelia.

    RĂSPUNDE

  93. Nicu
    Mai 24, 2012 @ 16:59:16

    Daca sunteti mai multi ce ati fost “abuzati” de firma asta e o bila alba pt voi Poate ar fi bine sa va adresati unei publicatii ceva sa apara in presa… de era un caz singular iar lumea nu vorbea era fara speranta. Adica hai sa zicem ce ei au dovezi palpabile rapoarte ceva in leg cu tine insa mai greu cu toti ceilalti ce au fost tratati la fel de firma asta.
    Probabil firma s-a obisuit sa profite de pe urma tinerilor si vazand ca acestia nu reactioneaza in nici un fel si nu se opun… d-aia isi permit sa faca ce vor p’acolo…

    RĂSPUNDE

  94. Fost angajat
    Mai 24, 2012 @ 16:59:29

    Cornelia? nici nu ma mira sa aud ca a facut asta, era la fel si cand am plecat eu de acolo(inainte sa fie preluat Easy Call de CGS)

    RĂSPUNDE

  95. Alexandra Climovici
    Mai 24, 2012 @ 17:02:17

    Salut, numele meu este Alexandra Climovici si sunt reporter la Pro Tv Brasov. daca poti, te rog da-mi si mie un e-mai la adresa : alexandra.climovici@protv.ro cu detaliile acestei povesti si cu detaliile de contact ale prietenului tau care a patit asta la CGS. Poate i;l putem ajuta noi in vreun fel sau altul. Sincer, daca a mai si filmat si ar vrea sa ne dea filmarea, ar fi super. Oricum, te rog da-mi un mail cu datele astea sau cu numarul tau de telefon sa stam de vorba. repet, poate putem noi sa il ajutam cu problema asta. Si ne ajuta si el pe noi cu o stire :)

    RĂSPUNDE

    • ymagine
      Mai 24, 2012 @ 17:11:46

      Merci de mesaj, Alexandra, iti dau mail acum.

      RĂSPUNDE

      • Andrei1991
        Mai 24, 2012 @ 20:23:34

        dar este vb de BRASOV, SIBIU sau BUCURESTI?

         

      • ymagine
        Mai 24, 2012 @ 21:07:43

        Bucuresti. Dar mi-au scris aici si oameni care au lucrat in Brasov, cu situatii similare.

         

  96. Nicu
    Mai 24, 2012 @ 17:07:00

    faza cu demisia … ca-ti incheie contractu de munca in litera x sau alte dinastea is aberatii… pt ca atunci chiar nu mai aveti ce face si se ajunge la tribunal fapt nasol pt ei… d-aia pt ei cel mai comod a fost sa te oblige sa iti dai tu demisia… asa sunt acoperiti asa procedeaza toate firmele

    RĂSPUNDE

  97. Robert
    Mai 24, 2012 @ 17:07:56

    1. NU SEMNEAZA NICI O DEMISIE!!!

    2. CONTACTEAZA URGENT UN AVOCAT IN DREPTUL MUNCII (O cautare pe Google este suficienta, si se gasesc o gramada de casute de avocatura dornice sa puna CGS in portofoliul lor de litigii in dreptul muncii) si cu siguranta ca se poate discuta cu ei un fee de succes si au ei grija sa construiasca un caz sa-i rupa pe CGS la despagubiri morale!

    3. Ratatii astia de la CGS trebuie sa plateasca PENAL, asa ca intre timp, prietenul tau le fute si cate o plangere penala NOMINALA pentru: muista de manager, seful ei si fiecare sef in ordine ierarhica + plangere penala pe companie + plangere la ANAF (toate adresele de mail de care ai nevoie sunt de tipul prenume.nume@mfinante.ro si iei la rand toti directorii ANAF si daca plangerea e facuta cum trebuie, sunt obligati sa investigheze, chiar si o plangere pe mail).

    RĂSPUNDE

  98. cristi
    Mai 24, 2012 @ 17:08:36

    ce **** se intampla ca eu nu mai vad ultimele post-uri….. repara cumva….uite ca ii doare pe astia de la CGS si te lovesc deja.

    RĂSPUNDE

    • ymagine
      Mai 24, 2012 @ 17:10:27

      Apar toate…am verificat acum. Da un refersh si daca tot nu apar da-mi de veste si vad cum rezolv. Merci

      RĂSPUNDE

  99. toto
    Mai 24, 2012 @ 17:12:31

    din pacate toate tiganiile astea se intampla numa in Romania………dar sa stiti ca si in afara acolo unde ajung romanii la birouri…….deci cred de fapt sunt sigur asta e mentalitatea din Romania…….semaneaza ca daca nu sa vezi ce iti fac eu tie…..iar noi cei dupa 90 unii pun botu altii nu depinde de caracteru fiecaruia……bv prietenului tau dar din pacate nu stiu ce mare lucru ar putea face.

    RĂSPUNDE

  100. fosta angajata
    Mai 24, 2012 @ 17:19:32

    am lucrat la CGS 5 luni de zile si am plecat tot din cauza unei reclamatii facute de o clienta la adresa mea. Nu are rost sa detaliez cauzele, in orice circumstanta, tot vina mea ar fi fost. Team Leaderul m-a pus sa o sun din nou pe clienta pt a-mi cere scuze, doar ca respectiva nu era foarte intelegatoare. Cand spun asta, ma refer la faptul ca m-a facut sa plang in apel, jignindu-ma ca om , nu ca si angajat. Plangeam de nervi (mentionez ca am nervii tari :) ), iar team leader-ul statea si asculta apelul, zicandu-mi in continuare sa “o dreg” cumva si ca nu am voie sa ii inchid clientei telefonul. Indiferent daca mi-ar fi “sugerat” sa imi dau demisia sau nu, mi-as fi dat-o oricum pt ca in astfel de conditii nu poti lucra. A fost o tortura psihica si nu mai vorbesc de serile in care mi se termina programul si abia asteptam sa plec, dar primeam mesaje de la team leader-ul de serviciu pe extensie (extensia este un fel de messenger intern) ca nu se ridica nimeni de la birou pentru ca sunt cozi de apeluri si trebuie terminate. De fiecare data cand mi s-a cerut parerea despre a lucra la CGS, am vorbit mereu cu scarba. E deprimant in adevaratul sens al cuvantului.

    RĂSPUNDE

  101. Lucian
    Mai 24, 2012 @ 17:50:09

    O vorba buna la toate cele de mai sus: “odata ce te frigi cu ciorba sufli si in iaurt”
    – incercati sa nu va uitati in trecut, priviti in viitor;
    – nu mai faceti aceleasi greseli ca odinioara;
    – invatati tot ce credeti ca v-ar putea ajuta pe viitor;

    Sincer, sunt prea obosit sa las un comentariu de aproximativ 2-3 pagini despre cele traite in CGS ( cu bune si cu rele 50% – 50% ), poate la un moment dat o sa o fac si pe asta.

    Va urez succes,
    Lucian

    RĂSPUNDE

  102. cosmin
    Mai 24, 2012 @ 18:17:07

    O parere… Eu am fost la un interviu am fost acceptat dar am renuntat deoarece mi se parea ciudat de fac atatea angajari…si plus de asta un salariu de tot rasul, avand in vedere ca se lucra pt o companie de Telecomunicati si daca va uitati pe cifra lor de afacere…. O nesimtire, din pacate nu se va schimba nimik la noi… Imi pare rau pt Mihai
    O zi buna.

    RĂSPUNDE

  103. Goanga
    Mai 24, 2012 @ 18:53:31

    S-a gandit cineva pana acum daca intr-adevar acel Mihai era in stare de ceva? Nu de alta dar toti sunt Einstein in viziunea proprie. Just my two cents.

    Plus ca din ce stiu, pe proiectul Vodafone (si nu numai) se angajeaza numai copilasi care habar nu au alta limba straina, deci nu poti sa ai pretentii daca nu te duce capul.

    In legatura cu salariul, te obliga cineva sa te angajezi? Cine-i mai fraier? Eu ca-ti dau 1 leu pe luna sau tu ca-l accepti?

    RĂSPUNDE

    • ymagine
      Mai 24, 2012 @ 21:16:06

      Am doua probleme cu ce spui:
      1. am spus de la inceput ca il cunosc, deci se subantelege ca stiu ca “era in stare de ceva”
      2. si daca ai angajat un copilas asta iti da dreptul sa il tratezi cu mai putin respect? Tu daca stii o limba straina consideri ca esti mai important decat oricine altcineva pe lumea asta? Daca un om a gasit post disponibil pe un proiect de limba romana si il accepta pentru ca are nevoie de acel saalriu, mic sau mare, indiferent daca stie inca 5 limbi straine, iti da tie dreptul sa il judeci dupa proiectul in care lucreaza? Cred ca ar fi important sa iti dai raspunsuri la aceste intrebari.

      RĂSPUNDE

  104. alin2032
    Mai 24, 2012 @ 19:01:44

    vad ca toata lumea se plange pe-aici…dar nimeni nu face nimic…daca facea un politist un abuz…era filmat si pana seara era pe toate posturile de televiziune…dar atunci cand isi bat patronii joc de voi uitati de filmari si de inregistrari si de dat la presa…parerea mea este sa adunati toate probele pe care le aveti si sa mergeti cu ele la ITM, la politie si la presa…nu va mai lasati descurajati de posturile care va cer sa va resemnati…poate sunt chiar oameni din firma

    RĂSPUNDE

  105. zombie667
    Mai 24, 2012 @ 19:17:57

    Toata aceasta situatie este ca un deja-vu… Cu siguranta nu e singura, iar firma/compania angajatoare nu este nici prima si nici ultima care-si trateaza in acest fel angajatii. Din pacate, marea majoritate a persoanelor care trec prin aceste neplaceri, aleg sa lase garda jos si sa plece fara scandal, iar acest fapt ii fac pe angajatori sa abuzeze. Asta se intampla in toata tara, si nu numai. Aici punctul forte este existenta numerosilor someri care asteapta la poarta, asa ca daca tu esti pui de Che-Guevara si vrei sa faci revolutie, hai sa te dam afara pentru ca sunt alti o mie care iti pot lua locul. Din pacate, nu se gandesc la eventualele diferente de rezultate si ca poate acel “revolutionar cu gura mare” aducea bani companiei, avea rezultate, era bun! E la moda in Romania si exact cum spuneai si tu, Fortele de Munca, ITM sau cum naiba se mai numesc, nu vor face decat FIX NIMIC!
    Dar noi? Ce putem face? O revolutie?:) Frumos dar trist articolul

    RĂSPUNDE

  106. Ionut
    Mai 24, 2012 @ 19:34:48

    Confirm si eu cele povestite mai sus. Nu am fost in situatia prezentata mai sus, dar multe ore de over neplatite,tipete demisii pe cine stiu eu ce motiv. De dat afara e simplu, sunt foarte rare ocaziile in care respecti procedura impusa de multe ori aberanta. Pur si simplu te pot da afara pentru aproape orice. Am destula vechime in cgs 2 ani. Si pot comenta foarte multe aspecte amintite mai sus.

    RĂSPUNDE

  107. Ana-Maria Tresca
    Mai 24, 2012 @ 19:42:26

    cel mai bine ar fi sa nu mai aplice nimeni la anunturile lor pe limba romana….din pacate cu situatia din tara mereu se vor gasi persoane dispuse sa lucreze in conditii mizere si pe salariu si mai mizer

    RĂSPUNDE

  108. air
    Mai 24, 2012 @ 19:47:36

    Nu doar la cgs sunt acest gen de probleme, sunt multe alte firme care isi trateaza foarte urat angajati..problemele pleaca tot de la noi ca acceptam sa fim tratati asa fara sa reactionam si o alta problema este ca tot noi oameni (romani) avem o mentalitate si o educatie care ne indeamna sa devemim persoane rele cand avem angajati in subordine, devemim rai si ne comportam rau cu ei. ar trebui sa ne adumam mai multi de la mai multe firme si sa protestam poate reusim sa rezolvam ceva si pe viitor sa mergem la munca din placere.

    RĂSPUNDE

  109. A.
    Mai 24, 2012 @ 19:51:11

    “… ca situatiile umilitoare ca aceasta sa se imputineze.” Doamne ajuta!

    RĂSPUNDE

  110. Simo
    Mai 24, 2012 @ 20:13:05

    Poate par naiva, dar “unde’s multi, puterea creste”, deci nu se poate face nicio reclamatie pe care sa o semnam noi toti, ma refer la fosti angajati CGS? Nu trebuie lasate detalii exacte pentru inceput, doar spus ce drepturi au fost incalcate etc si in felul asta banuiesc ca nu s-ar mai musamaliza lucrurile in mod miraculos. Caci si eu am lucrat acolo 1 an, am rezistat atat pt ca de bine de rau, reuseam sa ma intretin si nu aveam timp sa caut altceva, pentru ca eram in ultimul an de facultate si prioritate o avea pregatirea licentei. Si eu pot confirma abuzurile si nu as recomanda compania asta nici celei mai ticaloase persoane de pe planeta.

    RĂSPUNDE

    • ymagine
      Mai 24, 2012 @ 21:09:03

      Nu esti deloc naiva, incerc sa fac cum pot pentru a va ajuta sa realizati asta. Revin cu detalii, mai scriu chiar acum un articol pe blog.

      RĂSPUNDE

  111. Diana D
    Mai 24, 2012 @ 20:20:45

    Nu spun ca CGS-ul ar fi perfect, dar nu generalizati problema aceasta. Am lucrat la ei mai bine de 1 an si nu am avut niciodata de ce sa ma plang. E adevarat, sunt foarte putini care vin aici sa faca o cariera din job-ul respectiv, dar e un inceput bun. Eu am lucrat pe Sprint OS si nici o secunda nu am avut probleme. Esti corect cu ei, sunt corecti cu tine. Nu mi s-a refuzat niciodata o zi libera cand am avut nevoie si am gasit intotdeauna intelegere. Banii mi s-au dat la timp , overtime-ul mi s-a platit integral, zilele de concediu pe care nu mi le luasem pana in momentul cand mi-am dat demisia mi-au fost platite. Nu am avut nici o secunda vreun incident cu ei. Asa ca nu generalizati problema. Am lucrat pe engleza – spaniola, cand am venit la ei nu aveam cine stie ce experienta si totusi am primit de la bun inceput 2000 RON in mana plus bonuri pt 8h. Se dau inclusiv bonusuri de performanta daca chiar esti bun in ceea ce faci. Sa fim seriosi e ok pt un student aflat la inceput de drum. Nu spun ca sunt fara pata dar nici nu vreau ca lumea sa generalizeze incidentul la nivel de firma.

    RĂSPUNDE

    • ymagine
      Mai 24, 2012 @ 21:07:09

      Nu generalizez, inteleg ce spui, dar cred ca 50 de povesti cu aceeasi problema trasnmit un mseaj destul de clar. Sunt convinsa ca sunt si cazuri fericite, dar daca avem un caz fericit si 100 de abuzuri, nu mi se pare echitabil. Si un singur abuz e nedrept.

      RĂSPUNDE

  112. Diana Dragomir
    Mai 24, 2012 @ 20:29:14

    Buna,

    Daca Mihai are nevoie de un loc de munca, am un post disponibil la mine in echipa. Sa imi trimita un CV pe adresa ddragomir@medlife.ro

    Diana Dragomir

    RĂSPUNDE

    • ymagine
      Mai 24, 2012 @ 21:05:37

      Merci mult Diana, ii trimit imediat.

      RĂSPUNDE

  113. incaunanonim
    Mai 24, 2012 @ 20:40:59

    lasa linkul acestui post undeva precum http://stirileprotv.ro/trimite-ne sauhttp://www.primatv.ro/video

    RĂSPUNDE

    • ymagine
      Mai 24, 2012 @ 21:05:06

      Am vorbit cu cineva de la PRo. Merci de tips!

      RĂSPUNDE

  114. blabla
    Mai 24, 2012 @ 21:00:29

    Nu exista “manageri malefici” si “angajati persecutati”, ci exista birocratie, ierarhie, comoditate (vorbesc de corporatii).

    RĂSPUNDE

  115. Viața de angajat la CGS România și abuzul la locul de muncă (Partea a 2-a) « IoanaBarbu
    Mai 24, 2012 @ 21:04:16
  116. Marius C.
    Mai 24, 2012 @ 21:09:42

    E plin de comunisti p-acia. Mai fratilor, de ce nu va asociati voi si faceti un SRL?
    Si va dati salariile si conditiile ideale?

    RĂSPUNDE

    • ymagine
      Mai 24, 2012 @ 21:19:26

      Nu este vorba de salarii ideale si conditii ideale. iar defintia “comunismului” nu are nicio legatura cu contextul in care ai folosit cuvantul.

      RĂSPUNDE

    • Carmen
      Mai 24, 2012 @ 22:14:42

      Multumim pentru incurajari Marius C… Ma intreb cum ar fi oare ca intr-o zi TOTI angajatii CGS de pe un proiect sa anunte ca au o problema de sanatate si nu pot ajunge la servici? BOICOTAJ subtil… Aducem dupa aceea motivare de la doctor, ne loveste masina unui prieten si rezolvam la Politie.

      RĂSPUNDE

    • capitalism
      Mai 24, 2012 @ 23:37:52

      Marius ai dreptate . Cerere si oferta. De ce v-ati duce la CGS ? Oferta este clara, ce se intampla pe acolo apare pe multe site-uri.. Daca aveti nevoie de acei 800 de lei, angajati-va.. Daca nu aveti chef, faceti-va propriul SRL, nimeni nu va opreste.

      Carmen, un boicot de genul mentionat de tine a fost pe AOL acum vreun an si ceva.

      Da, e adevarat, au un management defectuos in privinta relatiilor cu subalternii, dar clientilor lor nu le pasa de asta. Cat timp isi indeplinesc contractele cu acestia , ei isi primesc banii. Oferta este destul de clara. CGS ofera cateva mii de locuri de munca in Romania. Voi ce oferiti ? O injuratura la telefon ?

      RĂSPUNDE

      • Marius C.
        Mai 25, 2012 @ 05:56:33

        @capitalism Statul e in faliment, sute de mii de familii nu-si mai pot plati intretinerea sau n-au bani pentru mancare.
        Firmele supravietuiesc extrem de greu, daca nu se inchid. Siguranta locului de munca a disparut demult si cine tine la job, face cam orice…
        In Romania angajatii au prea multe drepturi, de aceea li s-a urcat la cap.
        Trebuie desfiintat salariul minim pe economie, iar angajatul sa-si negocieze salariul direct cu angajatorul.
        De asemenea, trebuie sa existe posibilitatea ca orice angajat sa fie concediat pe loc. Inclusiv cei din managementul executiv.
        Oricine care nu este actionar in firma (care n-a adus bani de investitii) trebuie sa fie concediat pe loc si irevocabil, daca interesele firmei o cer.
        O firma trebuie sa fie flexibila ca sa reziste pe piata.
        Raman cu convingerea ca CGS trebuie sa-i actioneze in judecata pe toti care au adus prejudicii de imagine pe acest blog.
        Sa-i tarasca ani de zile prin tribunale si sa le ceara salariul pe cinci ani.
        Dar in Romania nu avem capitalism, avem socialism/comunism, de aceea tinerii gandesc asa.

         

      • ymagine
        Mai 25, 2012 @ 10:19:24

        E ok, or sa fie si procese, un iti face probleme. De ce crei ca firma NU i-a dat in judecata pana acum? Ca doar plangeri sunt pe net din 2009…ce i-a oprit? Iti spun eu de ce, pentru ca nu are castig de cauza, si legal-ul lor stie asta. Am auzit deja de prea multe ori pe blogul asta scuza cu “socialism/comunism” si cred ca e un hazard de concepte pe care nu le stapaniti, sincer. Pentru ca nimeni nu a vorbit de puterea poporului, ci despre Codul Muncii. Si despre respect pentru angajati.

         

  117. ymagine
    Mai 24, 2012 @ 21:11:51

    Deci sa inteleg de la tine ca toti oamenii astia care au scris aici sunt “frustrati care o dau in bara”? Ce spune despre tine faptul ca fara sa ii cunosti faci afirmatii jignitoare? Intreb, nu dau cu parul. In plus, minciunile, daca ar fi minciuni, nu ar fi putut fi inregistrate, de mai multi oameni care au scris deja in comentariile de mai sus, si nu ar exista in mailuri din cadrul proiectelor de le CGS. Succes in cariera ta la acesta firma.

    RĂSPUNDE

  118. Fost angajat CGS
    Mai 24, 2012 @ 21:52:52

    – Ai lucrat acolo ca sa stii cum e?..Replici de genul “daca pierzi vanzarea te omor!” ti se par normale/

    RĂSPUNDE

  119. Bogdan
    Mai 24, 2012 @ 21:54:45

    CGS – O adunatura de dobitoci si retardati de la manager la directori. Sunt si anumiti TL i de aceasta speta dar cat timp esti om bun nu ai ce cauta la asemenea firma de rahat.
    Sa se angajeze direct la Vodafone prin Manpower nu la ratatii de la CGS!

    RĂSPUNDE

  120. Carmen
    Mai 24, 2012 @ 22:09:51

    Ce ziceti de un sindicat al angajatilor in Call-Center? Nu stiu care-s legile, dar unde-s multi puterea creste. Astfel de abuzuri se mai produc si in alte firme, una dintre ele este chiar Call- Point. Oamenii care s-au ajuns “sefi” nu-si mai vad lungu nasului si mai grav chiar, nu mai stiu sa fie OAMENI. Noi cei tineri trebuie sa avem mai multa initiativa, incredere in puterea grupului si un gram de curaj.

    RĂSPUNDE

  121. dragos_dolce
    Mai 24, 2012 @ 22:10:34

    intradevar urita situatie :( insa supervisori vor lua apararea intodeuna complet aiurea nesitiind de mult ori realitatea,in setea lor dupa functii calca peste cadavre,cine a muncit la cgs stie foarte bine ce spun

    RĂSPUNDE

  122. Fost angajat CGS
    Mai 24, 2012 @ 22:59:16

    – Nimeni nu zice nimik de CGS Brasov?

    RĂSPUNDE

  123. CGS Angajator de top | ManlyMen
    Mai 25, 2012 @ 01:19:59
  124. gabryana
    Mai 25, 2012 @ 02:23:28

    Tipa aia care e supervizor proiect Aol e “micul sef” dintr-un articolas care ii face sa zambeasca pe cei care cel putin odata au simtit gustul painii amare dintr-o companie de genul acesta. http://irisayana.blogspot.com/2012/05/sclavii-mari-sau-sefii-mici.html?m=1

    RĂSPUNDE

  125. mirela
    Mai 25, 2012 @ 03:52:23

    As vrea sa iti raspund eu la aceasta afirmatie.
    Eu am lucrat pentru CGS timp de 1 an si jumatate, am fost cel mai bun om de pe proiect si spun asta pentru ca am fost ales angajatul anului, am aplicat de 2 ori pentru o pozitie mai buna, prima data chiar la indrumarea project managerului care imi spunea ca sunt cea mai in masura pentru post dar beneinteles ca nu am fost promovata niciodata si nici nu cred ca as fi fost nici pana in momentul de fata daca as mai fi continuat acolo pentru ca proiectul avea nevoie de mine ca agent si nu ca altceva.
    Si da, sunt foarte multi care chiar merita promovati pentru ca se disting printre toti ceilalti dar nu o fac pentru ca ei au nevoie de tine pe field, acolo unde esti bun si acolo unde tu le aduci profit.
    In momentul de fata am un salariu de 3000$ ceea ce la 26 de ani e ceva si fara nici o jena cred ca ii merit.
    Legat de CGS pot spune ca am amintiri in mare parte frumoase pentru ca mi-am luat bonus aproape luna de luna si chiar m-au trimis in Egipt pentru o saptamana (+guest) la un 5* resort cu totul inclus ceea ce nu multe companii isi rasplatesc angajatii in felul acesta.

    Concluzia: Daca ai incredere in tine si stii ca poti si meriti mai mult demisioneaza si incearca in alta parte, in the end orice experienta e buna fie ea si agent vanzari la CGS:)
    Pe Mihai il sfatuiesc sa demisioneze si sa incerce in alta parte, sunt convinsa ca poate mai bine iar legat de controale, ITM si mai stiu eu ce mai bine sa renunte pentru ca CGS ca si companie este mult prea mare ca sa se dea atentie la 4-5 angajati nemultumiti chiar daca ei au dreptate si cred ca stie si el asta.

    RĂSPUNDE

    • gaelex
      Mai 25, 2012 @ 11:35:51

      3000$ pentru munca cinstita la 26 de ani? Ma indoiesc serios ca e asa.

      RĂSPUNDE

    • A.C.
      Mai 27, 2012 @ 23:49:00

      mirela, nu ai fost in egipt pe banii CGS’ului ci pe banii clientului pt care lucrai :)e o diferenta :)

      RĂSPUNDE

  126. Laurentiu Stoica
    Mai 25, 2012 @ 05:46:10

    Litera I.

    Si il rade in cap in timp ce sta pe coji de nuca.
    Eu personal as cauta altceva si inainte sa plec as avea grija sa ma tina minte coana Cornelia.

    Daca are timp sa si disponibilitate sa incerce toate caile legale prin care sa le faca PM si TL viata un calvar.
    All the tricks sunt pe google fix sub articolul in care se vorbeste despre mitul literei I si scoaterea din uz a cartii de munca.

    RĂSPUNDE

  127. Cata
    Mai 25, 2012 @ 06:12:31

    Recent mi-am incheiat si eu activitatea de la CGS. Am fost exact pe acelasi proiect cu Mihai, Vodafone Telesales. In mai putin de 2 luni mi-am dat seama ca nu este un job ok.. toate cele spuse sunt adevarate. Va sustin in aceasta campanie. Mult noroc!

    RĂSPUNDE

  128. Tudor
    Mai 25, 2012 @ 08:04:27

    O sa dau link si eu sa-l vada niste colegi de breasla. Din pacate, momentan nu am nici timpul nici disponibilitatea necesara sa mai fac jurnalism de investigatie la fata locului. Credeti ca e greu sa te angajezi acolo si sa fii, de fapt, ziarist? E simplu. Ulterior nu trebuie decat sa dezvalui totul in presa. I-ai linsat. Iar in momentul in care incepe tambalaul, va garantez ca absolut NIMENI de la ITM nu o sa-i mai cunoasca. Cei de la ITM iau spaga si inchid ochii doar cand e ceva minor, adica scandal cu un om-doi-zece. Dar cand bubuie ceva in presa, deja lucrurile se complica si inspectorul cu care s-a stat la masa brusc iti da o amenda si uita si ca te cunoaste.

    RĂSPUNDE

  129. Iulian
    Mai 25, 2012 @ 09:13:52

    Salut,

    Am o precizare de facut,

    Oricare dintre voi care ati folosit numele acestor persoane si le-ati defaimat imaginea puteti fi dati in judecata pentru defaimare si nu stiu daca o sa aveti atatia bani sa platiti. Trebuie sa va rugati ca persoanele numite sa nu bage in seama ce ati scris voi peste tot. Un astfel de proces va poate fura voua libertatea si va poate distruge tot viitorul, si daca voi credeti ca folositi nickname-uri ca sa nu va recunoasca, va inselati si sa va zid de ce: in momentul in care tu postezi ceva pe internet inseamna ca se trimit de la tine de pe calculator un pachet de informatii, pachetul de informatii are la baza o adresa IP, adresa IP este oferita de providerul de internet pentru fiecare adresa a fiecarui abonat… si in caz de proces providerul este obligat sa ofere aceste date ale persoanelor in cauza..

    PS:

    Art. 206. – Afirmarea sau imputarea în public, prin orice mijloace, a unei fapte determinate privitoare la o persoană, care, dacă ar fi adevărată, ar expune acea persoană la o sancţiune penală, administrativă sau disciplinară, ori dispreţului public, se pedepseşte cu amendă de la 2.500.000 lei la 130.000.000 lei.

    Citeste mai mult:http://www.avocatnet.ro/content/forum%7CdisplayTopicPage/topicID_76302/Sfat-in-cazul-unei-acuzatii-calomnioase-defaimare.html#ixzz1vrZdZ4j3

    RĂSPUNDE

    • codrin antonovici
      Mai 25, 2012 @ 09:45:45

      M-am mai uitat si pe alte forumuri, unde aceeasi gargara cu defaimarea este omniprezenta prin vocea unor personaje mai bine platite ale acestei companii. Daca gargara aceasta se transfera si in realitate, adica plimbat aiurea prin tribunal, deoarece sentinta este CLARA de la inceput, sunt dispus sa contribui financiar pentru atenuarea costurilor.

      RĂSPUNDE

      • gaelex
        Mai 25, 2012 @ 12:26:10

        ca sa fii atacabil in justitie trebuie ca defaimarea si calomnia sa fie afirmatii false si facute cu intentia de a face rau persoanelor implicate. or partea asta cu intentia este aproape imposibil de dovedit.

         

      • ymagine
        Mai 25, 2012 @ 16:25:04

        Exact, merci!

         

    • nosferatu’
      Mai 25, 2012 @ 14:40:04

      Se vede ca esti retardat, insulta si calomnia(art. 25,206 si 207) au fost scoase din Codul Penal de la 1 oct. 2011…si tu postez link-uri din 2010.

      RĂSPUNDE

  130. bowowow
    Mai 25, 2012 @ 10:12:51

    Pai daca sunteti suficient de prosti astfel incat sa va angajati pe 800 ron! Din cauza sclavilor ca voi , angajatorii mentin salariile astea. Va meritati soarta, sclavilor !

    RĂSPUNDE

  131. vali
    Mai 25, 2012 @ 10:14:26

    pe mine ma suna la 2 saptamani astia de la cgs sa merg la munca.o singura data am bagat cvul la ei si de atunci se tin de mine k raia.vara mea a fost la un interviu si cand a auzit k se plateste cu 6 mil pe luna…a ras…si a plecat aksa:)))).cgs suck

    RĂSPUNDE

  132. Linkuri de weekend
    Mai 25, 2012 @ 10:43:47
  133. Links – 24.05.2012 — fulgerica’s blog
    Mai 25, 2012 @ 11:19:43
  134. Adonai
    Mai 25, 2012 @ 12:17:03

    Am fost la interviu la CGS, pt un post de Team Leader. Li s-a parut ciudat cand am ridicat spranceana la cerintele lor: TL-ul sa-si noteze cand pleaca angajatul la toaleta, cand se-ntoarce la birou, sa-si noteze cat exact a durat pauza de tigare, etc. Atmosfera in birou a parut ok pt inceput dar cand angajatii au inceput sa povesteasca intre ei, TL-ul cu care am avut “placerea” sa discut, s-a ridicat si a urlat la ei. Atmosfera tensionata dupa.
    Oferta salariala facuta de ei a fost de-a dreptul ilara: brut era sub jumatate din netul actual. Asta avand in vedere ca le-am spus care este suma minima pt care ma voi prezenta la interviu. Iar oferta s-a facut dupa cel de-al 3-lea interviu. Mi-a parut sincer rau pt tinerii de acolo, merita sa-si inceapa viata in campul muncii intr-un loc mai bun, cu oameni mai umani… Succes lui Mihai!

    RĂSPUNDE

  135. Paul
    Mai 25, 2012 @ 12:24:24

    Apropo CGS nu este o companie care se respecta….. si eu am lucrat acolo 1 luna de zile si mi-a fost de ajuns! Ce-a mai mare mizerie si bataie de joc + ca ai un salariu de tot rahatu’!

    RĂSPUNDE

  136. Armand
    Mai 25, 2012 @ 15:39:32

    Aceste abuzuri cei de la CGS le fac de foarte mult timp si ma mira faptul ca inca cei de la protectia muncii nu le-a inchis firma.E o bataie de joc, frazele de la inceput sunt identice cu plangerile de pe alte bloguri, ma refer la :
    `i s-a promis ca aceasta pozitie este doar provizorie pentru ca experienta lui este potrivita pentru o functie mai buna, dar deocamdata e bine sa intre pe vanzari unde au cea mai mare nevoie de oameni`…
    asta numai ca sa ii momenasca sa se angajeze apoi abuzeaza de ei.
    Toata sustinerea pentru Mihai

    RĂSPUNDE

  137. Nati04
    Mai 25, 2012 @ 17:52:04

    Si eu am lucrat la CGS…norocul meu, ca sa spun asa, e ca am nimerit intr-un departament care nu era pe vanzari. Lucram pentru AOL, dar eram vreo 10 oameni care aveau grija ca discutiile din chaturi, mailuri, bloguri sa nu calce regulile de utilizare AOL. Stresul era minim si chiar pot sa zic ca era interesant ce faceam. Totusi, pe celelalte departamente era haos. Niciodata nu erau oameni destui, pauzele erau foarte stricte, pe scurt, nu aveai voie sa misti in front.
    Ideea este ca multinationalele vor exista mereu, si vor fi aceleasi probleme mereu – nu doar la CGS- plati proaste, mult stres, oameni batjocoriti.
    E bine de cei care isi permit sa plece de la o multinationala si sa caute altceva, e foarte grav pentru cei care sunt obligati intr-un fel sau altul sa stea si sa inghita aceste abuzuri.

    RĂSPUNDE

  138. Bianca
    Mai 25, 2012 @ 18:39:02

    Multa Bafta! Eu m-am luat cu jeni si cornelia pe motive de etica morala si chiar si aia le lipseste. Bv lui ca se razboieste cu ei! Sa si-o mai ia si ei din cand in cand: poate afla si mister phil cum sta treaba cu cucoanele astea 2 de pe proiectele de romana.

    RĂSPUNDE

  139. Abuz la CGS partea a 2-a « lovecookpray
    Mai 25, 2012 @ 20:07:29
  140. Ale
    Mai 25, 2012 @ 20:44:19

    Am lucrat si eu la mizeria asta de firma…2 saptamani si am plecat ca sa nu i strang de gat cand o agramata “teamlider” m a injurat efectiv pt ca am intarziat 3-4 minute din pauza. Pe langa asta in momentul in care am inceput sa lucrez am aflat indatoririle mele..iar peste o saptamana se schimbasera cu totul, nu in acte semnate de mine, evident. Eu lucram pe relatii nr de tel clienti 118 800 unde, desi omul suna pe banii lui, nu aveam voie sa vorbim cu el/ea mai mult de 50 de secunde, le depaseam, nu auzeam ca mi se atrage atentia auzeam ca sunt injurata si nu nnumai eu, toti colegii o pateau. Merita sa fie reclamati si tarati in judecata pentru asa comportament

    RĂSPUNDE

  141. BlueSky
    Mai 25, 2012 @ 22:03:31

    Ii plang de mila prietenului tau!
    M-au angajat si dupa o saptamana, cand m-am prezentat la job, mi-am deschis mail-ul si am gasit un mesaj prin care colegii mei erau instiintati ca eu si alti patru colegi de-ai mei nu mai lucram pentru companie. Toti patru aveam aceeasi vechime in CGS – proiectul Vodafone. Cand am cerut explicatii mi-au spus ca nu au avut timp sa ma anunte. Nu am avut o reactie deloc placuta. Referitor la motivul pentru care am fost data afara, mi-au spus ca nu mi-am facut planul in cele 4 zile lucrate (primele 3 au fost de training).
    Ulterior TL m-a sunat si m-a rugat sa nu le fac probleme, mi-a promis ca ma va angaja pe alte proiecte coordonate de ea, orice, doar sa nu le fac probleme. Exact asa a incheiat convorbirea telefonica: “Nu as vrea sa avem probleme”.
    Lipsa de profesionalism, “sefii” sunt niste copii imaturi care nu stiu cu ce se mananca vanzarile, se agita, tipa, pun presiune pe oameni si nu isi dau seama ca acest lucru este total distructiv intr-o echipa de vanzari.
    In decursul celor patru zile lucrate s-au primit doua mail-uri asemanatoare. Alti colegi plecasera la fel ca mine.
    Am o problema cu prietenul tau, nu cred ca il cheama Mihai, mie mi s-a intamplat chestia asta foarte de curand.

    RĂSPUNDE

  142. Cineva
    Mai 25, 2012 @ 22:42:09

    Ma lasi cu vrajeala asta de site bai Marius C.
    Ai postat niste reply-uri, de pe fiecare user si asa crezi ca o sa ai si tu trafic acolo ? Doamne Doamne

    RĂSPUNDE

    • Marius C.
      Mai 25, 2012 @ 22:44:43

      Nu ma intereseaza traficul de pe “capitalismpepaine”, nu e site-ul meu.
      “Vrajeala asta de site” este citit de 100.000 de persoane, intamplator antreprenori romani.
      Oameni care dau de lucru si…care sunt acum cu ochii pe aberatiile voastre.

      RĂSPUNDE

      • codrin antonovici
        Mai 25, 2012 @ 23:45:42

        numele complet din buletin, mariusica,numele complet…si stai linistit, angajatorii tai care pierd vremea in felul pe care il descrii nu ar trebui sa intereseze pe nimeni serios, eventual pe niste hominizi, in genul celor care se plimba cu autobuzele electorale.

         

      • Giurgea Comunistu’
        Mai 26, 2012 @ 02:09:16

        Marius C. mai scoate si tu din cand in cand limba din anusul infantilului de Mihai Giurgea. Ai sa te ineci !
        Giurgea e gainarul ala cu Evolore. Firma aia oficial cica era organizator de evenimente dar in realitate nu avea nici un fel de activitate. Banii ii scotea din atragerea naivilor la un training contra cost de doi bani tinut de sotia lui Giurgea. Din cand in cand mai angajau pe cineva. Acel cineva avea rolul de a atrage alti naivi la training.

        E adevarat ca o firma are tot dreptul sa nu ofere traininguri gratis dar singura sursa de venit pentru Evolore erau trainingurile de doi lei prin care doar lua banii de la naivi.
        Evolore =gainarie marca Giurgea
        Pe site-ul ala s-au adunat toti buticarii, tonetistii si gainarii cu aere de mari capitalisti (ca si Giurgea)

        Giurgea e ca un adolescent care isi varsa frustrarile. Cine nu-l linge in cur pe Giurgea automat e comuninst. Eu il citesc ca sa vad ce-i mai debiteaza mintea.
        Are nevoie de un consult psihiatric de urgenta impreuna cu ceata lui de postaci

         

  143. Milena
    Mai 26, 2012 @ 00:16:08

    Mi se pare absolut horror ce am citit aici. Eu am fost mai demult, la inceputul facultatii, la un interviu pentru un job intr-un call center si am stat vreo 3 ore la un ultramegavaicesazic de interviu si, desi eram obosita, mi-am zis, hai ca fac un efort sa ii fac sa ma angajeze, it will be fun I said. Da, din 30 de oameni pe mine si pe inca 4 ne-am pastrat dupa cele 3 ore si au zis ca putem sa incepe trainingul si apoi semnam contractul. Cand am iesit de la acel interviu am zis, vai, oare am dat interviu la NASA or smt? really, mai bine ma apuc de zidarie sau altele, cum spunea cineva mai sus. Stiu ca sunt oameni care depind de unele joburi and stuff, dar e chiar bataie de joc. O sa raspundesc vestea cat pot. Ah, si nu m-am mai dus la training si interviu ca am avut eu asa un feeling si cred ca a fost bun in the end.

    Apoi, nu e DELOC NORMAL ce se intampla. Cum adica “nu iti convine, pleci”? Nu, trebuie sa se faca macar cat mai cunoscute problemele astea si oamenii sa se uneasca si sa duca o lupta juridica. Trebuie facute flagranturi si trimise inclusiv la Minister si la Comisia Europeana, chiar la Curtea Drepturilor Omului. Atata timp cat vor exista oameni care accepta sa fie umiliti, le va merge celor ca cgs.

    RĂSPUNDE

  144. Zandra
    Mai 26, 2012 @ 01:55:12

    Sorry daca ma repet, fiind atatea mesaje nu am apucat sa le citesc pe toate. Sunt manager si ce pot spune ca in prezent nu mai exista desfacerea cotractului de munca cu vreo litera. In momentul de fata este destul de greu sa dai un om afara legal chiar pe motiv de nepotrivire de job. Totul trebuie sa fie foarte bine documentat si sa arata ca tu ca angajator ai facut tot ce iti sta in putinta sa il ajuti pe angajatul respectiv sa se imbunatateasca. Procesul in sine poate tine de la 1 luna pana la 3 luni in functie de regulamentul de ordine interioara. Cu un singur avetisment scris nu se intampla nimic. Pentru un astfel de avertisment departamentul HR-ul este obligat sa faca o ancheta si sa audieze angajatul. Momentan din ce ai descris este doar un push psihologic facut asupra prietenului tau pentru a semna demisia si astfel a oferi o rezolvare rapida a situatiei.

    RĂSPUNDE

    • ymagine
      Mai 26, 2012 @ 09:34:41

      Multumesc frumos pentru informatii, @Zandra. Intre timp, ieri,s-a ajuns si la instruirea paznicilor sa nu permita accesul in cladire anumitor persoane “nongrata” in cladiri, blocarea din server a accesului in reteaua CGS a blogurilor care au scris despre aceste probleme (mai ales al meu , dar si aletele care au preluat) si interventii ale paznicilor ca sa il dea afara din birouri pe Mihai. Toate, dovezi ale unei firme care nu are nimic de ascuns, cu certitudine.

      RĂSPUNDE

  145. Oana
    Mai 26, 2012 @ 09:25:23

    Incredibil. Si eu care vroiam sa depun cv-ul pt un job part-time. Not happening.

    RĂSPUNDE

  146. Avocat
    Mai 26, 2012 @ 09:50:56

    Din pacate nu este singura poveste de acest gen. Daca doreste Mihai ii putem acorda asistenta juridica gratuita. Este vremea ca aceste abuzuri sa se incheie! Daca va fi interesat sa ne contacteze pe blogul http://avocatulmeu.blogspot.com, sa lase un mesaj in orice sectiune, sau sa ne scrie pe mailul indicat in Contact, de pe blog, cu mentiunea Mihai CGS si il ajutam cu placere!

    RĂSPUNDE

    • ymagine
      Mai 26, 2012 @ 16:33:00

      Multumesc frumos!

      RĂSPUNDE

    • Aristocratul
      Mai 28, 2012 @ 12:22:10

      Felicitari d-le Avocat. Ma bucur ca sunt sustinatori ai acestui caz care sunt dispusi sa ne dea o mana de ajutor sa schimbam ceva. Ar trebui sa fim mai uniti – cum fac rromii de exemplu. Dai intr-un puradel iti pui in cap 4-5 clanuri intregi.

      RĂSPUNDE

  147. Link-uri de weekend #6 | Bogdănelu’
    Mai 26, 2012 @ 11:22:30
  148. Sim
    Mai 26, 2012 @ 19:12:20

    Ideea de a merge la ITM este buna. Eu am avut o problema in trecut, tot intr-un call center, cand patronul a dat bir cu fugitii in Germania si nu ne-a platit salariul pe ultima luna lucrata, si am depus o plangere la ITM, care au fost destul de promti in a ma asculta. Ei aveau cele mai bune intentii sa ne ajte (eram mai multi pagubiti), insa patronul era deja de negasit, fara adresa in Romania etc. Sa mearga la ITM, nu toata lumea e corupta.

    Concomitent, Mihai ar trebui sa apeleze la un avocat specializat in dreptul muncii. Chiar daca il costa un pic o consultatie, va afla sigur ce sorti de izbanda are si i se va clarifica ce anume are de facut. Desi codul muncii s-a schimbat, legea continua sa-l protejeze pe angajat, deoarece angajatorul inca are puterea de a manipula datele referitoare la performanta angajatului.

    Nimeni nu trebuie sa fie umilit la serviciu, deci Mihai, nu te lasa intimiat de hiene, pentru ca CGS-ul asta nu e vreo mare firma ca sa poata mitui un intreg sistem.

    Multa bafta, Sim

    RĂSPUNDE

  149. Trei lecții despre curaj « IoanaBarbu
    Mai 27, 2012 @ 00:52:25
  150. Fost angajat
    Mai 27, 2012 @ 01:46:19

    La fel ca altii am activat si eu in cadrul acestei companii destul de multa vreme. In cazul meu in cadrul sediului din Brasov. Unul din lucrurile pe care le-am observat in perioada petrecuta acolo este faptul ca managementul in general este defectuos iar in special pe proiectele care isi desfasoara activitatea pe limba romana (ex: Orange, Romtelecom, Dolce, etc.) Cele mai mari abuzuri de care am auzit s-au petrecut acolo, incepand de la o managera de operatiuni careia nu o sa-i dau numele, care a palmuit un reprezentatnt pentru ca are probleme cu nervii pana la chestii de genu o luna lucrata cu o singura zi libera si multe altele.

    RĂSPUNDE

  151. Anonim
    Mai 27, 2012 @ 15:06:06

    Imi pare foarte cunoscuta situatia de mai sus, se aseamana cu ceea ce se intampla in prezent la sediul CGS din Brasov.
    Ce-i drept, in departamentul unde muncesc eu nici nu se compara cu experienta lui Mihai, insa sunt mai multe de spus decat ce ai relatat tu.

    Daca ai nevoie de informatii suplimentare ma poti contacta la adresa de mail oricand ( am uitat sa mentionez ca sunt angajat de mai mult de 1 an si jumatate)

    RĂSPUNDE

  152. Razvan
    Mai 27, 2012 @ 17:56:47

    Eu nu inteleg cum poate cineva sa tina cu dintii de un astfel de job care din cate am inteles iti ofera mai multe neplaceri decat beneficii, indiferent a cui a fost greseala. Mihai, ma ofer sa te instruiesc eu in domeniul financiar si sa iti ofer posibilitatea de a te lansa intr-o afacere prin care iti vei lua propriul destin in propriile maini. Contacteaza-ma pereformainsanatate@yahoo.com Daca sunt si alte persoane interesate imi pot scrie pe aceeasi adresa.

    Razvan

    RĂSPUNDE

    • ymagine
      Mai 28, 2012 @ 10:33:27

      Multumesc frumos, o sa transmit mai departe!

      RĂSPUNDE

  153. A.C.
    Mai 27, 2012 @ 23:38:18

    din pacate, am fost si eu angajata acestei companii timp de 4 luni. am acceptat de nevoie, pt ca tocmai imi pierdusem job-ul si nimeni nu angaja in perioada respectiva. am inceput cu stangul, ofc. mi-au respins aplicarea pt un post pe 2 limbi straine, pe motiv ca lb 2 nu are fluenta unui nativ (fraza spusa de o persoana sub nivelul mediocru). m-au primit pe proiect de engleza unde mi-au promis ceva si m-am trezit ca voi face altceva.
    as vrea sa punctez totusi comunismul din conducere: intarziai 10 minute, stateai 10 minute peste program. vrei sa faci comanda la mancare? calculezi in asa fel incat sa iti vina comanda cand ai pauza, apoi incearca sa mananci in 15 minute. nu conta daca aveam sau nu de munca. au fost zile/nopti in care chiar nu aveai ce face. pt ei era inacceptabil sa stai sa te joci sau sa citesti. trebuia sa fii cu ochii in sistem si sa iei ce pica. tu trebuia sa te faci ca muncesti. aceasi lucru, in fiecare zi, 8 ore. dupa 2 luni mi se scarbise. devenise automatism. nu aveai acces la internet, la usb-uri, la nimic. aveai pb cu calculatorul? informai TL’ul, care avea grija sa te faca sa te simti vinovat si doar el avea autoritatea de a chema pe cineva de la IT.
    training-ul a fost sub orice critica, sustinut de o persoana la fel de informata ca si noi. ei se asteptau ca in 2 zile sa invatam tot despre clientul lor si aplicatiile lor de rahat.
    ca sa nu te plictisesti, primeai extra task-uri. la acelasi salariu, evident. nu te puncta nimeni pt outbound-uri sau pt performante, nu primeai niciodata o vorba buna din partea conducerii. daca aveai vreo greseala pe raport, avea TL-ul grija sa te faca sa te simti ultimul om si sa iti aminteasca de n ori cum tragi echipa in jos si sa te ameninte cu action plan.
    eu am cerut demisia cu acordul partilor, pentru ca aveam o oferta foarte buna, la o alta multinationala si pe un alt domeniu. mi-au spus ca politica companiei nu sustine acest tip de demisie si ca trb sa stau in preaviz 20 zile.
    nu ti se aproba concediul/zile libere decat daca, citez, “se poate”, adica sa nu mai fie nimeni in CO/CM in ziua aia. aveam o colega care avea bilete in strainatate cumparate de f mult timp. perioada plecarii s-a nimerit a fi la o luna dupa angajare, nu i s-a aporbat concediul, bineinteles. a trebuit sa stea cate 4-5 ore peste program ca sa recupereze cele 4 zile cat a fost plecata.
    am reusit sa plec, dupa 4 luni, la o alta companie, unde sunt si astazi. o companie care ma respecta si in care ma simt OM. acum lucrez pe 3 limbi straine, una dintre ele fiind cea pt care CGS-ul m-a respins, pe motiv ca nu e fluenta.
    feriti-va de astia ca de ciuma si aveti grija ce semnati! eu inca trag de pe urma cardului de la BRD facut la ei (nu ai card la BRD, iti faci, altfel nu te angajeaza) si mare atentie la avans din salariu! eu am avut nevoie de avans si mi s-a zis ca pot primi doar daca fac overdraft la BRD. adica un CREDIT!!!

    RĂSPUNDE

  154. andrei
    Mai 28, 2012 @ 15:53:04

    Incercati sa mediatizati treaba asta pe facebook si poate cu ajutorul unui ziar, televiziuni.
    Trebuie sa inceteze odata abuzurile facute de companiile de tip “call-center”
    In cazul acestei persoana, mai sunt multi altii, dar probabil de frica sau din cauza lipsei de informare cu privire la drepturile lui conform codului muncii nu fac nimic.
    Firme precum CGS si cu probleme de genul sunt si la GENPACT, CALL-POINT NEW EUROPE etc.
    E bataie de joc si te trateaza ca un “sclav” pe bani putini…esti injurat si batjocorit de catre niste inculti, jigodii care se numesc “team-leaderi” sau “supervisors”.
    Haideti cu totii (pentru ca stiu ca sunteti multi in cazul lui Mihai ) sa facem ceva!nu mai stati in banca voastra linistiti ca totul o sa fie bine. Trebuie sa se poata si la noi, prea ne-am obisnuit sa fim calcati in picioare!
    DATI SHARE SI FACETI TOT POSIBILUL SA SE AUDA DE TREABA ASTA.

    RĂSPUNDE

  155. andrei
    Mai 28, 2012 @ 15:54:06

    eu am sa dau stirea asta unei prietene de la Adevarul si de la TVR sa vedem ce iese!

    RĂSPUNDE

  156. CGS SUCKS
    Mai 28, 2012 @ 16:25:05

    Si eu am lucrat la CGS si acum nu vreau sa mai aud de ei si nici angajatorii de la alte firme nu vor sa vada in CV-ul tau CGS.

    NU are rost sa povesc toate situatiile de acolo dar am motive suficiente de a ma bucura ca am plecat de la ei.

    RĂSPUNDE

  157. Scurtissime (169) | Diverse | Robintel
    Mai 29, 2012 @ 06:00:21
  158. viata de angajat la CGS Romania sau viata de caine? « notele lui Vulupe
    Mai 29, 2012 @ 09:02:29
  159. onutza
    Mai 29, 2012 @ 10:42:13

    Ca si fosta angajata a unei companii care furnizeaza servicii de call center sustin cauza colegilor de breasla de mai sus…nu in toate companiile ce e drept se actioneaza asa..dar tin sa mentionez ca “la noi” si aici ma refer la compania unde am lucrat pe un proiect care il avea si cgs ul am aflat ca la ei din pacate sunt anumite nereguli la modul de tratare al angajatilor…”la noi” nu a existat asa ceva…la cgs da, si saracii nostri colegi de breasla, mult mai prost instruiti prin training decat noi ajungeau sa incalce procedurile tocmai din acest motiv…sa nu mai punem faptul ca pe langa asta…fiind mai prost intrusiti erau deati afara pe banda rulanta si erau si bataia de joc a angajatorului…nasol..ce pot spune…Mihai , fi tare si incearca sa i “pedepsesti” cumva!

    RĂSPUNDE

  160. mihai
    Mai 29, 2012 @ 12:58:24

    salut! am citit si eu articolul si cateva raspunsuri de pe aici, parerea mea, desi daca ma pun in situatia ta pare cea mai “proasta” solutie, ar trebui sa continui cu demersurile tale, nu sa ti dai demisia, eventual televiziune si proces. ideea e ca daca te impaci cu ideea si pleci mai departe nu faci decat sa te resemnezi in fata unui sistem care nu poate fi schimbat altfel decat aratandu i ca poate fi invins. atitudinea de om resemnat si gata sa accepte orice din pacate ne caracterizeaza si e vinovata de situatia generala in care suntem. asa e, nimeni nu ti va ridica statuie, si nici nu vei fi slavit dar tu poti sa creezi precedentul si sa le arati si celorlalti ca nu sa taci si sa inghiti e atitudinea noarmala si ca drepturile lor sunt egale cu drepturile angajatorului. iti doresc mult succes si sper sa nu renunti.

    RĂSPUNDE

  161. Andreea
    Mai 29, 2012 @ 19:09:41

    nu va angazati la CGS.este groaznic,va spun din proprie experienta!!!feriti-va de CGS ca de ciuma.

    RĂSPUNDE

     

     

    1. Gorn
      Mai 24, 2012 @ 21:34:34

      Mi se pare ultra-halucinanta toata povestioara asta. Sunt sigur ca exista un pic de adevar dar, din experienta proprie, nimeni nu a patit asa ceva in CGS.

      Acest individ, Mihai, din cat cunosc eu, este exact mediocru, asa cum descriai tu mai sus, are o atitudine absolut necorespunzatoare si este totalmente beligerant. Nu incerca sa il faci sa para un Mesia doar pentru ca ii esti amica.

      Acum, legat de asa-zisele abuzuri si alte elemente dubioase din a ta relatare suspecta:

      – Nimeni nu te sechestreaza la munca. E absurd. Chiar si pe proiectele de limba romana.

      – Salariul. Mai multi s-au plans de salariu in post-urile anterioare. Apai, eu nu inteleg de ce. Cine a fost de acord cu acel salariu? V-a obligat cineva sa il acceptati? Ati fost amenintati ca daca nu va angajati la CGS pe acel salariu, viata voastra va fi curmata? Mi se pare greu de crezut. Daca nu iti convine salariul ai extraordinar de multe optiuni: iti cauti alt loc de munca, nu te angajezi, te spanzuri etc.

      Sincer, ce mi se pare mie ca faci este sa-ti cauti cat mai multa publicitate. Doar pentru ca acel Mihai iti este amic, nu inseamna si ca tre sa crezi ce-ti spune. L-ai crede daca ti-ar spune ca a fost biciuit la munca? Sau ca a fost legat de birou ca sa nu plece acasa? E trist daca da.

      Nu cred ca ai lucrat nici macar 5 minutele in CGS ca sa ai habar despre ce vorbesti. Sfatul meu este sa nu te bazezi pe relatari ale unor frustrati care au pretentii de salarii ca la Google dar ei nu stiu sa vorbeasca o limba straina (nu ca lb. romana ar fi punctul lor forte). In momentul in care ai lucrat acolo si ai trait pe pielea ta toate astea, atunci ai tot dreptul.

      Nu zice nimeni ca CGS-ul e Raiul pe Pamant. Departe de oricine acest gand dar daca te duce capul si te tii de munca, ajungi departe.

      Atat am avut de spus si sper ca postarea mea sa nu dispara misterios.

      RĂSPUNDE

      • ymagine
        Mai 24, 2012 @ 21:56:01

        Nu este vorba despre salariu aici, ci despre respect. Nu cred ca veti gasi in artiolul meu un lucru de bine sau de rau despre acest salariu, ci doar suma.
        Ai dreptate, nimeni nu te leaga de scaunul biroului, dar iti spune ca daca nu te supui poti sa pleci, si tu ai nevoie de acel job, sau, in cazul de fata, nu pleci pentru ca stii ca potrivit codului muncii, tu trebuie sa fii la munca. Nu am spue ca este Mesia, si chiar daca este mediocru, atitudinea ta fata de oamenii mediocri mi se pare ofensatoare si putin aroganta. Sunt sigura ca exista oameni care in 5 minute te pot face si pe tine sa pari mediocri, si asta nu le da dreptul sa te trateze nerespectuos sau sa nu respecte legea. Altfel…fiecare cu parerea lui. Si tu esti la fel de subiectiv ca cei despre care vorbesti mai sus.

        RĂSPUNDE

        • ymagine
          Mai 24, 2012 @ 23:18:36

          Draga Gorn, spui ca ai un limbaj mai elevat decat altii care au scris aici si nu te contrazic. DAR: atitudinea ta de superioritate acida fata de ei demonstreaza ca oamenii astia au dreptate cand va acuza, ca in firma obisnuiti sa va purtati necorespunzator cu ei si ii vedeti ca fiind inferiori. Inteleg ca iti sustii cauza, dar imi pare rau sa iti spun ca rezultatul pe care il obtii este putin opus…

          Daca stii EXACT cum s-au intamplat lucrurile, exista 3 variante:
          1. Ai fost de fata la toate discutiile lui Mihai cu superiorii lui, ceea ce este FALS
          2. Aveti camere de filmat care au inregistrat TOT ce s-a intamplat si nici asta nu e valabil
          3. Ai auzit “EXACT” povestea de la colegii/amici de-ai tai din firma care sunt de cealalta parte a baricadei, din motive bune sau mai putin bune. Deci, nu esti cu nimic mai informat decat ceilalti alti colegi de-ai tai care lucreaza sau au lucrat in acesta companie si spun altceva decat tine. Da-mi voie sa cred ce am vazut prin dovezi si ce imi spun un numar insemnat de oameni din mai multe orase. Care nu cred ca si-au sincronizat povestile precum ceasurile elvetiene doar de dragul blogului meu…sincer.

           

        • Maddy
          Mai 25, 2012 @ 17:40:30

          Pot sa scriu eu acelasi post :) ? Desi nu il cunosc pe Mihai, am lucrat la CGS aproape un an, pe AOL si stiu first hand cum se comporta cu angajatii lor. Nu stiu daca s-a mai zis pe-aici, dar Omu’ Gnom a scris o piesa despre perioada lucrata la CGS…mai exact despre demisia de la CGS http://www.youtube.com/watch?v=_rsvjYSlfv8&feature=BFa&list=PLF9AFF7339B5748C8/

          Eu nu am o “poveste” CGS personala, insa am demisionat din cauza povestii prietenului meu. SI sunt multe altele si pe alte departamente, nu doar pe cele de limba romana. Succes ii doresc lui Mihai si sa-si apere drepturile! Bafta :)

           

        • ymagine
          Mai 25, 2012 @ 19:20:23

          Multumesc mult Maddy! o sa sa sharuiesc melodia. Ma ajuta si orice alte dovezi video-audio aveti.

           

      • Damian
        Mai 24, 2012 @ 21:59:39

        Sustin acest demers, call-centerele au devenit noile “plantatii”

        RĂSPUNDE

        • anonimul
          Mai 24, 2012 @ 23:15:04

          dooh ! e un call center ! nu esti inginer de nave spatiale ! ce ai vrea sa fie asa roz la un call center ? pana si o maimuta poate sa faca call center asa ca te vor trata ca atare !

           

      • callme
        Mai 24, 2012 @ 22:33:15

        My dear Gorn, despre celelalte abuzuri nu poti sa zici nimic? Putem sa le deducem din “un pic de adevar”? Sustii ca toti “frustratii” care au plecat, si-au depus demisiile (si dupa 3 zile) pentru ca… n-au stiut pentru ce salariu au semnat contractul? Vrei sa ma faci sa cred ca cei care au plecat, au facut asta pentru ca sunt niste mediocri care au pretentii prea mari pentru capacitatile lor reale? Dpmdv, din toate comment-urile pe care le-am citit, tu (prin rectia ta) portretizezi cel mai fidel caracteristicile unui superior la CGS, caracteristici enumerate de catre… frustratii mediocri: ce-a vrut sa sublinieze aceasta “povestioara”, ce-ai vrut tu sa intelegi si ce-ai postat, sunt lucruri total diferite.

        RĂSPUNDE

      • Opincarul
        Mai 24, 2012 @ 23:40:30

        Gorn, iesi din bucla in care te-ai inconjurat. Asta e adevarul pur din CGS Romania. De ce oare oamenii de valoare au plecat de la posturi de TL si back-up la posturi de simpli agenti call center la Orange, Vodafone sau KRUK? Din cauza ca este o firma care-si respecta angajatii. Exemplu simplu: pe langa faptul ca trebuia sa asiguram suport clientilor, conform profilului clientului respectiv, trebuia sa convingem clientii sa cumpere abonamente si optiuni pt bonus la salariu. Are rost sa spun ca doar o colega a vazut acel bonus pt vanzari mai mari de 1000 euro/luna in conditiile in care noi eram customer care si nu sales? Colega respectiva a “plecat de buna voie” dupa cateva luni din cauza AHT-ului mare (prietenii stiu ca inseamna AHT) in conditiile in care la customer care se stie ca AHT-ul este peste 260 sec/apel. In prezent lucrez din nou cu 3 dintre fostii colegi din CGS, care au fost fortati sa plece in imprejurati mai mult decat dubioase. Nu cred ca mai are rost sa spun ca acei 3 colegi cu care am fost si sunt coleg sunt top performeri si in aceasta firma, chiar daca are alt profil. Daca nu faci ce-ti spune TL-ul esti fortat sa-ti semnezi demisia. In afara de mama Jeni, care a stiut mereu cand sa ne certe si sa ne felicite, ceilalti nu au nimic in comun cu conducerea unei societati. Amintesc aici pe mareata Cornelia Zorila care nu este in stare sa poarte o discutie decat daca zbiara efectiv si te scuipa. sefa departamentului HR, nu-mi amintesc din pacate cum se numeste, care nu stie despre ce e vb in Codul Muncii si la ce foloseste si vestitul Ion care nu face nimic altceva toata ziua decat sa stea pe net si sa frece ridichea angajatilor daca nu ii place nuanta cu care apar acestia pe status. Astfel, cu acest trio in conducere s-au facut multe concedieri indisciplinare, dar pentru ca au recurs la metode nesimtite aproape toate sunt oficial demisii ale angajatilor “neseriosi”. Cat despre prietenul Mihai, nu-ti fa griji legat de actele pe care trebuie sa le primesti prin posta acasa. Mie nu mi-au trimis actele prin care am fost demis, caci nu pot spune ca mi-am dat demisia, nici macar acum la 2 ani de cand am plecat de pe plantatia lor de agenti call center. Raspunsul celor de la ITM in cazul meu a fost sa ii dau in judecata pt abuzuri,dar cum niciun sef sau actual angajat nu va depune marturie in caz de proces slabe sanse sa am castig de cauza. Mai mult de atat, CEO CGS Romania sta la cafea cu inspectorii ITM asa ca, din nou, slabe sanse de izbanda cu sesizarea catre ei. Astept cu nerabdare si alte relatari. Nu vreau sa se inteleaga gresit, nu am nimic cu brandul in sine ci doar cu metodele nesimtitilor din conducere, incepand cu TL si urcand pe scara ierarhica.

        RĂSPUNDE

      • ades
        Mai 25, 2012 @ 08:40:09

        Draga Gorn nu te judec pentru cele spuse mai sus deoarece sunt absolut convinsa de faptul ca nu ai lucrat o secunda in CGS , iar daca ai lucrat sau lucrezi cu scuzele de rigoare (ca sa iei apararea unei astfel de companii) esti /ai fost un pupincurist cu pile pe o pozitie de team-leader care ii frecai la icre pe cei ce erau nevoiti sa accepte abuzurile CGS. Daca tu dai raspunsuri gen:ai mai multe variante,fie nu muncesti fie nu te obliga nimeni, fie te spanzuri inseamna ca tu nu ai deschis televizorul o data in viata ta asta ca sa vezi ce se intampla in Romania. Locuri de munca nu gasesti la orice colt de strada , banii din cate stiu eu nu cresc in copaci (daca la tine cresc sa ne spui si noua secretul tau, poate ne imbogatim si noi si nu mai este nevoie sa suportam jignirile si abuzurile lor). Este vorba de nevoia de a lucra (ca si atunci cand trebuie sa te duci la toaleta) repet este o nevoie .Nu sunt suficiente locuri de munca in tara si de aceea unii sunt chiar obligati sa accepte toate nesimtirile si jignirile lor. Sunt satula de oameni ca tine (ca si cei care ne conduc tara) care habar nu au pe ce lume traiesc , au terminat o facultate platita de mami si tati la :citez din cv-ul fostei Doamne de la educatie Corina Dumitrescu ,,STANDFORD” asa ca iti multumim pentru cele relatate stai jos ai nota 4. Daca ai lucrat si in alte companii inseamna ca toate erau la nivelul CGS deci nu avem ce sa-ti cerem.

        RĂSPUNDE

        • a
          Mai 25, 2012 @ 14:09:54

          superb

           

      • Alexandra
        Mai 25, 2012 @ 23:07:30

        Draga domnule, nici macar nu te-ai prezentat, deci intuim cu totii ca ocupi o “anumita” poziite in cadrul renumitei companii CGS. Chiar daca am presupune ca situatia lui Mihai este ireala, cum ramne cu toti ceilalti care declara ca au trecut prin experiente asemanatoare??? Eu insami, care stiu foarte bine atat limba romana, cat si alte doua limbi straine, am trecut printr-o situatie similara la firma voastra CGS, o firma de nota 1….. Banuim cu totii ca ai anumite interese sa aperi ce se mai poate apara, desi toata lumea banuieste adevarul. Poate nu se va schimba nimic, dar roata mereu se intoarce…. si veti primi exact ceea ce oferiti… si sincer, doar asta pot sa va doresc……
        Alexandra, fosta angajata CGS

        RĂSPUNDE

      • Thalida
        Mai 26, 2012 @ 08:07:46

        Cred ca sfatul tau cu optiunea, “TE SPANZURI” …te descalifica total ptr a fi luata in considerare parerea ta “impartiala”.

        RĂSPUNDE

      • Claudiu
        Mai 26, 2012 @ 10:36:54

        @Gorn. Esti cumva latraul lui Sterescu? Esti pe statul de plata al CGS sa nu aibe doar comentarii negative? Oricine a lucrat in CGS macar o luna isi poate da seama ca ai fost pus sa scrii acest comentariu… Bravo… iti faci treaba ca un puppy adevarat…

        RĂSPUNDE

      • FRAISME
        Mai 26, 2012 @ 22:41:51

        Pe tine te-a pus cineva sa scrii comentariul asta?
        Eu am lucrat vreo 3 ani acolo, stiu ce se intampla pe acolo si este foarte mult adevar in articol si in comentarii, nu un pic. Team leaderii si managerii nu sunt pregatiti deloc. Sunt la pamant in ceea ce priveste respectul. Este adevarat ca nu te obliga nimeni sa lucrezi acolo, dar daca lucrezi nu ar trebui totusi sa iti arate un dram de respect. Ei sunt pe principiu, nu iti convine poti sa pleci, lucru care nu este ok, deloc. Este un loc de munca infect, un mediu infect si stresant cu oameni de cacat ca si sefi si este pacat pentru cei care lucreaza acolo pentru ca ies cu sechele (eu sunt un exemplu). Firmei asteia ii trebuie o reforma completa.

        RĂSPUNDE

    2. Dan
      Mai 24, 2012 @ 22:08:25

      Gorn – te simti cu musca pe caciula ? Cum Mihai e amic cu Ioana , tu esti amic cu cineva din conducerea CGS ? Eu am fost si am lucrat in CGS in Bv… si inca mai am destui prieteni prin diverse proiecte.

      95% din ce s-a povestit aici pe blog si in alte parti e complet adevarat. Munca peste program neplatita. evaluari facute dupa ureche, iar la orice fel de situatie … daca team-leaderului nu-i convine imediat iti scrie o avertizare…

      Cei care sunt la conducerea call-centerelor (CGS, Vodafone) stiu foarte bine ca tineret care sa raspunda la telefon, fara vreo calificare gasesc peste tot, ei nu au de ce sa investeasca in oameni…

      Am trecut printr-o asemenea situatie si eu, doar ca nu m-am lasat influentat de amenintari de genu ” iti inchei contractul de munca cu litera I, sau cu necorespundere profesionala si iti stric sansele de angajare pe viitor” Multi copii pun botul la asa ceva si prefera sa-si dea demisia, nestiind defapt ce prostie mare fac.

      @Ioana – trimite-i lui Mihai acest linkhttp://www.avocatnet.ro/content/articles/id_19745/Concedierea-salariatilor-pentru-necorespundere-profesionala.html

      si sa urmeze ce scrie pe acolo … It’s that easy… pentru firma sunt o gramada de hartii si demersuri care trebuiesc facute dar merita, cel putin o luna nu mai lucreaza dar are drept la salariu iar pe langa asta daca are si cativa ani ( in total ) de munca va primi si somaj ( nu primeste daca isi da demisia )

      Pe mine m-a ajutat… cred ca sunt printre cei 1% care au plecat dintr-un call-center asa :)

      Daca sunt nelamuriri in privinta procesului descris mai sus, sunt deschis la orice fel de intrebare pe e-mail, daca pot ajuta in vreun fel.

      RĂSPUNDE

      • adna
        Mai 24, 2012 @ 23:52:43

        Nu stiu cum era mai demult,stiu cum e acum….si nu sunt o fatuca de 20ani, dar si in ziua de azi,se fac ore over fara sa fie platite sau sa ti se dea zile libere sau ceva de genul acesta si cand clachezi din cauza oboselii, se spune ca “nu esti bun de nimik…”. Sunt pe unul din proiectele Orange si intr-adevar, iti semnezi singur demisia, “nu te da nimeni afara”.

        RĂSPUNDE

        • Arss.de.Ura
          Mai 29, 2012 @ 13:01:28

          Cine esti ca si eu sunt tot pe Orange ia zi ha? :) )

           

    3. Aristocratul
      Mai 24, 2012 @ 22:08:25

      Daca doresti sa ducem lupta asta pana la sfarsit(si sper ca va lua amploare aceasta actiune) si daca vor fi facute publice pe postul de televiziune mai sus mentionat iti promit ca iti pun la dispozitie toata documentatia cu privire la modalitatea in care managementul CGS “face bani din excel” si tot ce am nasol despre ei: modul cum se falsificau rapoartele(probabil se face si acum), persoanele direct implicate ca nu mi-e frica sa nominalizez, absolut tot ce e necesar.
      Ai datele mele de contact si daca ia proportii aceasta campanie ma implic si imi dedic timpul liber in masura in care pot sa ii punem la pamant. Chiar daca faptele s-au prescris din punct de vedere legal vor avea un impact d.p.d.v al imaginii al acestei “multinationale”. Inca au contracte pe rol cu provideri nationali din care scot bani frumosi. Poate se lasa cu demisii, timp de gandire la mititica, frica, stres, panica si alte sentimente de genul asta, sentimente pe care le-am simtit si eu si alti angajati sau fosti angajati.
      Daca e necesar ne putem intalni si iti povestesc mult mai multe lucruri pe care nu le-am trecut aici care poate iti vor da o imagine de ansamblu asupra conducerii si a unei zile de lucru in compania vietii.

      Te felicit pentru initiativa si il sustin pe prietenul tau.

      RĂSPUNDE

    4. Bogdan
      Mai 24, 2012 @ 22:16:05

      Doamne ce de ipocriti vad prin cei care posteaza. Cum poti tu ca angajat CGS sa zici ca nu este exact cum a fost relatat?
      Mah Gorn ( dobitocule ) am trecut si eu pe acolo si exact asa este. Ori vorbesti in necunostinta de cauza ori esti totalmente retardat.
      Nu suport oamenii care mint asa de mult ca tine.
      Da te-am insultat pentru ca minti si ne insulti si pe noi cu minciunile tale.

      RĂSPUNDE

    5. Nu conteaza
      Mai 24, 2012 @ 22:24:41

      Gorn este in mod sigur un sefulica de la cgs… pe pariu

      RĂSPUNDE

    6. Kaiser
      Mai 24, 2012 @ 22:38:52

      Dragi copii,

      Poate cand o sa investiti timpul petrecut cu toate aceste prostii in ceva productiv, de exemplu: un curs, un training sau alte activitatii similare o sa va depasiti conditia. Pana atunci, bafta la ura, o sa va duca departe.

      Sunt sigur ca nu curge miere la robinet in CGS, dar voi sunteti niste frustrati, incompetenti cu un ego mult prea mare si cu o impresie mult prea buna despre sine ca sa va acceptati limitele si sa incercati sa le depasiti.

      Cu drag,
      Un prieten

      RĂSPUNDE

      • ymagine
        Mai 24, 2012 @ 23:07:03

        Faptul ca ii faci pe oameni despre care nu stii nimic frustrati si incompetenti spune multe despre tine, draga “Un prieten”. Nu este vorba despre depasirea limitarilor personale, ci despre respect la locul de munca.

        RĂSPUNDE

        • Kaiser
          Mai 24, 2012 @ 23:09:51

          Iti recomand un tratament cosmetic pentru micsorarea porilor.

          Acum vorbesc in cunostiinta de cauza?

           

        • codrin antonovici
          Mai 25, 2012 @ 14:38:47

          imparate, vrem sa-ti stim si noi numele din buletin, daca tot esti asa viteaz in pareri!

           

        • Kaiser
          Mai 26, 2012 @ 09:29:56

          Codrin, nu vad niciun avantaj in a renunta la anonimat, dar ma gandesc ca poate ne dai si CNPul tau, contul de Facebook, si datele de pe Credit Card(sa nu uiti CVVul), daca tot esti asa sexy.

           

      • gabryana
        Mai 25, 2012 @ 02:35:13

        kaiser, e trist daca pt tine o amaraciune de training si o amaraciune de multinationala inseamna depasirea conditiei cuiva :) ) tintesti cam jos…

        RĂSPUNDE

        • Kaiser
          Mai 25, 2012 @ 23:18:37

          Asa este. Multumesc Gabryana! Mi-ai deschis ochii. O sa stau sa ma lamentez pe un blog, mult mai productiv.

           

    7. un batram
      Mai 24, 2012 @ 22:39:25

      “ca tineret care sa raspunda la telefon, fara vreo calificare gasesc peste tot”
      o singura observatie am: atata timp cat valoarea ta adaugata este aproape de zero (“gasesc peste tot”) nu te astepta la nimic mai bun.
      Mai degraba m-as concentra pe a-mi creste nivelul de specializare, iar respectul va veni ca o consecinta fireasca si inerenta.
      Cat timp nu ai ce sa pui pe masa, cat timp esti unul din multime, primesti ceea ce meriti pana la urma.
      Imi pare rau sa o spun, dar asta e. Fiti mai valorosi! Respectul se castiga, nu se pretinde.

      RĂSPUNDE

    8. Anonim
      Mai 24, 2012 @ 22:45:00

      Foarte interesant blogul.Cei care au lucrat in CGS,poate cunosc si istoria firmei de la bun inceput…adik Easycall Comunicatii.Eu zic sa incepeti de jos cu cautarile.

      RĂSPUNDE

    9. Anonim
      Mai 24, 2012 @ 22:46:24

      Gorn ce vechime ai in CGS?

      RĂSPUNDE

    10. Adevarul gol-golut
      Mai 24, 2012 @ 22:46:57

      o singura intrebare as avea : Mihaita , cat timp ai muncit la CGS ai pacalit sau nu oameni ca le dai un telefon mobil , cand tu stiai foarte clar ca e telefon fix?

      RĂSPUNDE

    11. J
      Mai 24, 2012 @ 23:05:49

      Salutare tuturor!
      Ma bucur ca v-ati incins putin, caci vin si eu cu stiri. Am schimbat 4 proiecte de-alungul a 3 ani in CGS si o sa incerc sa mentionez doar ce m-a deranjat cel mai tare: datele dale (ca si agent) erau refolosite in urma parasirii locului de munca. motivul – simplu… proiectul era oarecum overstaffed, iar in cazul in care clientul (american in cazul meu) ar fi aflat ca oameni mai si demisioneaza, nu ar fi aprobat angajarea unor noi oameni in locul lor. Astfel, undeva in 2010, un angajat care parasise compania de aproximativ un an, a promovat la rangul de trainer, iar o fata care a murit de cancer prin 2009, inca imi era colega de proiect…

      RĂSPUNDE

      • pepsicupai
        Mai 25, 2012 @ 11:56:35

        Cunosc situatia fetei. In ziua cand au cerut credentialele calculatorului ei, ca sa ii foloseasca datele, mi-am actualizat CV-ul.

        RĂSPUNDE

      • Unu’ – Altu’
        Mai 26, 2012 @ 10:46:02

        Sprint – AEQ??

        RĂSPUNDE

    12. Cineva
      Mai 24, 2012 @ 23:05:52

      Salut,

      In primul rand felicitari pentru unde ai ajuns cu aceasta situatie, cu toate ca am foarte mici sperante ca s-ar putea schimba ceva in CGS :)

      Am de asemenea si eu ceva informatii concrete foarte urate despre CGS, daca ai nevoie de mai multe relatari si situatii clare, ai adresa mea de mail, astept un mail acolo.

      Trebuie sa fim constienti de faptul ca daca vom merge inainte, este posibil sa facem rau oamenilor care inca lucreaza in CGS si de acolo le vine un ban, acesta este motivul pentru care nu am spus ce am avut de spus in trecut :)

      Multumim pentru timpul acordat acestei situatii :) multi oameni gandesc asta, dar putini sunt cei care preiau initiativa.

      Succes !
      Ex mgm :)

      RĂSPUNDE

      • ymagine
        Mai 25, 2012 @ 00:15:11

        Merci mult, chiar am nevoie de mai multe date, pentru ca am primit suport pentru un reportaj la TV si am sa va contactez in weekend.

        RĂSPUNDE

    13. Bogdan
      Mai 24, 2012 @ 23:07:23

      Sunt convins ca ai impresia ca sti multe…. sau poate mai multe decat de fapt sti ;-)

      RĂSPUNDE

    14. ex CGS-ista
      Mai 24, 2012 @ 23:07:53

      @Gorn, total de acord cu tine cu non-performerii care se ascund in spatele unor drepturi care “li se cuvin” ca deh, sunt roman si Jmecher si vorba unei alte persoane care a comentat, merit si eu salariu de Google. Am intalnit multi astfel de oameni si la jobul curent.
      Am lucrat in CGS 1 an si 7 luni in care am avut si momente bune si momente proaste(uneori mai multe proaste decat bune). Plecand de acolo acum 2 ani si uitandu-ma in spate pot intelege pe de o parte stresul celor din management cu line-ul tight din cauza caruia nu te poti duce la baie, din cauza caruia nu poti sa stai niciun minut peste pauza, si poate chiar si de ce nu poti sa iti iei concediu chiar daca ai sesiune sau licenta. Am primit intelegere(cel putin pe departamentul meu-AOL SMS) si cele 2 sefe pe care le-am avut au fost oameni cu mine caci si eu am fost om cu ele.
      Nu pot totusi intelege, si cred ca esti de acord ca unii oameni nu sunt potriviti acestor roluri de “manageras”, care fac abuz de putere si care cred ca daca ridica tonul toata lumea trebuie sa se supuna. Nu e asa, si nu asa iti demonstrezi puterea. Eu am plecat in conditii perfect normale, preaviz chiar de mai putin de 15 zile pentru ca trebuia sa plec mai repede pentru noul meu job si Jmecher si am primit intelegere, am lasat si loc de buna ziua si fiind complet sincera, acum apreciez foarte mult experienta, desi, si nu exagerez, am avut cateva luni cand aproape mi-am urat viata si gandul ca maine o iau de la capat.
      Stiu totusi cazuri (si nu putine!) unde managementul a profitat de faptul ca oamenii nu isi cunosc drepturile si li s-a pus demisia in fata, “or else”, mi s-a recunoscut chiar recent de catre un TL care inca lucreaza acolo. Nu comentez daca oamenii care au patit-o meritau intr-adevar sa plece, dar intr-o multinationala care se respecta vezi doamne, se tot “merge pe burta” ca oamenii nu stiu.
      Acestea fiind spuse, eu sunt tare curioasa unde se va ajunge cu toata “revolutia” asta. Nu tin partea nimanui, sunt adevaruri in cele spuse de oameni si cred ca CGS trebuie intr-un fel tras la raspundere, chiar daca tot ce vor rezolva va fi sa mai filtreze un pic din “managerasii” din CGS, nu toata lumea este potrivita acestui rol.
      Cred insa ca sunt si multe exagerari spuse printre toti “persecutatii” de pe aici.
      Bafta cu demersul si tine-ne la curent!

      RĂSPUNDE

    15. booboo_sleep
      Mai 24, 2012 @ 23:19:07

      @Gorn – Am lucrat si eu in perioada studentiei intr-un call center si am fost tratat exact ca in povestea de fata. Si te asigur ca nu sunt nici pe departe un om ‘mediocru’ – ca tot observ ca iti place acest cuvant. Nu incerca sa maschezi in spatele unui limbaj mai ingrijit decat al copiilor care posteaza aici (dar totusi foarte arogant) niste nereguli despre care stii foarte bine ca…exista.

      A zis bine cineva mai sus: noile plantatii. Exista multe idei de afaceri pe lumea asta, dar sa exploatezi tinerii in felul asta pe 2 covrigi mi se pare absolut jenant. Si inca si mai jenant mi se pare faptul ca Vodafone si alte asemenea companii sunt constiente de acest lucru si nu fac nimic, ele intretinand de fapt acest mers al lucrurilor.

      Tare mult as dori sa ne explici si noua episodul din biroul directorului si aceasta incercare fortata de a obliga pe cineva sa-si dea demisia. Poti sa spui orice, dar situatia nu prea pare a fi in concordanta cu normele si legile in vigoare din acest domeniu – nu ca am trai intr-o tara in care legile s-ar aplica la fel pentru toata lumea.

      @Ymagine, tot respectul si sustinerea pentru acest demers.

      RĂSPUNDE

    16. ymagine
      Mai 24, 2012 @ 23:25:18

      Draga Gorn, spui ca ai un limbaj mai elevat decat altii care au scris aici si nu te contrazic. DAR: atitudinea ta de superioritate acida fata de ei demonstreaza ca oamenii astia au dreptate cand va acuza, ca in firma obisnuiti sa va purtati necorespunzator cu ei si ii vedeti ca fiind inferiori. Inteleg ca iti sustii cauza, dar imi pare rau sa iti spun ca rezultatul pe care il obtii este putin opus…

      Daca stii EXACT cum s-au intamplat lucrurile, exista 3 variante:
      1. Ai fost de fata la toate discutiile lui Mihai cu superiorii lui, ceea ce este FALS
      2. Aveti camere de filmat care au inregistrat TOT ce s-a intamplat si nici asta nu e valabil
      3. Ai auzit “EXACT” povestea de la colegii/amici de-ai tai din firma care sunt de cealalta parte a baricadei, din motive bune sau mai putin bune. Deci, nu esti cu nimic mai informat decat ceilalti alti colegi de-ai tai care lucreaza sau au lucrat in acesta companie si spun altceva decat tine. Da-mi voie sa cred ce am vazut prin dovezi si ce imi spun un numar insemnat de oameni din mai multe orase. Care nu cred ca si-au sincronizat povestile precum ceasurile elvetiene doar de dragul blogului meu…sincer.

      PS: Pentru ca insiti pe corectitudinea limbajului, ma simt nevoita sa iti spune ca nu se pune “la care sa nu mai te oblige nimeni” ci “la care sa nu te mai oblige nimeni”.

      RĂSPUNDE

      • Cristian
        Mai 25, 2012 @ 02:23:45

        PS: Pentru ca insiti pe corectitudinea limbajului, ma simt nevoita sa iti spune ca nu se pune “la care sa nu mai te oblige nimeni” ci “la care sa nu te mai oblige nimeni”.

        Din câte știu eu ambele variante sunt corecte. Limba română este foarte flexibilă când vine vorba de topică.

        RĂSPUNDE

        • ymagine
          Mai 25, 2012 @ 10:13:07

          Daca vrei tu, poti sa faci si dezacorduri cu scuza ca limba romana este flexibila….si din partea mea, poti vorbi cum vrei, dar nu ma corecta inainte sa te documentezi, te rog. DCe stii tu e gresit. ia si citeste: http://corector.wordpress.com/2010/05/12/adverbul-%E2%80%9Emai%E2%80%9D/ Adverbul mai sta intre pronume si verb. Punct.

           

        • Cristian
          Mai 25, 2012 @ 13:59:03

          Eu nu zic că am neapărat dreptate întrucât nu sunt specialist, chiar din contră. Totuși articolul cu pricina e cam neconvingător deoarece nu e prea detaliat și nici nu știu cine l-a scris, dacă e vreun Gigel sau vreun specialist.

           

    17. ymagine
      Mai 24, 2012 @ 23:32:18

      Ma bucur sa mai aud si povesti frumoase despre acest loc de munca si sper ca se intelege ca nu am spus niciunde ca neg existanta lor sau faptul ca, normal, sunt si oameni care sunt multumiti cu jobul lor la CGS. DAR faptul ca foarte multe dintre interventiile celor care sustin CGS, in ultimele zile au facut apel in primul rand cat de prosti, de incapabili, de inadaptati, de nebuni sau de mincinosi sunt cei care au spus povesti despre nereguli, fara sa ofere exemple despre cum in urma unui conflict sau neintelegere la munca lucrurile au fost rezolvate perfect legal, ca la carte, cu respect, diplomatie si fara amenintari, ma face in continuare sa cred ca sunt lucuri foarte in neregula la CGS si ca notiunea de respect pentru persoana de langa tine, indiferent de IQ-ul, culoarea pielii sau regiunea din care vine, nu se cultiva. Si sper sa imi respecti pararea. Merci!

      RĂSPUNDE

      • Kaiser
        Mai 24, 2012 @ 23:43:33

        Omul nemultumit mereu o sa gaseasca timp sa isi exprime parerea, unul fericit, nu o sa se oboseasca.

        RĂSPUNDE

        • callme
          Mai 25, 2012 @ 00:50:31

          Da, Kaiser, ai dreptate! O sa sustin intotdeuna initiativele celor nemultumiti pe drept, de locul lor de munca, chiar daca mie acum, mi-e bine.

           

        • Cristina B
          Mai 27, 2012 @ 13:42:08

          Da keiser, esti un imbecil,vezi-ti de treaba ta, numai lasa-ne frate ca dobotoci ca tine se gasesc oriunde, chiar nu este necesar sa-ti expui impresiile nu ne intereseaza, chiar am o vaga impresie cine esti, si daca nu ma insel esti prea las ca sa recunosti cine esti, nu ai coloana vertebrala…esti praf, ca un parazit de care nu poti scapa…altceva sa stii ca nu reprezinti…

           

    18. Fotograful
      Mai 24, 2012 @ 23:37:38

      @Gorn – dumitale la cum vorbesti si te indreptatesti ca ai dreptul la a comenta pe acest site – mi se pare ca ai un caracter de mic tiran; totusi traim intr-o tara libera si fiecare este liber sa-si exprime parerea – asta din cate stiu eu..

      Ah stai am uitat, mataluta lucrezi la CGS acolo este alta mancare de peste – ori lucrezi ca un negru pe plantatie ori ba; si daca scoti un cuvant si esti mai creativ de fel si ai alte idei – ti se cam taie craca de sub picioare..

      Faptul ca tu lucrezi la CGS, si probabil ca relatiile care le ai tu cu sefii de acolo – achizitionate prin modul cel mai utilizat de persoane gen “sub-mediocri” ca tine – adica pupincurismul; ma lasa rece – si cred ca orice angajat actual si fost angajat de la CGS are dreptul sa-si dea cu parerea..

      Din cate am inteles eu aici in articol – nu totul s-a rezumat la Mihai – articolul a devenit si o generalizare pentru modul in care CGS Romania isi trateaza angajatii! Iar faza cu miciunile sfruntate, asta m-a dat gata – insa eu cred ca tu delirezi de a binelea baietas.. dupa cum bine ai vazut articolul asta a generat un trend sa zic asa si au mai iesit la iveala si alte persoane care au patit la fel sau au fost in aceeasi situatie – ori sa ma ierte D-zeu dar cum poti spune ca sunt minciuni sfruntate cand sunt peste 40 de oameni care au patit/s-au aflat intr-o situatie similara legata de CGS..

      Si, stai linistit – cunosc si eu foarte bine firma.. am dat si eu un interviu acolo acum cativa ani.. si tipa de la interviu – era mediocra, nivelul ei conversational vorbind la franceza era mediocru- si asta ca sa nu fiu rau o spun asa. Am fosti colegi de facultate care au lucrat la CGS si nu pot spune ca au dus-o rau – insa comparativ cu ceea ce fac faceam eu – pentru cam aceeasi munca erau prost platiti si tratati cu mizerie.

      Cunosc destule detalii, si firma la care lucrez eu actualmente – o multinationala destul de puternica in Romania – insa nu numai ci si la nivel global – a renuntat la serviciile CGS – si si-a creat un servciu in-house de helpdesk si iti dau si motivele pentru care s-au renuntat:

      1. performate slabe si nivel cunostiinte aproape zero
      2. timp de raspuns indelungat pentru rezolvarea unor probleme critice
      3. rapoarte umflate si statistici eronate in cel putin 99,9% din cazuri
      4. nivelul de cunostiinte al limbilor de conversatie folosite aproape mediocru/cei buni au plecat pe joburi mai mai bine platite ma gandesc(cazuri in care s-au aflat si colegi de facultate de ai mei)

      Asa ca acum te intreb eu pe tine, d-le Gorn – de ce crezi ca majoritatea oamenilor din CGS sunt mediocri, pentru ca pe cei buni ii tratati la fel de parca ar fi niste mediocri si pleaca pe joburi mai bune. Doi, probabil ca voi angajati pe banda, fara sa investiti in om, omul vine cu un bagaj minim de cunostiinte si pe mai departe se descurca cum poate – sau cum?

      Si cred ca as mai putea povestii destule, uite daca chiar e – am sa iau legatura cu fostii mei colegi de facultate care au lucrat la CGS si sa-si dea si ei cu parerea..

      RĂSPUNDE

      • Aristocratul
        Mai 25, 2012 @ 00:42:27

        Lucrezi pentru LGI ? :) )Daca da cel mai probabil ne cunoastem din vedere :) )

        RĂSPUNDE

        • Fotograful
          Mai 25, 2012 @ 07:47:48

          @ Aristocratul – nu, nu lucrez la LGI.

           

    19. ymagine
      Mai 24, 2012 @ 23:38:54

      @Callme, exact, merci frumos! Asta am tot scris si eu mai sus. Ok, normal ca sunt si oameni multumiti si fericiti in CGS dar nu despre asta este vorba, ci despre situatiile conflictuale si despre cum se alege varianta deciziilor prin abuz de putere si aere de superioritate. Eu am fost educata sa nu injosesc oamenii sa ii respect pentru ceea ce sunt, atat cat sunt, sa apreciez calitatile fiecaruia. Faptul ca pentru un singur om angajatii CGS nu au fost in stare sa faca asta si au preferat sa ii forteze mana cu “demisia pe birou”, pentru mine este suficient. Indiferent cum ar fi fost acel angajat, caile legale nu sunt santajul, injosirea, ci cele din Codul Muncii.

      RĂSPUNDE

    20. Gorn
      Mai 24, 2012 @ 23:39:52

      @ymagine:

      Draga mea,

      Am fost de fata asa cum si tu ai fost de fata. EXACT asa.

      Poti sa-l crezi pe al tau drag amic Mihai sau poti sa-ti pui un pic ordine in ganduri, sa dai o fuga pana la CGS, sa lucrezi acolo 2 luni si sa-mi spui dupa aceea cum ai fost schingiuita, obligata sa iei apeluri, obligata sa iti faci munca, obligata sa iti iei pauze fixe (Absolut anormal, de altfel. Normal mi se pare sa iesim toti in pauza, sa ramana liniile descoperite. Asa-i ca am dreptate?).

      In concluzie, dat fiind faptul ca eu am mai multa experienta de CGS, cred ca am mai mult drept sa discut acest subiect. Nu am absolut niciun fel de superioritate acida in ceea ce scriu insa, in momentul in care un angajat nu isi face treaba (din varii motive: nu vrea, nu are chef, ii e lene, tot prezinta scuze inventate), nu poti decat sa-l evacuezi prin orice metode posibile.

      Cu stima.

      PS: Topica propozitiei iti da voie la multe rotatii lingvistice. Asta asa, in treacat.

      @ex CGS-ista:

      Mi se pare de bun simt ceea ce spui. Stiu cum este pe AOL, iti dau oarecum dreptate. Nu stiu ce TL ti-a recunoscut treaba asta, eu sincer nu am auzit nimic de genul si mi se pare ilar sa faci asa ceva.
      Faptul ca “oamenii nu stiu”, este totalmente si completamente vina lor. Surse de informatie ai cate-n luna si-n stele.

      @booboo_sleep

      Nu stiu in ce call center ai lucrat si chiar nu cred ca e important.
      Asta cu plantatiile mi se pare extrem de delicioasa. Nu este exploatare atata vreme cat cel exploatat (cu ghilimelele de rigoare) consimte acea imaginara exploatare. Toti la angajare primim niste informatii. Daca nu le primim, bunul simt te indruma sa le ceri. Faptul ca cineva are salariu de 2 covrigi nu spune absolut nimic despre CGS (sau despre orice firma in general). O firma este facuta sa produca bani. Daca eu iti ofer un covrig in loc de 2 si tu accepti, cu ce te-am exploatat?
      Nu-mi poti spune ca esti in necunostinta de cauza si ca de aceea esti exploatata. Stii prea bine ca sunt si alte salarii mai mari prin alte firme etc.
      Sa nu ne gasim scuze in faptul ca angajatii unui call center sunt cruzi (in marea majoritate) si ca nu au mai avut niciun job. Tocmai asta ii si recomanda pentru un call center.

      Cu stima si drag.

      RĂSPUNDE

      • codrin antonovici
        Mai 25, 2012 @ 14:47:43

        gorn, numele din buletin si macar capeti putin respect din partea mea!valoreaza mai mult decat “respectul” din partea conducerii CGS, iti zic eu!

        RĂSPUNDE

      • ymagine
        Mai 26, 2012 @ 20:21:41

        Am pus mai sus DEJA un link cu “topica frazei” despre care vorbesti, care este defapt “pozitia adverbului mai INTOTDEAUNA intre pronume si verb”. Deci, insist, AI GRESIT. Mi se pare totusi comic cat de tare te ambitionezi sa persisti in greseala. Spune multe despre tine…”asa, in treacat” ca sa te citez :-) Iar eu, draga domnule (sau doamna, pentru ca nu se stie exact cu cine vorbesc, eu am avut curajul sa imi pun numele mare in headerul blogului, tu te-ai inscris pe blogul meu cu adresa g@gmail.com…foarte valida, de altfel) spre deposebire de tine, am vazut inregistrari ale momentelor pe care tu le-ai luat in primire de la amicii tai, asa ca EXACTUl meu e mai EXACT decat al tau.
        Si news flash, am primit inregistrari si de la alti oameni, nu numai de la Mihai, in aceste zile. Pentru ca sunt ale lor, desigur, nu imi permint sa le fac publice, mai ales ca unii dintre ei vor sa le foloseasca in instanta. Multumesc pentru recomadari, totusi.

        RĂSPUNDE

    21. anonimul
      Mai 25, 2012 @ 00:00:10

      de unde stii tu care e valoarea cunostiintelor lui? daca e un om asa valoros de ce nu are un alt job? e vreun mare inginer ? cred ca el a interpretat gresit faptul ca i s-a spus la inceput ca in firma exista posibilitati de avansare…. ceea ce este adevarat! exista ! dar se pare ca el nu a avansat …. crede-ma ca am fost la vremea mea cel mai tanar team leader din CGS si stiu ce inseamna sa treci prin firma aia de la un post de jos la unul mai sus si unul mai sus si tot asa …. ! nu curge miere la robinet la CGS dar adevarul este departe de blogul acesta ! cum zicea si cineva mai sus, pune mana si investeste niste timp intr-o certificare, intr-un curs, in ceva productiv si constructiv si vei vedea cum valoarea ta creste in fata tuturor ! mai ales a conducerii firmei ! vorbele astea vin din partea unui FOST angajat CGS ! ce motive am eu sa apar aceasta firma ? nici unul! dar ma enerveaza frustratii astia fara pregatire care dramatizeaza totul la extrem !

      RĂSPUNDE

    22. Razvan T. Coloja
      Mai 25, 2012 @ 00:24:36

      Eu nu mi-aș da demisia de-acolo nici de-al dracului. Le-aș sta ca un ghimpe-n coastă și aș face zi de zi tam-tam. Aș turna online tot-tot-tot ce se petrece în firmă, să stea ca pe ace toți șefii și să se calmeze. Zi-i amicului tău să rămână tare pe poziții și să ne țină la curent. Sfatul meu e să trimiteți presei locale informațiile de mai sus și să dați link-ul zi de zi celor de la CGS. Să vadă șefii din vârful piramidei ce fac românii, să le tragă o scatoalcă după ceafă. De asta se tem acum cel mai mult: de reclamă negativă. Trimiteți la Vodafone și restului clienților și spuneți-le că asemenea acțiuni le afectează clienții.

      RĂSPUNDE

      • sebbie
        Mai 25, 2012 @ 07:56:46

        @ Razvan – un punct de vedere foarte bun!

        @ymagine – eu cred ca ar fi indicat sa treci articolul si in limba engleza – macar in mare astfel ar avea zic eu si o amploare mai mare.. si o mediatizare destul de mare poate ajunge si pe la conducerea companiei mama si de ce nu si la actionarii principali.

        Sunt tare curios ce firma de audit verifica compabna CGS Romania din punct de vedere SOX?!

        RĂSPUNDE

        • ymagine
          Mai 25, 2012 @ 10:05:01

          @Sebbie, m-am gandit la asta. Probabil ca o sa o fac.

           

    23. dementor
      Mai 25, 2012 @ 00:26:25

      Draga Gorn, sa inteleg ca cei de la CGS au simtit amploarea acestui material online si au intrat putin in panica.
      Cred ca inca esti angajat CGS si esti unul din ala ce se linguseste pe langa “sCornelia”, “don’soara Chiro” sau Denisa de stii tu cum e treaba in CGS. Spun asta deoarece analizez limbajul folosit de tine in comentariul tau de mai sus.
      Hai sa iti demonstrez.

      Atunci cand in CGS iti faci task-urile cum trebuie (adica cum vor ei) si asta inseamna sa faci ce ti se spune fara sa ai dreptul de a-ti exprima punctul de vedere, este totul ok. Si aici nu ma refer doar sa urmezi pur si simplu procedurile de apel, sa te incadrezi in parametri(SL, AHT), sa respecti programul de pauze, etc., etc. Nu esti considerat angajat bun (nu ti se spune nici ca nu esti bun), nu ti se spune acest lucru niciodata, nu esti laudat de superiori, absolut nimic. Esti pur si simplu un om pe care cei mentionati mai sus se intalnesc cu tine la fumoar, in lift, si doar daca ai ceva prea important de spus sa te duci pana la birourile lor.
      Situatia se schimba in secunda doi de cand ceri ceva in firma. Pana in acel moment erai neinsemnat pentru superiori (desi erai unul din agentii cu care ei isi “scot” parametrii din proiecte). Cum doresti un beneficiu si aici ma refer la : ore suplimentare platite / concedii / marire de salariu; cand ceri un astfel de lucru in CGS esti deja important…superiorii te cunosc, te duci la ei si iti spun chiar pe nume desi tu nu te prezinti, ei te stiu dupa numele complet. Privirea de pe fata ta este de nepretuit cand te duci sa ceri ceva si observi cu stupoare ca un sef care nici macar nu te baga in seama pe coridor (si aici nu ma refer sa ma salute ci doar sa se uite la mine, macar sa imi zambeasca, ca doar nu e diferenta mare de varsta intre noi) iti spune numele cu atata incredere de parca te stie de o viata. Din acel moment esti cunoscut, dar cum se spune, odata cu puteri vin si responsabilitati. Sa nu crezi ca se uita ceva.
      Iti povestesc cazul meu, trait in CGS.
      Dupa ce imi cer unele drepturi in companie (avand ceva anisori adunati in spate in aceasta firma) mi se spune cu calm si cu incredere ca sunt vechi in firma si voi fi ajutat (participant in toti acesti ani pe mai multe proiecte in consecinta fiind cat de cat experimentat). Desi mi se aduce la cunostinta foarte clar ca nu doar rezultatele bune ce se regaseau in parametrii scosi de mine pe acele proiecte sunt suficiente pentru a mi se acorda acest beneficiu, se adauga si cunostintele mele in materie de call-center si vechimea, fiind foarte bine punctate si evindentiate pentru a ma face sa ma simt dator catre ei. Vezi-Doamne, ar trebui sa le fiu recunoscator ca ei scot milioane de pe urma noastra. Trecand si pe asta, mi s-a spus ca voi fi ajutat si sa astept un raspuns oficial.
      Toate bune si frumoase, imi reiau activitatile zilnice de la birou in asteptarea raspunsului. Nu dureaza mult insa si ma loveste bumerangul in ceafa, ca doar m-a mancat unde nu trebuie sa il arunc. Vine la mine la birou un team leader si imi spune ca e nevoie de mine pe alt proiect, in conditiile in care trebuie sa raman logat pe proiectul in curs si sa ma loghez in paralel si pe al 2-lea proiect.
      Ca sa nu o mai lungesc, da, un agent platit cu un singur salariu sa faca munca de 2 proiecte. Cam asta se vrea in CGS. Sa tragi cat mai mult pentru cat mai putini bani.
      Esti bun doar in pana iti vrei drepturile de angajat. Si aici ma intorc la parerea ca esti un lingusitor pe langa cei “mari” din CGS prin limbajul folosit de tine.

      In CGS toate sunt POVESTIOARE, toti angajatii sunt MEDIOCRI si doar cei care stiu sa pupe *stii tu unde* avanseaza, toti au ATITUDINI NECORESPUNZATOARE fata de locul de munca, toti sunt BELIGERANTI atunci cand compania nu mai vrea sa ii aiba ca angajati. Demisiile si concedierile in CGS au devenit stereotipuri.

      Asa ca poti sa te intorci maine la CGS si sa le spui ce citesti aici, sa le dai link-ul, pentru ca suntem destui care am trecut prin CGS si nu cred ca e nimeni care sa aiba o parere buna despre aceasta companie.
      Si nu cred ca suntem toti lenesi si nu dorim sa muncim cei care am scris pe acest site si prin aceste comentarii. Sau poate suntem mediocri si beligeranti.

      “Succesuri” in continuare in compania CGS.

      RĂSPUNDE

      • Miguel
        Mai 25, 2012 @ 11:21:13

        @ dementor si altii.

        Am lucrat in CGS 2 ani si jumatate, si am schimbat 2 proiecte.

        Dupa ce m-am mutat pe cel de-al doilea (dupa demisie bineinteles pentru ca transferuri nu erau aprobate), la 6 luni, am promovat fara sa sarut in dos pe absolut nimeni. Mi-am dat interesul, am aplicat pentru concurs, am luat postul.

        Dupa 1 an am demisionat din cauza unei parti din upper management cu care pur si simplu nu am putut comunica sub nicio forma. Urasc motivele pentru care am fost nevoit sa imi depun demisia (nu m-a fortat nimeni) dar experienta a fost mai mult decat benefica pentru tot ce a urmat dupa(job nou, responsabilitati noi, etc).

        Voiam doar sa subliniez ca nu stiu cum e pe alte proiecte din CGS, dar pe cel pe care am promovat eu, se putea si fara favoritisme din partea celor mai sus dpdv ierarhic. Mi-as dori ca acesti frustrati carora li se pare ca sunt nedreptatiti si nu au sanse egale, sa-si dea putin interesul si ar putea fi martori la un miracol.

        Succes in demersul vostru!

        RĂSPUNDE

        • tourniquet
          Mai 26, 2012 @ 19:20:49

          stii care e ideea? depinde foarte mult de la proiect la proiect. astfel, eu lucrez la ei de juma’ de an si sunt constienta de intamplarile care se povestesc aici. nu spun ca ar fi 100% adevarat doar ca am prieteni care au lucrat si ei la cgs si recunosc unele relatari.
          de ce spun ca depinde de proiect? pentru ca pe cel pe care lucrez eu este departe de a fi rau. asta doar pentru ca cgs-ul are implicare minima in ceea ce facem noi. cand spun minima ma refer ca cgs-ul ne ofersa spatiu de lucru, computer, internet, se ocupa de salarii si zile libere. in rest, munca pe care o fac e coodronata fix de cei care au angajat serviciile cgs. in situatia asta nu ai cum sa ai probleme de genul celur descrise mai sus.
          sunt mai mult decat convinsa ca Vodafone a dat banii si s-a spalat pe maini, lasand cgs-ul sa se ocupe de restul. tocmai de aceea se intampla aceste abuzuri.
          deci nu mai fiti asa mirati ca unii spun ca e bine iar altii nu. pacat ca proiecte de genul celui pe care lucrez eu sunt putine.

           

      • Felicia
        Mai 26, 2012 @ 16:29:06

        Intr-adevar si eu am lucrat la CGS si faceam practic munca atrei oameni. lucram la 3 proiecte deodata si bineinteles ca tot pe acelasi salariu, dar asta nu m-ar fi deranjat daca ar fi reactionat altfel si nu as fi plecat de acolo ca si restul cu “demisia la zi”.

        RĂSPUNDE

    24. Bogdan
      Mai 25, 2012 @ 01:01:19

      Gorn, prietene, tu ori esti incapabil sa citesti ori esti incapabil sa procesezi informatia. A fost zis de N ori ca nu este vorba de salariu , ci de atitudinea fata de angajati. Intelegi ? Poti citii?
      Sau poate sunteti cu aere acolo sus de nu stiti ca intr-o seara va puteti intalnii cu unu mai slab de inger care a fost batjocorit la firma voastra de rahat pe o strada si te bate de iti sar ochii din cap?
      Am fost cateva zile acolo si am plecat la ce adunatura de incapabili este acolo , tu ma suni pe mine sa vin la interviu dupa ce m-am angajat?
      De la HR pana la Manageri sunteti vai de capul vostru, firma de mana a 14ea.
      Cu dragoste, din Brasov.
      Nici la dusmani nu le recomand firma voastra de ultima speta.

      RĂSPUNDE

      • Fost angajat CGS
        Mai 25, 2012 @ 17:09:31

        – Ca bine zici Bogdan. Si eu am fost in CGS Brasov si imi pare nespus de bine ca am plecat de acolo!!!!

        RĂSPUNDE

    25. Georgica
      Mai 25, 2012 @ 01:16:25

      Nu ma intereseaza cine este acest mihai, ce face si care sunt performantele lui. Daca firma ar fi avut o politica sanatoasa de HR situatia ar fi fost rezolvata amiabil.
      Sincer nu am auzit de nici un angajat CGS care sa spuna ca ii este cel putin indiferent locul de munca. Majoritatea au ceva de reprosat si indura doar pentru ca trebuie sa isi castige existenta.
      Sa nu uitam ca si ei sunt oameni si au drepturi – pentru cei care se indoiesc de asta recomand cu mare caldura 2 lecturi: Constitutia si Codul Muncii.

      De acolo veti deduce ca poate exista sechestrare la locul de munca: daca parasesti postul (chiar daca nu ai nici o sarcina de indeplinit) se poate interpreta ca si abatere disciplinara grava.

      Am sa inchei cu un singur sfat: SA SE PREZINTE LA ORA INCEPERII PROGRAMULUI LA MUNCA. Are toate sansele sa nu ii permita accesul insa el trebuie sa fie acolo; altfel poate fi considerata absenta nemotivata.

      RĂSPUNDE

    26. CGS Angajator de top | ManlyMen
      Mai 25, 2012 @ 01:21:44
    27. Mihai
      Mai 25, 2012 @ 01:31:43

      Nu am avut timp sa scriu mai mult dar am facut un rezumat : http://www.manlymen.ro/?p=242

      RĂSPUNDE

    28. Petre
      Mai 25, 2012 @ 09:05:46

      Fratilor, a innebunit lupu; Jeni Grigorescu era dimineata la receptie aici la etajul 5 cu 2 angajati de la paza, ii instruia sa nu-l mai lase pe Mihai sa intre in cladire. Situatia se pare ca e serioasa

      RĂSPUNDE

    29. m@rt
      Mai 25, 2012 @ 09:30:28

      Se pare ca si directorul stie sa gestioneze un conflict…. Praf!

      RĂSPUNDE

    30. nedumeritu
      Mai 25, 2012 @ 09:35:23

      Sunt sigur ca toate relatarile au aparut pur si simplu din coincidenta. Am si eu destule povesti care demonstreaza cat de competenta este conducerea din CGS si cum incalca drepturile omului. Cei din management cred ca doar ei muncesc in firma aia, iar ceilalti suntem niste maimute lenese si frustrate. Frustrarea mea ca angajat este ca managerii (in special) pot sa incalce multe reguli stupide, dar ca agent orice mic detaliu nerespectat poate afecta rezultatele proiectului mai ales cand autoritatea nu sta bine cu nervii.
      Ca-n bancul ala: De ce nu pleaca toti managerii in concediu? Ca sa nu se vada ca firma merge si fara ei (mult mai bine zic eu).

      RĂSPUNDE

    31. Iulian
      Mai 25, 2012 @ 09:37:58

      copii… sunteti o generatie plina de stupiditate, o generatie de inapoiati mintal, nu stiti altceva decat sa injurati, sa cereti fara a oferi nimic la schimb. va credeti stapanii pamantului cand daca va intreaba cineva care este capitala Romaniei voi ziceti Ilfov

      nu stiti altceva decat sa stati pe facebook… si sa spuneti de altii ce nedreptati vi s-au facut.

      O sa ajungeti la o varsta cand nici macar nu o sa aveti ce povesti copiilor vostri in caz ca acestia nu vor fi decat pe Facebook.

      Felicitari, datorita voua avem un asa sistem, asa o tara, asa un viitor…

      PS. Daca nu ar exista sistem privat (sistemul aspru criticat de voi), am fi un fel de Uganda si v-ati manca intre voi la cata minte aveti….

      RĂSPUNDE

      • ymagine
        Mai 25, 2012 @ 10:09:10

        E bine ca exista oameni ca tine care ii jignesc pe tineri, dandu-le motive sa faca exact ce ai scris mai sus.

        RĂSPUNDE

        • Iulian
          Mai 25, 2012 @ 10:31:09

          ymagine … daca nu am dreptate uita-te cat de civilizati sunt cei de pe desprefirme.ro, care sigur sunt si pe acest forum… si-mi zici ca-i jignesc pe cei tineri. Asta este realitatea si mentalitatea tinerilor de dupa ’90. Citeste mai jos o mica mostra de cultura de pe desprefirme.ro. Daca vrei sa vezi si mai rau de atat adica si mai multa “cultura” citeste acolo sau poti sa mai citesti si tot ce a scris Aristocratul pe acest post.

           

        • ymagine
          Mai 25, 2012 @ 12:21:41

          @Iulian, acesta nu este un forum, este un blog personal. Parerea ta despre tinerii din Romania este a ta si o respect, desi cred ca in loc sa aruncam cu rosii in ei mai bine le-am fi alaturi si i-am respecta invatandu-i cu rabdare si prin puterea exemplelor personale ce inseamna respect, corectitudine, cultura si civilizatie. Apreciez faptul ca ai citi ce se scrie aici si dupa cum spuneam nu am nimic cu opiniile tale, le respect.

           

        • Aristocratul
          Mai 28, 2012 @ 10:41:12

          Prietene, n-o arde cu mine despre cultura cand nici macar nu ma cunosti.
          Ca sa generalizezi de la cateva exemple pe care le cunosti probabil(ma refer la cei cu facebook) la o intreaga generatie, cred eu, zice multe despre cum vezi tu viata si despre cum toti sunt de vina pentru ceea ce se intampla rau, dar absolut toti mai putin tu.
          Daca acceptam sa ne improste altii cu noroi suntem fraieri, daca incercam sa schimbam ceva si sa ne cerem drepturile tot fraieri; mai bine ne-am pune strangu’ de gat, nu ?:))
          Sunt alte call centere unde nu se intampla asa ceva: Valoris, Lineea, Cult Market Research etc – pe astea le cunosc si am fosti colegi si stiu despre ce vorbesc.
          Din cele spuse de tine ma faci sa cred ca nu ai prea muncit la viata ta. Cand cineva isi cere orele suplimentare platite, cand cineva isi cere comisionul din vanzari, cand cineva isi cere concediu de odihna, cand cineva isi cere al doilea salariu ca lucreaza SIMULTAN pe doua proiecte acestea sunt chestii meritate in baza muncii prestate nu aberatii cum sustii tu.
          Daca s-ar face un control de la ITM pe aceasta situatie ar fi foarte multe nereguli descoperite :) .
          Nu stii cine sunt, nu am mancat din aceiasi farfurie, nu am fost la femei impreuna si cu siguranta nu am citit aceleasi carti si prin carti nu ma refer la cele 54 dintr-un pachet. E inca o tara libera in care pot sa imi expun parerile la adresa unora sau altora si tototada imi asum ceea ce zic si sa raspund pentru ceea ce fac sau zic. Eu vorbesc despre unii dintr-o firma care m-au furat la bani, care m-au tratat ca pe un om mizer si la adresa carora am folosit cuvinte mult prea blande cand mi-am expus gandurile. Am stat si am indurat cele mai sus mentionate pentru a-mi putea finaliza studiile si apoi am plecat unde am vazut cu ochii. Spre surprinderea ta, asta e prima oara cand postez la adresa celor din CGS. Mi-am luat viata in piept de la 18 ani si am inceput munca la 4 ore in timp ce eram student la una din cele mai dificile facultati din tara si munceam pe bani putin: 278 Ron(2 780 000 Lei) cand nici macar nu era criza. Stiam ca aia era valoarea mea de atunci si nu puteam face prea multe. E adevarat ca multi nu ar mai accepta conditiile astea nici pentru inceput, ca toti se vor directori si/sau patroni. Viata in CGS tinde spre mediocritate si inapoiere mintala. Dupa atatia ani fiind sclavul lor ajunsesem sa cred ca aceea era de fapt realitatea si e absolut normal, si ca acestea sunt adevaratele conditii de munca(CGS a fost al doilea loc de munca) pana cand un amic de al meu s-a angajat intr-o adevarata multinationala si am sesizat diferenta. Oamenii din conducerea CGS stiu foarte bine un singur lucru: sa faca bani; insa scopul nu scuza mijloacele si sa iti injosesti colegii si subalternii nu e o optiune, cel putin nu pentru mine. Pentru a vedea despre ce e vorba iti recomand sa aplici la ei ca te vor suna soto si te vor accepta(ca recrutarile se fac pe banda rulanta si concedierile la fel) si apoi iti dai cu parerea despre cei de aici ca nu toti care am scris “de bine” la adresa lor suntem senili si nu stim ce vrem.
          Va ziceam acum cateva zile despre un fost coleg care muncea pe 3 proiecte si multan ca TL, 2 luni lucrate fara zi libera … poate va amintiti. Cand a plecat din firma omul ala avea peste 45 de zile de concediu neluate(tind sa cred ca erau cam 60 dar sper sa nu ma insel ca nu am mai vorbit de multisor cu el de aia pot garanta doar pentru cele 45) in conditiile in care era la inceput de an.
          Sa inchei cu niste faze amuzante: eram la CGS, la birou, logat in timpul celor 8 ore de munca si la un moment dat ii suna telefonul colegului de langa mine. Era pentru un interviu la(ATENTIE) CGS pe acelasi post pe acelasi proiect la care lucra deja de un an si ceva si ei nici nu stiau, nu aveau centralizare pe oamenii recrutati :) )
          In Brasov au recurs la a pune banere publicitare pe mijloacele de transport in comun ca nu mai venea nimeni la interviu ? Fug brasivenii de ei ca dr*cu de apa sfiintita :) )
          Despre ce vorbim fratilor ? :) )

           

      • Andrei
        Mai 25, 2012 @ 10:47:23

        Un blog nu e o democratie. Sincer cred ca ce a scris acest individ e ofensator si nu are niciun rost in discutie. Ar trebui sters comentariul fara alte explicatii.

        RĂSPUNDE

      • ades
        Mai 25, 2012 @ 10:49:37

        Decat sa comentezi de astia tineri stupizi dependenti de facebook cum zici tu mai bine analizeaza vorbele tale si in mod surprins vei realiza ca Romania a ajuns asa din cauza celor cu gandire mediocra (sau deloc) ca a ta.

        RĂSPUNDE

      • Johndoe
        Mai 25, 2012 @ 11:43:25

        Stimate Iulian,

        Cand raspunzi unei persoane care nu se comporta corespunzator cu un comportament asemanator si mai ales faci asta si in cadrul unei comunicari online unde protectia identitatii dezvaluie multe din fatetele ascunse ale personalitatii fiecaruia, nu faci decat sa te acuzi singur.

        Cu atat mai mult cand arunci acuze de inapoiere mintala (discriminare fata de cei care s-au nascut cu aceasta grava situatie fizica) unei generatii care are nevoie de atitudine civica.

        Poate din acest demers apare ceva care sa fie in favoarea angajatului roman de la acea companie, poate nu. Dar pana cand nu se ia atitudinesi pana cand nu se incearca, nu se va face nimic.

        Iti multumesc

        RĂSPUNDE

    32. Hope
      Mai 25, 2012 @ 09:55:57

      Buna,

      Ma bucur ca am gasit acest blog, si eu sunt in aceeasi situatie acum ca si prietenul tau Mihai. Dupa app 4 ani de consultant relatii clienti *222 in care desigur eram obligata sa fac si vanzare, saptamana asta am fost chemata in sedinta ptr a fi instiintata ca am doua variante:demisia sau concediere ptr necorespundere profesionala( sincer imi venea sa rad). De ce??? tiparul de necores profesionala l am primit cu o asa usurinta in conditiile in care in aceeasi saptamana eram delogata ptr “casca dubla” de a instrui noii recruti. Am refuzat sa mi semnez demisia, desi am fost nevoita sa ascult intregul speech de intimidare care din fericire, la mine nu a avut efect dar ptr ceilalati colegi ai mei da. Toti colegii mei vechi care sunt momentan sau de saptamana asta nu mai sunt angajatii de drept Vodafone au primit cam acelasi tratament.
      Pot spune doar ca sunt f multi colegi care au citit acest blog si dau share pe feisbuc…suntem alaturi de tine si desi nu o sa se rezolve ceva in instanta ptr ca sunt sigura ca sunt bn acoperiti macar vor suferi o pata neagra pe imaginea lor ( oare ei nu stiu ca angajatul este imaginea COMPANIEI??)

      Multam, in curand ex-CSRep

      RĂSPUNDE

    33. vanexel
      Mai 25, 2012 @ 10:32:31

      poveste tipic romaneasca; fostul angajat Connex Vladimir Sterescu isi face o firma, EasyCall care ofera servicii de testare si call center. primele contracte cu cine le are? cu fostul angajator.
      firma creste intre timp profitand de anii de prosperitate dinainte de 2008 si este cumparata de CGS. care-l pastreaza pe vladimir sterescu, un manager tipic roman care nu a invatat nimic din anii de inceput ai Connex, cand angajatii erau respectati. putea macar sa mai arunce un ochi pe blogul sotiei http://www.amaliasterescu.ro/ cu toate ca si ea tot un fel de plantatie pastoreste.
      oricum, daca se sapa mai mult se vor afla lucruri interesante pe langa articolele publicitare http://www.businessmagazin.ro/business-hi-tech/telecom/fostul-easycall-se-extinde-in-regiune-2344940

      RĂSPUNDE

    34. Bogdan
      Mai 25, 2012 @ 10:35:58

      Este de ajuns sa dai search pe google la ” CGS Romania ” sa cititi parerile fostilor angajati despre acel ” minunat ” loc de munca. Dupa spusele ” luptatorilor de gherila ” CGS , Romania este plina de dobitoci pentru ca au aceasta parere.

      RĂSPUNDE

    35. Cristi
      Mai 25, 2012 @ 10:36:16

      Eu am fost angajat la CGS de peste doi ani si va pot spune ca am vazut foarte multe in aceasta companie !

      – nu exista avansare in aceasta firma, iar cand se intampla este doar responsabilitate mai multa, ore suplimentare mai multe neplatite desigur si o marire infima intre 50-100 ron (iar in cartea de munca esti tot agent relatii clienti – vorbesc in cunostinta de cauza).

      – salariile sunt foarte mici si sunt persoane angajate de 2 ani de zile care nu iau mai mult de 750 ron + bonuri pe luna !

      – pot da exemplu de un proiect unde ar fi trebuit sa existe 20 de persoane si de fapt sunt mai putin de 10. ING fond de pensii – cei de la ING au facut cateva modificari la aplicatie facand o prezentare la sediu CGS. Au fost luate persoane de pe alte proiecte care nu aveau nici o cunostinta in cauza despre ING, fiecare persoana luata primind cate un alt nume cu user si parola – nume ce erau ale unor fosti angajati si asa s-a tinut prezentarea – sunt sigur ca asta se numeste frauda !( asta voi fi sigur ca ajunge si la ING fond de pensii ) .

      – pentru a avea concediu in aceasta in firma trebuie sa iti faci cerere de concediu cu o luna inainte ceea ce mi se pare normal, insa la CGS ROMANIA doar 90% din aceste concedii se materializeaza – fiind amanate pe motiv ca firma are nevoie de tine si nu poate acorda concediu, iar daca pomenesti de concediu de 2 saptamani cum este de altfel legal esti luat in ras si trebuie sa le fii recunoscator daca iti este acordat si o saptamana !

      – si sunt sigur ca mai sunt foarte multe povestiri ascunse, de aceea rog persoanele care lucreaza la CGS sa ne mai impartaseasca si noua.

      – Daca tot suntem ajutati de o ziarista cred ca ar fi bine daca ar scrie un articol si despre toate aceste povestioare, asta pentru a arata adevarata fata a firmei CGS Romania !
      Multumesc pentru ocazia de a scrie aici !

      RĂSPUNDE

      • ymagine
        Mai 25, 2012 @ 12:27:19

        Cristi, iti multumesc si eu pentru ce mi-ai scris, si retin recomandarea ta.

        RĂSPUNDE

    36. M
      Mai 25, 2012 @ 11:07:17

      Buna Ioana, in primul rand apreciez curajul tau pentru ceea ce faci acum, bravo. Nu il cunosc pe Mihai, amicul tau, dar in orice caz cred cu tarie ce i se intampla pentru ca am lucrat acolo aproximativ 1 an si jum. Am fost mutata pe diferite proiecte pentru ca asa au vrut ei. Si mi s-a spus, atata timp cat esti angajata CGS, te mutam pe ce vrem noi. Asa am ajuns eu sa lucrez noptile si sa-mi dau peste cap tot programul meu, ca asa au vrut ei. Este vorba de proiectul Sprint, unde doamna Camelia, PM, care este de altfel de acceasi varsta sau chiar mai mica decat multi angajati, te trateaza efectiv ca pe un sclav. Este vorba de niste frustrari banuiesc, sau o copilarie grea eventual. Amenintarile cu datul afara sau avertismente sunt la ordinea zilei.

      Am avut un coleg care s-a angajat si a lucrat maxim o luna ( pe proiectul Sprint) dupa care a decis sa plece pentru ca nu i-a placut la CGS. Doamna Camelia (PM) a refuzat sa-i semneze demisia, trimitandu-l inapoi la birou si spunandu-i ca ii vor fi ascultate toate apelurile de pana atunci si verificate toate intrarile in sistem si dupa aceea ea va decide cum va pleca acesta :) cum vi se pare? Colegul respectiv a sunat imediat un avocat care i-a spus clar ce drepturi are, s-a dus din nou la Camelia si s-au certat, pentru ca nu poti sa stai cu capul plecat la asemenea porcarii. Foarte suparata si nervoasa i-a semnat demisia si i-a spus sa plece ca nu mai vrea sa-l vada :) )

      Si ca o paranteza, mailurile sunt monitorizate, PM au acces la mailurile interne. Asa a fost dat afara alt coleg, care se plangea pe mail de PM si de atitudinea acesteia fata de angajati etc. Surprize !!! I s-a citit convorbirea si a fost data afara :) )

      Nu recomand acest loc nimanui, mai bine mai asteptati si cautati alte oportunitati!

      RĂSPUNDE

      • ymagine
        Mai 25, 2012 @ 12:26:09

        Multumesc frumos.

        RĂSPUNDE

    37. Moses
      Mai 25, 2012 @ 11:20:00

      Fiecare dintre noi merita sa fie tratat cu respect!
      Cu atat mai mult intr-o … “multinationala”!
      Unde: ” … vom face TOTUL pentru ca angajatii nostri sa se simta ca si intr-o mare familie”! … ” …vom face totul pentru ca sa asiguram cele mai bune conditii de munca si de dezvoltare profesionala pentru angajatii nostri”! … ” … pentru colegii nostri, pentru ca in fapt suntem doar membrii unei mari si unite familii”! ” … “… prioritatea noastra principala e calitatea umana”! … etc! etc! etc!!! …
      Sau altfel spus … bla bla bla! bla bla bla! bla bla bla! … una scrie pe hartie, iar in fapt alta se petrece in cadrul organizatiei!
      … Ce canale de comunicare interna organizationala?! Ce cultura organizationala?! Ce dezvoltare personala si profesionala?! … rar mult prea rar! Si intr-adevar de regula se foloseste scuza ” … la centru nu se stia de probleme aparute si … prost gestionate”!
      In cazul de fata si anume cel al lui Mihai, este o datorie de ONOARE ca el sa fie ajutat de TOTI cei care au trecut prin asa ceva! …
      Sa povesteasca! Sa descrie! Sa explice prin ce au trecut si in plus mecanismele prin care au fost determinati sa plece … “de bunavoie”! … Atmosfera care le-a fost creata, inventata! Presiunile la care au fost supusi! Discreditarea! Etc, etc, etc
      Si astfel din realitatile LOR … sa se discearna REALITATEA!
      Mihai CURAJ! Si mergi inainte … ori si ce ar insemna INAINTE din punctul tau de vedere!

      RĂSPUNDE

    38. Moses
      Mai 25, 2012 @ 11:42:52

      Fiecare dintre noi merita sa fie tratat cu respect!
      Cu atat mai mult intr-o … “multinationala”!
      Unde: ” … vom face TOTUL pentru ca angajatii nostri sa se simta ca si intr-o mare familie”! … ” …vom face totul pentru ca sa asiguram cele mai bune conditii de munca si de dezvoltare profesionala pentru angajatii nostri”! … ” … pentru colegii nostri, pentru ca in fapt suntem doar membrii unei mari si unite familii”! ” … “… prioritatea noastra principala e calitatea umana”! … etc! etc! etc!!! …
      Sau altfel spus … bla bla bla! bla bla bla! bla bla bla! … una scrie pe hartie, iar in fapt alta se petrece in cadrul organizatiei!
      … Ce canale de comunicare interna organizationala?! Ce cultura organizationala?! Ce dezvoltare personala si profesionala?! … rar mult prea rar! Si intr-adevar de regula se foloseste scuza ” … la centru nu se stia de probleme aparute si … prost gestionate”!
      In cazul de fata si anume cel al lui Mihai, este o datorie de ONOARE ca el sa fie ajutat de TOTI cei care au trecut prin asa ceva! …
      Sa povesteasca! Sa descrie! Sa explice prin ce au trecut si in plus mecanismele prin care au fost determinati sa plece … “de bunavoie”! … Atmosfera care le-a fost creata, inventata! Presiunile la care au fost supusi! Discreditarea! Etc, etc, etc
      Si astfel din realitatile LOR … sa se discearna REALITATEA!
      Mihai CURAJ! Si mergi inainte … ori si ce ar insemna INAINTE din punctul tau de vedere!

      RĂSPUNDE

    39. m@rt
      Mai 25, 2012 @ 11:48:19

      Am citit cu atentie ambele articole… Nu stiu de ce dar am vaga impresie ca domnul vizat nu ti-a relatat intreaga poveste. Conflictul cred ca are o alta scanteie….
      Daca nu mai ramane o sigura varianta: sefii lui sunt extrem de ciudati.
      Daca se va incheia totul cu bine o sa ii dedic un articol acestei povesti in stilul meu…

      RĂSPUNDE

    40. Leonard
      Mai 25, 2012 @ 11:56:24

      Hm.. s-a cam marit dicutia…
      Fratilor.. doar in cazul in care povestile voastre vor ajunge in presa, sau aveti un video, o inregistrare sau orice alta chestie incriminatoare impotriva lor, doar atunci POATE se va face ceva.. in afara de asta.. nobody gives a shit.
      Nici ITM, nici prin judecata nu veti face nimic pentru ca veti avea nevoie de martori sau cel putin sa faceti un colectiv de judecata impotriva celor de la CGS.
      In rest, subiectul este depasit.
      M-as bucura foarte mult daca s-ar concretiza ceva din toata aceasta tevatura, dar sansele sunt foarte mici.
      Ejobs si BestJobs contin mii de alte job-uri care pot fii pe placul vostru, so ..move on.. life’s too short. si ” cu 2 flori nu se face primavara” …cam acelasi lucru si cu mini-revolutia CGS Romania.

      RĂSPUNDE

    41. joscenzura
      Mai 25, 2012 @ 12:21:37

      Vesti noi: acest link nu mai poate fi accesat in CGS. De ce oare? :D

      RĂSPUNDE

      • ymagine
        Mai 25, 2012 @ 16:11:40

        Merci mult ca mi-ai spus…vi s-a spus sa nu il mai accesati la job, sau cum?

        RĂSPUNDE

    42. ymagine
      Mai 25, 2012 @ 12:25:21

      Neplata orelor este simplu de demonstrat, dincolo de faptul ca oameni care lucreaza acolo pot dvorbi despre asta. Extras de cont al angajatului vs. numarul de ore inregistrarte in sistem. Cei de la CGS au sters insa din motive necunoscute, de cateva, ori, arhiva cu inregistrarile din sistem ale angajatilor CURENTI (nu doar ei vechi, nu cei concediati, nu cei cu demisie, dupa cum am scris in al doilea articol. Aare de ce? Exact cum spui si tu, o companie atat de mare nu isi permite sa plateasca un spatiu decent de stocare a datelor?

      RĂSPUNDE

      • ymagine
        Mai 25, 2012 @ 21:28:28

        Multumesc pentru parere, o sa ma opresc din lucrurile pe care tu le consideri “aberatii” atunci cand CGS Romania va inceta sa mai blocheze accesul la blogul meu si la celelalte bloguri care au scris despre acesta situatie in reteaua companiei.

        RĂSPUNDE

      • ymagine
        Mai 25, 2012 @ 21:28:54

        Au fost depuse plangeri deja la ITM.

        RĂSPUNDE

    43. Corina
      Mai 25, 2012 @ 12:27:36

      sunt satula de corporatiile astea cu usi inchise.
      vad pe alte forumuri ca la fel stau lucrurile si cu REmark CallDirect, si cu Vodafone pe langa CGS si pun pariu ca sunt alte zeci de firme care isi bat joc.

      http://undelucram.ro/firma/30/vodafone-totul-despre-mediul-de-lucru

      http://undelucram.ro/firma/66/remark-call-direct-totul-despre-mediul-de-lucru/p1

      http://www.manlymen.ro/?p=242

      http://pardaf.ro/2009/12/cgs-computer-generated-solutions-un-exemplu-de-asa-nu-se-face/

      http://undelucram.ro/firma/27/cgs-totul-despre-mediul-de-lucru/p1

      rusine!

      RĂSPUNDE

    44. Mihai
      Mai 25, 2012 @ 13:47:12

      Am reusit in cele din urma sa scriu chiar eu despre cele prin care am trecut si promit sa revin cu noi informatii….astazi am fost insotit pana la iesirea din cladire de catre doi agenti de paza – mi se incalca dreptul la munca fara explicatii:http://www.manlymen.ro/?p=242

      RĂSPUNDE

    45. Cartoon
      Mai 25, 2012 @ 14:33:04

      Buna dragilor!! As vrea sa intervin si eu, ca fost angajat in CGS si nu am nici un fel de indoiala ca aceasta poveste este una adevarata.Desi eu nu pot spune ca am avut neaparat experienta urata acolo pot sa mentionez existenta unui alt Mihai de pe proiectul Orange care a avut o experienta asemanatoare.Sfatul meu sincer este insa sa lase lucrurile asa cum sunt deoarece nu rezolva nimic nici cu avocati nici la ITM.O sa caute cele mai mici chichite si greseli facute si tot el o sa iasa vinovat.Salariile sunt realmente mizere si chestia cu statul peste program o stie orice angajat sau fost angajat CGS dar toata lumea o lasa balta si accepta ca a fost o experienta trista si gata.Promisiunile de acolo nu se tin, programul este cum le place, daca le pica aplicatiile te pun sa stai sa recupereze desi nu ai nici o vina si ai fost la serviciu asa cum ai stabilit etc.Are sens sa mentionez ca am fost intrebata o data de ce ma duc atat de des la toaleta?

      RĂSPUNDE

      • Opincarul
        Mai 26, 2012 @ 02:18:10

        multumesc Cartoon pt confirmarea celor scrise de mine. cel mai probabil te referi la situatia de acum 2 ani cand NU am vrut sa-mi semnez demisia pe motiv ca am incalcat regulamentul intern prin nerecuperarea AHT-ului (conform regulamentului intern nu aveam voie sa facem ore suplimentare decat daca se cereau in mod expres de catre conducere, iar cand se cereau erau platite 200%). si eu, la fel ca si Mihai, am fost suspendat temporar. am fost fortat sa stau la un birou langa TL fara sa ma loghez sau sa imi ajut colegii. pe langa asta am primit si 2 avertismente scrise in 2 zile consecutive. am dat si note explicative in care contest acele avertismente,dar raspunsul nu l-am primit nici pana in ziua de azi. la fel cum nici actele semnate de mine, conform cererii adresate directorului general, nu le-am primit. Mihai, daca poti continua vei avea sustinere din partea multora in demersurile tale. eu nu am mai continuat deoarece nu am avut in momentul respectiv banii necesari pt actionarea in justitie, chiar daca banii se recuperau intr-un final.

        RĂSPUNDE

    46. ex CGS-ista
      Mai 25, 2012 @ 14:38:49

      pentru doritori, am dat si de parerile unui american angajat de catre CGS, se pare ca e politica globala sa nu iti pese foarte tare de angajati la CGS:
      http://www.glassdoor.com/Reviews/Employee-Review-Computer-Generated-Solutions-RVW1384686.htm

      RĂSPUNDE

    47. Eugen
      Mai 25, 2012 @ 15:37:09

      Întâlnidu-mă tangenţial cu CGS acum ceva ani, mi-am pus întrebarea, ca voi toţi, de ce totuşi o asemenea virulenţă stupefiantă în managementul HR. Nu cred să mai fi fost martor la o asemenea atitudine negativă faţă de angajaţi, în fond colaboratori care îţi pot aduce profit. Răspunsul probabil l-am primit după ceva timp şi este chiar profitul:

      Companii ca CGS (mari angajatori pe piaţa de muncă din România) lucrează cu siguranţă sub o înţelegere cu satul, de deducere de taxe şi impozite dacă sunt făcute angajări într-un anumit cuantum. Alte exemple: Selgros, Real, etc. Principiul se numeşte evitarea dublei impozitări şi este o regulă internaţională sau poate este chiar o politică fiscală a României de facilitare a investiţiilor.

      O metodă de derogare de la obligaţiile contractului cu statul ar fi ca firma să demostreze că şi-a depus diligenţele în a angaja acel număr de “x”, dar nu a găsit personal calificat suficient sau dornic să lucreze la ei, deşi s-au oferit condiţii şi pregătire. Atenţie deci: “mediocru”, “s-a răzgândit” sunt expresii pe care le-am întâlnit şi eu şi îmi par mai mult ca niciodată să meargă pe o logică.

      În acest mod simplu, folosesc departamente subdimensionate, scutind bani pe salarii şi beneficiază şi de scutirile de impozite

      Personal, în asemenea mediu nu văd cum ai putea să fii altfel decât mediocru.

      RĂSPUNDE

    48. RM
      Mai 25, 2012 @ 16:01:05

      Ce mi se pare mie cel mai ciudat in retorica celor care sustin CGS-ul este ca ei mereu arunca vina asupra “sub-mediocrilor” trecand cu vederea ca in discutie este in primul rand modul in care compania trateaza angajatii. Nimeni nu isi imagineaza ca in call center se construiesc motoare superluminice sau ca toti cei care lucreaza acolo sunt niste modele de comportament sau de inteligenta dar asta nu inseamna ca nu trebuie sa se bucure de un minim de respect si, in special, de un tratament corect din punct de vedere legal. Am cunostiinte care lucreaza sau au lucrat la CGS (incepand de la casca si terminand cu PM) si nu am auzit pe nimeni sa zica ca a fost laudat pentru ceea ce a facut, lucru care, de bine, de rau se intampla prin alte call center-uri; tine de motivarea angajatului si de incurajarea lui in a isi depasi target-ul (lucrul pe care orice companie capitalista il doreste). Overall CGS-ul este de evitat, fie ca esti un cetatean care isi cauta un loc de munca fie ca esti o firma care cauta un partener pentru astfel de servicii.

      RĂSPUNDE

    49. Adrian
      Mai 25, 2012 @ 17:21:04

      “Si chiar daca ar fi fost mediocru, tinand cont de faptul ca poate se iau in considerare si alte criterii decat vanzarile, oare angajatii mediocri si nu cei slabi trebuie dati afara mai intai? Iar un angajat mediocru nu trebuie sa primeasca training, informatii si suport pentru a se perfectiona, inainte de a primi cadou demisia?”

      Pai cu gandire de asta ce poti sa ii faci la om. Doar nu ai vrea firma sa iti faca tie training ca asa vrei tu pe banii firmei. Hai cu banii de acasa, fa-ti training si pe urma te angajeaza. Cand esti competent.

      RĂSPUNDE

      • ymagine
        Mai 25, 2012 @ 17:34:03

        Tin sa te anunt ca in Codul Muncii este scris specific faptul ca angajatorul are obligativitatea sa furnizeze sau sa asigure accesul la cursuri de formare si perfectionare.

        RĂSPUNDE

        • Adrian
          Mai 25, 2012 @ 17:49:08

          @ymagine
          Nu conteaza ce scrie in codul muncii. Firma nu primeste bani dupa coduri, ci dupa profitabilitate. Iar profitabilitatea adusa de catre angajat vina din munca lui.

          Daca CGS-ul ar fi crezut ca angajatul respectic e recuperabil prin training, crezi ca nu ar fi facut-o? E in interesul firmei ca sa fie profitabila si sa aiba cu ei oameni profitabili.

          Deci practic, daca omul e recuperabil doar firma are de pierdut daca nu ii da training. Iar daca nu i-a oferit training gratuit, inseamna ca conducerea firmei, constient sau inconstient, si-au asumat un risc. Insa, dupa graba cu care vreau sa scape de el, tipul e considerat un rebut.

           

        • codrin antonovici
          Mai 25, 2012 @ 22:42:21

          din exploatarea muncii se fac bani.o firma,chiar si plina de incompetenti, poate face bani daca are un contract “uns” si cativa fraieri care sa munceasca.chiar si in insolventa se fac bani.numai angajatul de la baza nu face bani.si dupa ce ca nu face bani, mai e si terfelit,ciuca tuturor experimentelor unor manageri calificati la locul de munca…sunt numeroase firme al caror scop este pur si simplu evaziunea,schimbul de patrimoniu,rambursari de tva etc ideea cu firma care doreste musai binele ei si al umanitatii deopotriva e…ca pacea mondiala:toata lumea o doreste, dar pacea inca se lasa asteptata.
          callcenter-ele sunt noul lohn din textile.singura diferenta consta in faptul ca “textilistele” aveau profesionala si in mare parte veneau de la tara si aveau un orizont limitat de posibilitati si dorinte, pe cand aici e vorba de studenti care au un alt orizont de asteptari, insa trebuie sa se comporte ca niste “textiliste”.

           

        • Adrian
          Mai 26, 2012 @ 09:27:50

          @codrin antonovici
          “din exploatarea muncii se fac bani.o firma,chiar si plina de incompetenti, poate face bani daca are un contract “uns” si cativa fraieri care sa munceasca”
          Eu daca as fi patronul sau managerul acelei firme, sti ce as face? I-as da afara pe incompetenti si as pastra contractul si fraierii care muncesc.

          “sunt numeroase firme al caror scop este pur si simplu evaziunea,schimbul de patrimoniu,rambursari de tva etc”
          Si dpdv statistic, firmele astea au relevanta? Nu au relevanta pt. prosperitatea oamenilor pt. ca nu product mare branza. Sunt speculative. Pe termen lung exemplele data de tine mai sus nu conteaza.

          “ideea cu firma care doreste musai binele ei si al umanitatii deopotriva e”
          Nu o doreste, insa asa se intampla. Profitabilitatea unei firme creste daca ai oameni profitabili. Oamenii sunt elementul esential in ecuatia majoritatii firmelor.

          “ca pacea mondiala:toata lumea o doreste, dar pacea inca se lasa asteptata.”
          Fa un curs de logica.

          “cand aici e vorba de studenti care au un alt orizont de asteptari, insa trebuie sa se comporte ca niste “textiliste”.”
          Asteptarile lor sunt fantezii bazate pe dorinte si nu pe competenta. Pana nu isi ridica nivelul de competenta, fanteziile lor raman fantezii.

           

    50. Ana Rosu – coordonator www.undelucram.ro
      Mai 25, 2012 @ 18:12:38

      Echipa http://www.undelucram.ro a cerut firmei CGS un punct de vedere oficial ca urmare a articolului postat initial pe acest blog si preluat ulterior de site-ul nostru.

      Asteptam in decursul saptamanii viitoarea reactia din partea firmei CGS, mesajul va fi postat ca drept la replica oficial.

      Multumim de atentie !
      Ana Rosu

      RĂSPUNDE

      • ymagine
        Mai 25, 2012 @ 19:16:31

        Multumesc, le-am cerut si eu. Poate voi aveti mai mult succes. Sa ma anuntati si pe mine va rog: ioanam.barbu@gmail.com

        RĂSPUNDE

        • Ana Rosu – coordonator www.undelucram.ro
          Mai 25, 2012 @ 22:30:58

          cu siguranta.

          am pus un Cc si la Vlad Sterescu de la CGS dar am primit mesaj de eroare cum ca aceasta adresa nu mai exista?!?!?!

           

    51. K.Z.
      Mai 25, 2012 @ 18:26:42

      Buna ziua,

      Si eu am lucrat la CGS tot pe proiectul AOL (AOL SMS) timp de mai mult de 2 ani si as vrea sa “contrazic” un pic ce zic atat Leonard cat si “Supervizor” Proiect Aol (ambii din postul anterior) dar si pe domnul Gorn care chiar mi se pare ca lucreaza la HR sau este vreun Manager acolo sau care a fost pus sa scrie toate aceste ineptii si sa scoata CGS-ul nevinovat.

      @Gorn – Scuza-ma prietene, dar ce spui tu denota ori ca esti surd, orb sau esti vreun sef care nu are contact cu agentii de nici-o culoare… Nu ai cum sa spui atatea ineptii cu convingerea asta decat daca esti printre cei enumerati mai sus sau daca cubical-ul tau este in subsolul cladirii ! Poti doar sa iesi la fumat sau sa te duci sa mananci si vei avea ocazia sa vorbesti cu atatia agenti care mai au un pic si incep sa ia anti-depresive si dumneata indraznesti sa spui ca nu este adevarat ce s-a relatat in postul principal ?! Chiar nu pot sa cred ca lucrezi la CGS… cel putin nu ca agent…

      Am postat acelasi lucru si in postul anterior (referitor la povestea lui Mihai) deci ma astept ca multa lume sa zica ca, poate caut doar “faima” sau ca imi place sa dau copy-paste ca altceva nu stiu sa scriu, dar nu este asa ! Consider ca pentru prima oara, in multi ani, adevarul despre CGS ar putea sa ajunga la suprafata pentru ca tot mai multa lume sa se fereasca de aceasta companie care merge pe principiul “sclav pe plantatie”.

      Referitor la primul reply al domnului Leonard din primul post, NIMIC nu s-a schimbat dupa “faimosul” mail al domnului Leonard. Ba nu, de fapt, lucrurile s-au schimbat… dar in rau… si pe urma, the shit hit the fan. Aici, as dori sa va multumesc domnule Leonard pentru ca ati ajutat la uzura si terminarea psihica a peste 60 de oameni (vrand sau nevrand)

      Referitor la ce a spus “Supervizor” Proiect Aol (tot din postul anterior), lucrurile s-au schimbat in cel mai rau fel posibil si crede-ma ca, nici macar lui Leonard (din cauza cui am suferit toti) nu ii doresc sa mai fi fost angajat atunci pe proiect, pentru ca si-ar fi luat campii.

      Eu am plecat de acolo si credeti-ma ca nu am nici-un castig din a denigra compania in vreun fel. Nu sunt ranchiunos si nici nu ma intereseaza de ce s-a intamplat tot ce s-a intamplat pe proiectul AOL SMS.

      Ce vreau sa scot in evidenta si vreau ca toata lumea sa citeasca este ca la CGS, cel putin pe fostul proiect AOL SMS, lucrurile erau… nu am cuvinte.

      O sa iau toata scara ierarhica la mana si sa scriu care era treaba cu toti: ( Poate intereseaza pe cineva sau poate nu dar aceste lucruri trebuie sa se afle pentru ca unii sa poata invata din greselile altora )

      Operations manager – Unul dintre putinii oameni care aveau skill-uri de leader dar, din pacate, nu stia nici macar pe sfert de ceea ce se intampla pe proiectele AOL si din aceasta cauza nu putea nici sa faca mare lucru pentru a ne ajuta.

      Project manager – Nu stia nici cum sa vorbeasca cu subalternii lui directi (Team Leader-ii) ca sa nu mai vorbim despre agenti, singura lui grija fiind ca toata lumea sa faca sale-uri si sa ii aduca lui laude. Un Project Manager trebuie sa arate, mai ales intr-un job ca asta unde toti oamenii sunt stresati la maxim, compasiune si sa arate ca este acolo cu si pentru agenti. Project managerul nu numai ca iti arata pe fata ca nu ii pasa de tine, daca nu se facea Line-ul ( numarul de oameni logati sa ia apeluri intr-un anumit interval ), nici nu se punea problema ca cineva sa se duca macar la baie. Nu il interesa ce se intampla cu agentii, atata timp cat Line-ul era ok.

      QA team – La feedback-uri, cand faceai o gresala care tinea de faptul ca trebuia sa bend the rules a bit in favoarea clientului, daca, cand te intreba de ce ai gresit, tu ziceai ceva de genul “M-am gandit ca a fost mai bine pentru client”, replica QA-ului era “Tu nu esti platit sa gandesti ci sa citesti niste scripturi”.

      Traineri – Ei erau singurii carora le pasa de agenti, desigur, cu exceptia anumitor Team Leaderi care erau niste oameni jos-palaria. Un trainer a fost dat afara pentru ca a tinut cu agentii si a “indraznit” sa se opuna QA team-ului si Project Managerului.

      Team Leader-ii – Intradevar, alesi dintre agenti dar aici, unii aveau stofa de TL si altii nici nu stiau cum sa vorbeasca cu agentii. Problema sa zicem ca nu era ca nu stiau cum sa vorbeasca cu agentii, ca asta se invata cu timpul, problema adevarata era ca Project Managerul alegea numai dupa 2 criterii cine sa fie TL-u dintre cei care aplicau:
      1. Sa fie de putin timp pe proiect pentru a nu avea contact cu agentii asa de mult si pentru a nu se atasa de agenti asa de mult;
      2. Fiind de putin timp pe support, sa fie in stare sa “dea cu biciul” si sa le pese de ce se intampla cu proiectul in sine, nicidecum de ce se intampla cu agentii.

      Back-up Supervisori – Alesi dintre agenti dar si aici, unii erau facuti pentru asta, altii nici nu stiau cu ce se mananca, selectia fiind facuta dupa aceleasi criterii ca si la TL.

      Cam asta era pe proiectul AOL SMS cand inca era in Bucuresti. Agentii erau terminat psihic si nimanui nu-i pasa de asta.

      Ce pot sa spun este ca mie imi este in continuare mila de cei care sunt acum pe proiectul Sprint, deoarece, Project Managerul de pe AOL SMS a fost transferat la ei cand AOL SMS a fost mutat la Sibiu.

      In cazul in care cineva de pe Sprint va citi aceste randuri, vreau sa va spun sa va feriti de el si sa ramaneti uniti intre voi si sa va ajutati unul pe celalalt pentru ca el in mod sigur nu va da doi bani pe voi.

      RĂSPUNDE

    52. razvan
      Mai 25, 2012 @ 18:29:04

      Sunt curios cum vad companiile care au externalizat servcii catre cei de la CGS ce se intampla acolo. Vodafoneul este de acord sa fie asociat cu o companie care isi trateaza anagajatii in felul asta ?? Ar fi interesant sa vedem si punctul de vedere al celor ca ii platesc pe cei de la CGS pentru acest comportament vis-a-vi de anagjati.

      RĂSPUNDE

      • ymagine
        Mai 25, 2012 @ 21:30:36

        poate ii intrebati si voi pe Twitter si Facebook, sau prin mailuri, eu am trimis o singura solicitare de reactie.

        RĂSPUNDE

      • Adrian
        Mai 26, 2012 @ 09:31:37

        @razvan
        “Vodafoneul este de acord sa fie asociat cu o companie care isi trateaza anagajatii in felul asta ??”
        Mie nu mi-ar pasa cum isi trateaza angajatii daca as colabora cu ei. Deoarece angajatii au optiuni. Pot sa plece la orice ora de la firma. Insa, se pare ca unii nu vor sa plece, ha! Ca si in exemplul dat in articol, asa de mult le place sa stea la firma asta incat refuza sa isi de-a demisia.

        RĂSPUNDE

    53. Mihaela
      Mai 25, 2012 @ 18:30:35

      Acelasi lucru se intampla si in compania pentru care CGS presta servicii- Vodafone-. Suntem stransi cu usa sa ne dam singuri demisiile si daca refuzam urmeaza o perioada de comisii peste comisii. Deci cei de la CGS aveau directive clare de la o alta multinationala “corecta”

      RĂSPUNDE

      • Adrian
        Mai 26, 2012 @ 09:33:36

        @Mihaela
        De ce nu iti faci firma ta si sa iti tratezi angajatii intr-un mod exemplar?

        RĂSPUNDE

    54. blabla
      Mai 25, 2012 @ 18:49:47

      CGS a blocat astazi accesul intern la blog-ul Ioanei Barbu! It’s a fact.

      RĂSPUNDE

    55. Andrei
      Mai 25, 2012 @ 20:25:37

      Ar trebui toti sa le scrieti la adresa cgseurope@cgsinc.ro sau chiar la international sa bagati frica in ei! |E inadmisibil ca o firma oricat de mare sa vina in Romania sa aplice un asa tratament, indiferent cat de saraci suntem

      RĂSPUNDE

    56. Ana B
      Mai 25, 2012 @ 20:26:41

      Buna,
      Ma bucur sa citesc astazi faptul ca amicul tau va merge sa-i dea in judecata. Daca cei de la CGS au pile la ITM cand vine vorba de instanta lucrurile stau diferit. Cel mai important este ca amicul tau sa nu semneze nimic de la ei,nici macar acte primite prin posta sau curierat pentru ca semnatura lui poate insema un accept. Daca are un avocat bun cred ca l-a sfatuit deja toate astea. In alta ordine de idei, daca el lucra pentru 800 ron pe luna si acum este fara job, presupun ca nu isi va permite pentru prea mult timp un avocat, astfel te sfatuiesc sa faci o campanie de strangere de fonduri si ma ofer sa fiu prima care transfera bani. Nu este o rusine sa faci acest lucru cred ca mai cumplit ar fi sa lasi lucrurile neterminate. Majoritatea oamenilor renunta la proceste din doua motive: 1. nu au bani, 2.nu au energia necesara. Prietenul tau este tanar deci ar trebi sa denina elergie si nerv iar la capitolul bani daca este necesar dati de veste. Este absolut necesar ca firmelor astora care fac exploatare de personal sa li se dea o lectie, au ajuns sa considere forta de munca mai rau decat sclavii pe plantatie. Sustin cauza acestui baiat chiar daca nu este cel mai grav caz auzit si consider ca a nu vorbi despre abuzurile la locul de munca reprezinta cea mai mare incurajare oferita acestor firme de doi bani.

      RĂSPUNDE

      • Adrian
        Mai 26, 2012 @ 09:36:15

        @Ana B.
        “Este absolut necesar ca firmelor astora care fac exploatare de personal sa li se dea o lectie, au ajuns sa considere forta de munca mai rau decat sclavii pe plantatie.”
        Stai putin, dar cum poti sa compari un sclav care e omorat daca fuge de pe plantatie cu un angajat lenes care poate pleca la orice ora in mod voluntar si liber?

        RĂSPUNDE

    57. m@rt
      Mai 25, 2012 @ 20:54:57

      @iel ce ai scris este datorat incapacitatilor tale.

      RĂSPUNDE

    58. anonim
      Mai 25, 2012 @ 22:26:33

      Si eu am lucrat aproape un an de zile pe un proiect pe lb romana ce avea ca si PM pe “celebra” Denisa Hutu care de dimineata de la 9 pana seara la 18 cand pleca acasa tipa, urla, zbiera la agenti non-stop, ma mir cum nu a ragusit (la un moment dat eu am ragusit foarte tare, neputand mai prelua apeluri, dupa ce 2 saptamani lucram 10 oameni pentru un proiect pe care aveau nevoie de cel putin 40 de oameni). Erau clienti care auzeau urletele “distinsei doamne”, un client chiar m-a intrebat “Domnisoara dar cine urla asa?”. Aceasta firma este dovada vie de “sclavagism modern” din zilele noastre si din pacate nu este singura companie din Romania.Sper sa se concretizeze demersul de a aparea la Stirile Pro tv si nu numai.

      RĂSPUNDE

    59. niko
      Mai 25, 2012 @ 23:17:34

      Buna tuturor, am citit toate postarile fostilor angajati la CGS si chiar sunt reale povestile lor, spun asta pentru ca si eu am lucrat in urma cu cativa ani la CGS Brasov pe vremea cand eram studenta si chiar m-am lovit de unele probleme mentionate in postarile de mai sus.Eram angajata pe proiectul 411 Orange, apoi din lipsa de personal, ni s-a oferit un asa-zis traning de O ZI dupa care preluam si apeluri 444 si in rarele momente cand eram avilable faceam sales(outbound). Nu primeam nimic in plus pentru ca practic faceam munca pe care ar fi trebuit sa o faca 3 oameni.Dupa o perioada au ajuns la cocluzia ca cine isi depaseste AHT-ul face ore over neplatite, ceea ce s-a si intamplat.
      Am lucrat in CGS 1 an 7 luni si singurul lucru frumos din acea perioada il reprezinta colegii. Cat despre conducere…nu vreau sa intru in detalii prea multe: oameni slab pregatiti profesional, agramati, etc. NO COMMENT!
      Si iarasi partea cu demisiile pe care te obliga sa le semnezi este adevarata.

      Iar in ceea ce il priveste pe dl Gorn, nu vi se pare normal ca in mom in care au aflat cei din CGS despre acest blog sa aiba si ei un reprezentant aici ? Eu zic sa nu va mai chinuiti cu el pentru ca de fapt asta este rolul sau :sa apere imagina firmei de 2 lei, CGS!

      Va doresc succes in razboiul cu ei pentru ca eu nu am avut nervii necesari cand am plecat sa trimit un” cadou”.

      RĂSPUNDE

    60. :)Baubau
      Mai 25, 2012 @ 23:22:05

      Am intalnit si romani fericiti in multinationale :

      – cand zic multinationala ma refer la VDF :) viata aici e mai roz

      RĂSPUNDE

    61. wazzaby
      Mai 26, 2012 @ 01:38:26

      Am gasit pareri “bune” si despre celalalte locatii CGS din state, se pare ca politica firme de kkt ii globala.

      http://www.glassdoor.com/Reviews/Computer-Generated-Solutions-Reviews-E6239.htm

      RĂSPUNDE

    62. wazzaby
      Mai 26, 2012 @ 01:40:58

      Reblogged this on Dany Style and commented:
      CGS Romania

      RĂSPUNDE

    63. Laurentiu T
      Mai 26, 2012 @ 02:58:59

      wow. as vrea eu sa rezolvati ceva …ex CGS BV – Laur de la IT! 3 ani!
      as avea eu povesti despre cgs …nu aveti timp sa le ascultati…
      BRAVO!!!!

      RĂSPUNDE

    64. Un Nume
      Mai 26, 2012 @ 03:52:04

      Avand in vedere ca Vineri seara am timp sa mai cotrobai si eu cat de cat pe Internet am avut “placuta surpriza” sa dau peste mai multe trimiteri catre doua aceste postari si sa am ocazia comentez din punctul de vedere al unui fost angajat,timp de aproximativ 3 ani.
      In primul rand nu am nici cea mai mica indoiala ca povestea lui Mihai nu este adevarata.
      Pe vremea cand lucram se faceau ore suplimentare dupa cum urmeaza: cele care trebuiau facute petru a-ti atinge targetul, pe care in unele zile era imposibil sa il atingi in programul de lucru,ore neplatite lucrate pentru a evita avertismentul si cele facute din cauza lipsei necesarului de agenti care in functie de proiect se plateau sau cand se strangea numarul de ore echivalent unei zi de lucru primeai o zi in libera in plus ,regula se mentinea si pentru zilele lucrate in plus,dar aceste zile “libere” le puteai lua numai daca se acopereau turele.
      Concediile se obtineau greu am reusit sa imi iau intr-un an 2 saptamani liber,iar in altul una singura.La zile de odihna se adaugau si cele libere de sarbatori, pe unele proiecte se lucra si de sarbatori zile pe care le puteai obtine in adevartul sens al cuvantului la buna vointa TL sau a Project managerului,daca ai nevoie urgenta de liber singura solutie ramane schimbul de tura.
      Pauzele si orele de logare trebuiau respectate cu strictete,dar daca depaseai pauza sau intarziai putin puteai cu conditia sa nu se intample in mod repetat,caz in care primeai avertisment, sa recuperezi minutele la sfarsitul programului asfel incat sa faci exact numarul de ore lucrate la minut,lucru care era oarecum normal.
      Avertismente se primeau foarte usor,am uitat sa spun ca 3 erau numarul maxim pe care il puteai primi pentru a “putea continua colaborarea”,la cea mai neinsemntata reclamatie a unui client,uneori chiar daca nu aveai nici o vina daca tipa clientul si ameninta cu OPC, cu proces puteai sa primesti chiar demisia sa o semnezi,caz intalnit foarte des chiar si in cazul lui Mihai,de obiciei concediati sunt doar cei care nu mai se prezinta la munca(unii fug chiar dupa primele zile).
      De ce fug?
      In primul rand din cauza volumului foarte mare de munca pe unele proiecte de exemplu in unele zile din 9 ore una o aveam pauza si restul de 8 le vorbeam in continuu,cu pauze intre apeluri de 2-3 secunde.
      Al doilea motiv este stresul cauzat de un target uneori imposibil de atins umflat pentru a obtine in primul rand compania bonusuri,la multe proiecte atingerea targetului nu inseamna un bonus pentru agent,inseamna evitarea avertismentului.
      Al treilea motiv este salariu exagerat de mic pe unele proiecte,de vina fiind si legislatia privind codul muncii care nu prevede explicit sporuri pentru acest tip de activitatea,numai cei care au lucrat intr-un call center stiu ce efort fizic,din punct de vedere vocal, dar si psihic depui,dai peste tot felul de clienti nervosi,nebuni cu acte,oameni senili,se intampla sa te injure ca nu le curge apa la robinet cand tu le oferi servicii de internet.
      Afacerea CGS este una profitabila pentru ca isi respecta contractul cu clientul si ofera servicii de calitate (de aici apar si avertismentele date cu usurinta) indiferent daca metodele folosite sunt sau nu tocmai ortodoxe cand vine vorba de angajati.CGS are clienti de renume din diverse domenii:IT,Telecomunicatii,bancare,etc.Clienti pe care au reusit sa ii pastreze si sa ii obtina prin calitatea serviciilor.
      Problema cea mare este ca nu se fac eforturi pentru a pastra agentii cu experienta,oameni noi apar foarte usor pe timp de criza.Maririle de salarii sunt extrem de rare,iar pentru a promova se practica 3 metode:
      -nepotismul
      -lingusitorismul
      -norocul sa plece unul dintre superiorii directi si sa ramai cel mai vechi, experimentat, agent de pe proiect.

      Cateva afirmatii PRO:
      Salariu si bonurile sunt primite la timp
      Exista si proiecte mai lejere,la care zile libere, concediile si sunt respectate cu strictete,(Din pacate am prins numai proiecte “urate” )

      Dupa aproximativ 3 ani mi-am dat demisia de buna voie.
      Cum am reusit sa rezist?
      Mi-am facut treaba ca un robot in fiecare zi.
      P.S.
      Cand te angajezi esti informat ca trebuie sa ai nervii tari.
      Am citit si articolul “capitalistului extremist”,din linkul pus la comentariile din partea 1 daca ma insel, si tin sa il informez ca in America,aia despre care vorbeste el cu atat patos,Mihai ar fi dat fara nici o ezitare compania pentru concediere abuziv si pentru celelalte abuzuri evidente.
      Mult Succes Mihai! Poate daca subiectul ajunge destul de mediatizat se vor lua masuri si CGS va deveni un mediu mai placut pentru colegi.

      RĂSPUNDE

    65. Ai vrea sa stii?
      Mai 26, 2012 @ 10:28:10

      Si ghiciti ce.Pentru ca si eu un fost angajat CGS am avut de suferit de pe urma acestor magari am adaugat link ul tau pe grupul CGS de pe Facebook.Ghici ce? Au inceput soarecii care sunt moderatori sau “TL(lingau suprem)” sa stearga posturile.Insa surpriza.S-a inventat ctrl+c ctrl+v si spam fara sa isi dea seama ca ma pot scoate din grup.Urmatorul pas e la televiziune.Am niste cunostinte care lupta pentru putina demnitate a omului pe care o mai are in tara asta;;)

      RĂSPUNDE

    66. RoleModelu
      Mai 26, 2012 @ 12:55:47

      Draga mea Ioana,

      Îți doresc multe succes și multe reușite în viitoarea ta carieră de jurnalistă pentru Cancan. Ceea ce ai scris tu aici este exact poveste ”senzațională” de prostit masa și de făcut publicitate pe seama demarării unei mișcări.

      Se știe că românului îi plac mișcările. Dacă s-ar putea, să le facă de acasă, sau anonim, că nu vrea să se deplaseze sau să depună efort și nici să riște să fie artestat dacă scandează împotriva cui nu trebuie. Dar deviez.

      Am lucrat la CGS 10 luni de zile. Nu pe proiectul ăsta, ci pe unul pe limba engleză. Nu e așa de rău. Nu e Raiul pe Pământ, am plecat frsutrat de acolo, dar e o experiență profesională pe care, până să apari tu cu articolul ăsta al tău, multe alte locuri de muncă o respectau la interviul de angajare. Banii nu au fost răi și vreau să-ți spun că am fost plătit la leu, la minut, pentru fiecare secundă de overtime pe care am făcut-o. Am primit spor de noapte, overtime-ul era anunțat dinainte, niciodată impus.

      Era un pic cam over the top presiunea pentru rezultate, e drept, dar, în fond, e dreptul angajatorului să stabilească ce target-uri vrea subalternilor lui, că doar el le plătește salariul.

      Cât despre smiorcăitul ăsta al tău, să plece dracului acasă și să se angajeze altundeva, dacă aici nu mai are viață. Ce atâtea organizații, instituții, instanțe și alte mizerii? Mihai, ascultă la mine, boss. Nu ești nici primul, nici ultimul care și-o ia în gură la locul de muncă din cauze care lui i se par injuste. Asta este, se întâmplă, se întâmplă peste tot, în toate țările, fără excepție. Nu te mai ataca și nu mai poza atâta în victimă pentru ceva ce li se întâmplă tuturor? Cum ar fi să mă apuc eu acum să povestesc despre Field Insights, care plăteau 2 lei chestionarul, sau Valoris, care ciupeau din bani la salariu?

      Frustrările profesionale de genul ăsta sunt generale! Prin urmare, nu spui nimic nou, Ioana. Oricine a muncit în România și și-a găsit singur locul de muncă, fără pile și telefoane, știe despre ce vorbesc.

      Recomandarea mea e să termini cu mizeria asta de articol care cerșește atenție nejustificată și cu ciumpalacul ăsta care fac pariu că nici măcar nu știe să pună cratima unde trebuie. Mie-mi cam miroase a șobolan pe blog-ul ăsta, din ce am mai citit prin comment-uri.

      Te salut,

      Vladuts

      RĂSPUNDE

      • ymagine
        Mai 26, 2012 @ 16:29:06

        Iti sugerez sa revii pe acest blog cand ai sa ai decenta sa citesti despre diferenta dintre jurnalismul de tip ancheta, care are in fundament dovezi scrise, inregistrari, martori si poze si conceptul de can-can pe care il folosesti fara sa ai proprietatea termenilor. Pana atunci, prefer sa nu mai citesti ce scriu si sa iti popularizezi in continuare opiniile despre mirosuri de sobolani in alta parte. Multumesc.

        RĂSPUNDE

      • Un Nume
        Mai 26, 2012 @ 17:03:45

        Omule tu ai lucrat pe o limba straina,unde salariile sunt si de aproximativ 3 ori mai mari decat pe limba romana, unde cat de cat voi aveati tot timpul un numar de agenti,nu 10 facand treaba de 20, de aceea puteati sa va luati mai multe zile de concediu,dar nu toate garantez,unde overul se platea,unde primeati bonusuri,bani pentru taxi noaptea, tin sa precizez ca nu am primit nici macar “o felicitare” de sarbatori pe proiectele pe care am lucrat timp de aprox. 3 ani,unde exista conceptul team building,UNDE EXISTA O ALTA ECHIPA DE MANAGEMENT,din care nu facea parte Cornelia si celelalte fufe, care tipau ori din reflex ori tipatul devenise un fel de tic,unde totusi existau si targeturi absurde si stres pe masura,unde totusi existau TL si SV pusi in post pe ochi frumosi care nu erau in stare sa faca nici macar treaba de agent.

        RĂSPUNDE

        • RoleModelu
          Mai 28, 2012 @ 13:59:11

          Draga mea Ioana,

          Articolele de specialitate ale publicației Cancan sunt ”de tip anchetă”. Iar subiectele lor preferate pe care le anchetează sunt cele care arată cum românul de rând, biet de el, întâmpină dificultăți într-o țară în care toate (de la președinte la condițiile meteorologice) sunt împotriva lui. Prin urmare, ceea ce faci tu este exact ce face și Cancan, cu deosebire că el e citit de sute de mii de români, pe când tu de o mână de îndoctrinați. Dovezi palpabile nu am văzut, survolând acest articol, precum și precedentul, ci doar relatări de-ale lui Mișu. Poate tu ai încredere în el, dar eu nu.

          Revenind la subiectul defăimării CGS-ului, țin să amintesc celor de mai sus că nu toți avem bani de la tata sau bursă de la facultate să ne cumpărăm cele trebuincioase de la lună la lună. Mulți dintre noi sunt obligați să muncească pentru a satisface cererile financiare ale organismului și psihicului uman. CGS este unul din angajatorii care oferă un salariu bun raportat la munca depusă cu cerințe de experiență foarte, foarte mici. Prin urmare, este o mână de ajutor și o rampă de lansare. Nicidecum nu se poate face carieră în CGS. Dar timpul petrecut acolo poate fi alocat terminării studiilor, urmării unor cursuri de specializare pentru a-ți urma vocația sau altor activități care să-ți facă CV-ul prezentabil pentru când vei dori să te angajezi într-un adevărat loc de muncă.

          Ia aminte bine la ce spun și nu mă lua cu atitudinea arogantă de tipul ”prefer să nu mai citești ce scriu”, pentru că dacă mi-am pierdut 10 minute să concep un comment lung, structurat logic și argumentat, într-un limbaj decent, înseamnă că am ceva de zis și nu sunt doar un fagot care se bagă în seamă să-și plângă de milă de cât de tragică a fost viața lui la CGS și cum a fost exploatat pe un salariu prost și în condiții proaste.

          Și, astfel, ajung la răspunsul către Anonim. Boss, dacă era așa bine pe proiectele pe engleză (cum am zis și cum văd că știi), de ce nu știi engleză, să te angajezi acolo? Vezi tu, ierarhia profesională este în strânsă legătură cu cea social-caracterială și cea educațională. Asta înseamnă că ocupi în oricare din aceste trei ierarhii tot locul pe care îl meriți, în funcție de locul pe care-l ocupi în celelalte două. Cu alte cuvinte, dacă nu ai educație și ești o persoană cu 0 caracter și prea puține-n cap, vei lucra într-un loc de muncă prost plătit și vei plânge pe blog-uri și forum-uri că ești tratat cum nu se cuvine la locul de muncă.

          Nu cere, că nu ți se va da. Luptă și zbate-te, și vei cștiga.

          Cu respect,

          Vladuts

           

        • ymagine
          Mai 28, 2012 @ 17:05:13

          Eu scriu despre conceptul jurnalistic iar tu te referi la un ziar. Este cu totul altceva. Altfel, iti respect opiniile si te rog sa imi respecti dreptul de a scrie ce cred ca este important pe blogul personal. Merci frunmos.

           

    67. Anonim
      Mai 26, 2012 @ 15:02:09

      Poate va mai amintiti de cateva lucruri frumoase:
      “Codati!!Hold!!Clerical!!”

      Cine a prins-o pe Ady(Jeni G.) stie f bine:)))

      RĂSPUNDE

    68. Abuzurile de la locul de munca. – Bucur Blog
      Mai 26, 2012 @ 16:43:53
    69. cristina b
      Mai 26, 2012 @ 18:56:56

      am sa-ti spun o gramada de lucruri despre CGS,sunt multe alte mizerii care se intampla, si pe alte proiecte decat vodafone.daca ai nevoie de mai multe informatii bazasa-te pe mine, iar implicarea media e un lucru f util din punctul meu de vedere, am sa te sustin.

      RĂSPUNDE

    70. De la CGS la paza si de acolo la ITM | ManlyMen
      Mai 26, 2012 @ 22:37:19
    71. Herpa Derpa
      Mai 26, 2012 @ 23:17:03

      Dacă povestea acestui om e dubioasă….păi mă scuzaţi, dar e pistol cu apă pe lângă lulz-ul imens care există pe proiectul Sprint pe care am lucrat 6 luni după care nici că n-am mai venit la serviciu pentru simplul fapt că M.B.P. Mai nou, o păsărică de încredere îmi ciripeşte că, nea’ Marian Istoc vine proaspăt de pe defunctul AOL (unde, ce era? Iată! Project Manager) în Sprint şi îşi face de cap. Cum stimabilul Istoc este un adevărat vraci, prin forţa cosmică reptiliană, 4 oameni sunt forţaţi să bage demisia out of fucking nowhere într-o singură zi fără să se ofere o explicaţie clară. Poveste confirmată recent de către un prieten care a lucrat 3 ani acolo şi a plecat de bună voie şi nesilit de nimeni acum 3 luni.

      Care este enigma întregii situaţii aici? Am înţeles, colapsul psihic intervine când pui prea mult suflet unui job atât de nesemnificativ. Haideţi să fim oneşti, am putea fi mult mai bine dacă am lucra în alte domenii sau dacă ne-am urmări o vocaţie. De exemplu, eu vreau să fiu fierar, însă nu pot pentru că sunt o japiţă umană penibilă. Fără glume, procrastinez ca ultimul jder. Sunt de părere că suntem prea comozi şi cu toţii vrem muncă de IT/office crap. Ei bine, companiile ca CGS prind în menghină generaţia mea de tineri debusolaţi, scârbiţi şi leneşi (procrastinăm ca boşii) şi nu vor da drumul prea curând. Singurul mod în care putem face o diferenţă este să ne pişăm colectiv pe asemenea companii, dar iată, că eu nu pot, tu nu poţi, n-avem cum, căci depindem de o metodă uşoară de a face un mic ban.

      Dar tot ce am scris aici este pe lângă subiect cu mult, aşa că vă rog să mă iertaţi pentru TL;DR. Iniţiativa e una bună şi dau mai departe pentru că dacă nu putem avea justiţie IRL, atunci hai nişte justiţie virtuală.

      p.s Sincer, singurul lucru care era cât de cât un câştig la CGS, consta în faptul că te combinai cu vreuna sau în cazul feminin, unul, ieftin şi aveai plăceri la fel de ieftine. Win, win situation dacă mă întrebaţi pe mine.

      RĂSPUNDE

    72. Trei lecții despre curaj « IoanaBarbu
      Mai 27, 2012 @ 00:52:16
    73. radubv
      Mai 27, 2012 @ 21:33:49

      As vrea sa intreb daca cineva a cerut un punct de vedere de la Vodafone: Cinstit si corect, daca eu, companie uriasa (aka Vodafone Buzz) si cu pretentii ca ofer servicii calitative deosebite as fi extrem de interesat (a) ca serviciile mele externalizate sa fie de aceeasi calitate, implicit as fi extrem de interesat de CGS si comportamentul lor fata de angajatii lor, comportament care inevitabil se rasfrange asupra calitatii convorbirilor cu clientii mei.

      Ai sustinerea mea pentru prietenul tau Mihai si impotriva concernului CGS

      RĂSPUNDE

    74. Anonim
      Mai 27, 2012 @ 22:49:26

      In calitate de angajat al CGS Romania, nu doresc a luat apararea nimanui, dar in proportie de 90% e cam adevarat, pacat ca nu a incercat sa-si ia si un concediu de odihna, alta parte misterioasa de care nu stie nimeni…iar cei care au studii cat militienii din fostul regim, dar in schimb doresc si ei sa apara superiori cu o functie de: Team Leader(doar ca au o vechime ca si agent dar cunostiinte manageriale -1), QA, Project manager etc…si carora a fi “pet-ul” sefului e ceva normal vor continua sa posteze comentarii pro CGS.
      De notat este ca si acesta este un loc de munca, dar dincolo de usi nu stie nimeni nimic…

      RĂSPUNDE

    75. Alex
      Mai 28, 2012 @ 16:07:42

      Eu am fost la un interviu prin aprilie la ei, pt VoDaFone, Lb Romana, am discutat cu o doamna vreo 20 min, dupa un banal test pe PC si hartie: “super tare, este ok, sunteti in grafic si cu salariul solicitat, aveti experienta, nu mai trebuie rolle play, este perfect, va anunta managerul de proiect Vodafone…”.
      In aceeasi seara, pe mail: “ne pare rau, dar nu va incadrati in cerintele noastre, asa ca am ales sa colaboram cu alte pers…”
      WTF? chiar asa? oare eram prea inteligent si cu prea mare experienta pentru ei? I s-a parut ca nu sunt genul de angajat care sa stea in genunchi la orice vorba? Iata deci dupa parerea mea, un exemplu de paradox si activitate paranormala cu aceasta companie. Mi se pare aiurea modul de abordare, si mai bine ca nu m-au acceptat. Cine stie in ce “pozitie” stateam acum si ce “hartii in alb” semnam!
      Alx

      RĂSPUNDE

    76. viata de angajat la CGS Romania sau viata de caine? « notele lui Vulupe
      Mai 29, 2012 @ 09:02:33
    77. cristeasca
      Mai 29, 2012 @ 11:02:36

      Bafta Mihai! si eu am lucrat o perioada de aproape 4 ani (fara cateva luni) intr un call center dar la noi nu s-a intamplat asa ceva…in schimb pot sa spun ca la alte firme, tot multi-nationale in care am avut neplacerea sa lucrez m-au tratat ca pe un sclav si nu am avut puterea mentala sa ripostez..asa ca bafta si bravo!

      RĂSPUNDE

    78. radubv
      Mai 29, 2012 @ 20:41:11

      Aparent, daca ai rabdare sa cauti gasesti o gramada de informatii despre abuzurile CGS:http://cgsbrasov.wordpress.com/

      RĂSPUNDE

    79. Gorn
      Mai 24, 2012 @ 22:40:54

      @ymagine – daca ai nevoie de acel job atunci intelegi ca un este exact aia: un job. Unde ai responsabilitati (si drepturi), nu unde muncesti cat ai tu chef ca oricum iti iei salariul la sfarsitul lunii. Stii prea bine care e situatia cu acest Mihai – este exact genul de om delasator, tipicul roman lenes care isi asteapta banii oricum la sfarsitul lunii. Hai c-a mai trecut o luna, Dumnezeu cu mila daca mai primim o paine si luna viitoare!

      Nu inteleg ce treaba are subiectivitatea cu postarile tale? Tu nu esti subiectiva cand vorbesti aiurea despre chestii pe care nu le-ai vazut ci doar le-ai auzit de la un amic?

      @Damian – nu te obliga nimeni sa te angajezi intr-un call center. Poti foarte frumos sa lucrezi si la Rebu.

      @Dan – Nu-s amic cu absolut nimeni si nu cred ca sunt importante aliantele mele in cazul asta. Pur si simplu mi-am exprimat indignarea la adresa unor minciuni sfruntate scornite de un angajat sub-mediocru (Trebuie sa ne scuzam si noi esecurile cumva, nu? Cel mai simplu e sa dai vina pe altul atunci cand nu ai performante.)

      @Aristocratul – “Sa ducem lupta pana la sfarsit”. Fabulos. Ai vorbit ca un adevarat revolutionar. Stimabile, lasa halucinogenele si gaseste-ti un job la care sa nu mai te oblige nimeni sa iti atingi targeturile, sa iei apeluri sau, Doamne fereste, sa-ti faci treaba!

      @Bogdan – Sefulica ne-sefulica, pana una alta am habar cum merg lucrurile (nu numai in CGS, am lucrat si in alte companii), nu-ti face griji la adresa mea.
      Eu ca angajat CGS pot sa spun EXACT ca asa nu s-a intamplat. In comparatie cu dvs, eu am mai mult drept sa comentez si sa postez tocmai pt ca stiu exact cum s-a intamplat.
      De altfel, observa ca nu am recurs la limbaj de 2 clase. Ai comportamentul tipic unui infrant care nu e in stare de nimic.

      RĂSPUNDE

    80. Aristocratul
      Mai 24, 2012 @ 23:29:17

      Prietene, eu imi fac treaba unde sunt angajat. Pana acum(dupa plecarea din firma minune) cu toata criza si ce e la nivel economic am castigat bani cat castiga un PM la CGS(ce sa vezi, stiu si salariile de acolo). Am depasit de ceva timp stadiul de call center, stai relax. Banii pe care i-am luat din CGS au fost munciti dragule, nu castigati pe ochi frumosi sau “pupincureala”. Dupa formularea textului tau imi cam fac o idee despre indentitatea ta reala si imi “pare rau” daca nominalizarle facute in posturile anterioare ti-au afectat imaginea de om integru si angajat al acestei minunate firme.
      Spre deosebire de cei care posteaza pe blogul asta eu chair pot porduce dovezile cu privire la acuzele pe care le-am facut si cu privire la persoanele pe care le-am nominalizat direct. Daca esti cine cred eu ca esti cel mai probabil mi-ai fost sef :) ) si acum, cum face managementul CGS angajatilor sai, pot sa te “ard” pe la spate :) ).
      Inca ceva: nimeni din cei care au postat nu a facut referire la salariu(care este oricum sub orice critica) ci la modul in care sunt tratati angajatii, deci despre ce vorbim ?
      Poate ea nu a lucrat acolo dar majoritatea postarilor sunt ale fostilor angajati si ce sa crezi: toti sunt fumati, sparti, beti,”halucinogeni”, abereaza, sufera de dementa, personalitate multipla si alte cele. Angajatii din management au dreptate ca doar acolo e cum a zis Jeni insusi: “legea mea” .
      “Nu zice nimeni ca CGS-ul e Raiul pe Pamant. Departe de oricine acest gand dar daca te duce capul si te tii de munca, ajungi departe.”: ce zici tu “aicisha” ??
      Ajungi departe daca poti sa calci peste cadavre si daca iti injosesti semenii si colegii. Drept dovada in anii pe care i-am petrecut la CGS nu am ajuns nici pe functie de middle management, cum am plecat in mai putin de 10 luni am ajuns cu functie, rezultate, bani mai multi dect credeam ca pot sa produc, beneficii pe la care nu speram si alte cele(cazul meu nu e singular). Oare nu am fost competent in CGS sau nu m-au apreciat ei la valoarea mea ? Care varianta crezi tu ca e adevarata ?
      Daca esti angajat in CGS stii ca ce am scris eu si celaiti ca mine au dreptate si macar sub masca “online-ului” puteai sa recunosti ca avem dreptate, dar date fiind datele problemei inteleg ca iti face placere sa fii in functia pe care o detii si sa te crezi suprior angajatilor si ca nu regreti ca ii injosesti si ii umilesti. Am avut si eu colegi mai putin dotati/prgatiti pentru munca de call center dar asta nu imi dadea dreptul sa ii desconsider. Nu toti avem aceleasi inclinatii.
      Ciudat este cum au disparut mailurile, rapoartele si alte cele.
      Daca esti asa bazat, zi-mi numele tau real si ma recomand si eu apoi ca nu am nicio frica, rusine, jena sau retinere fata de nimeni si nimic cat priveste firma asta de doi lei si oamenii pe care ii are in functiile de conducere.
      Ce sa vezi, nu o sa imi zici(daca imi zici numele te previn de acum ca pot verifica daca esti sau nu angajat ;) ) pentru ca nu ai curajul si nu te caracterizeaza acest adjectiv.

      Te-am pupat pe portofel !;)

      RĂSPUNDE

    81. callme
      Mai 24, 2012 @ 23:31:51

      Mihai a devenit “sub-mediocru”? :) ) La inceput, valoare cunostintelor lui, era peste nivelul postului pe care il ocupa la CGS.
      “Sefulica ne-sefulica… angajat CGS”, poti sa intelegi ideea de baza: drepturile angajatului? Sunt foarte multi cei care sustin ca le sunt (sau le-au fost) ingradite aceste drepturi; chiar toti sunt mediocri, frustrati, delasatori, etc.? De exemplu, nu se refera niciunu la salariu initial, ci la obligativitatea orelor suplimentare neplatite…
      Daca te ajuta, pot sa-mi mai aduc aminte si sa-ti prezint si alte exemple.

      RĂSPUNDE

    82. callme
      Mai 25, 2012 @ 00:47:27

      Vrei sa ma faci sa cred ca (unii fosti angajati) au plecat ca sa munceasca in alta parte, pentru ca… nu vor de fapt sa munceasca (inventeaza tot felu’ de scuze)? Cunosc teamleader care a incercat sa lupte pentru drepturile subalternilor lui si … a fost dat afara (evident, nu sub motivul asta; nu e deloc greu sa se gaseasca unul si o devedeste tot ce s-a mai scris pana acum) si cunosc un teamleader care (la momentul respectiv: acum 2-3 ani) avea 22 ani, deci nici nu terminase facultatea!

      RĂSPUNDE

    83. cristi
      Mai 25, 2012 @ 12:27:05

      Cred ca dupa toate postarile este destul de evident ca esti de fapt doamna D. …

      RĂSPUNDE

    84. palestina libera!
      Mai 26, 2012 @ 08:24:24

      ba sclavule, tu ai vazut cum sunt tratati muncitorii… in anglia sa spunem, si santieristii, tara asta e a noastra a alora de jos, pe carca mea e facut sediu ala de miliarde de la sema nimik. chiar nu realizezi ca tot corporatismu asta nu merge nicaieri. sunt de 5 ani la cgs si ma fac ca muncesc zi de zi ca poate mananc o paine si luna asta, cum se face tot proiectu meu ca munceste, cum se fac tl ii ca muncesc, cum te faci tu ca muncesti, cum ne facem toti ca asta e situatia azi, completezi xceluri 8 ore si pretinzi ca ai facut ceva. hai sictir spalatule pe creier, bafta la galaxy s3

      RĂSPUNDE

    85. palestina libera!
      Mai 26, 2012 @ 16:37:33

      m-am cam grabit sa arunc cu piatra-n gorn asta. la cgs s-au dat sute de avertismente, s-au facut zeci de concedieri pe baza postarilor pe facebook si pe despre firme. minionii lu friedman nu dorm, stati linistiti. tre sa intelegem o chestie, pana nu suntem toti liberi, muncind pentru noi, suntem toti sclavi, de la jeni la mine la agentii de paza. respect codrine!

      RĂSPUNDE

    86. Pitic
      Mai 25, 2012 @ 17:40:41

      Callme ce ai vrut sa spui cu acel teamleader care acum 2-3 ani nu terminase facultatea ?

      RĂSPUNDE

    87. Kaiser
      Mai 26, 2012 @ 09:35:39

      Nu vad relevanta comentariului tau, palestina libera!

      Nu vad relevanta numelui si nu iti pot urmarii sirul ideilor.

      Poti sa ataci pe cine si ce vrei, orice persoana sau concept, dar sa nu te prind ca zici ceva de rau de Galaxy SIII. Este o bijuterie tehnologica.

      RĂSPUNDE

    88. codrin antonovici
      Mai 26, 2012 @ 12:04:09

      relevanta numelui consta in asumarea ideilor si in respect.lucru pe care tu nu il cunosti si nu il vei cunoaste vreodata.

      RĂSPUNDE

     

Comments

comments

2 Comments

  1. ando-ferentari says:

    … deci…. sincer uitati care e manevra cu CGS :

    e fu…Tai cu zile …. am mai lucrat in CC pentru o companie de telecom, nu imi venea sa cred modul in care se face training in CGS: umilirea si ridiculrizarea angajtilor de fata cu ceilalti colegi din partea Trainerilor si a unei scarbe de om pe care o vom numi fictiv JENI.

    intr-adevar nu te tine nimeni legat pentru AVUTIA de salariu care ti-o ofera : 800 de lei plus ceva bonuri la proiectele pe limba romana.

    e pacat, ar trebui sa luam atitudine in momentul in care observam ca ceva e in neregula.

    si …da jur ca revin cu post aici, inca sunt angajat si inca dezbat ideea de a discuta after work cu anumite persoane din management… suntem tineri e pacat sa isi bata joc niste nemernici, scarbe de oameni .

    si da sunt frustrat ca si tine,,,,pentru eventuale comentarii de genu …Frustratule…etc

  2. burito says:

    cea mai de kkt companie din rromanistan

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>