14. March 2018 · Comments Off on DORMAG Auto Consult – un service BMW de calitate – aniversary edition · Categories: Romania

Doream de foarte multă vreme să scriu acest articol dar am ales să îl scriu azi, când împlinesc fix un an de când am mașina și sunt un mai mult decât fericit posesor al unui BMW 318i Facelift din anul 2002 și peste 50,000 km șofați în deplină siguranță și cu mare plăcere la volanul acestei minunate mașini.

Prințesa mea

Înainte de BMW am mai avut un VW Golf și încă mai am un Opel Astra, cu care am circulat foarte puțin (sub 50,000 km fiecare)

Din prima clipă când l-am văzut m-am îndrăgostit de el. Liniile sale clasice, masculine, sportive, aspectul său întreținut (mai mult ca sigur a fost ținut numai în garaj sau parcare incintă cu atmosferă controlată) m-au convins că este mașina vieții mele și că va fi cea care mă vor face fericit.
Despre prețuri/bani voi vorbi cât pot de puțin posibil, pentru că acest aspect mă preocupă prea puțin.
După achiziție am constatat că timpul și-a spus cuvântul și că va trebui să investesc în a o readuce la ținuta de utilizare normală, de la consumabilele normale (filtre, ulei, plăcuțe de frână)  până la cele pe termen mediu. Fiind o mașină relativ puternică (143CP) și eu un șofer cu relativ mică experiență (sub 100,000 km parcurși în 10 ani) am fost conștient că tot ce ține de siguranță trebuie pus bine la punct.

Aveam de ales între service-urile ocazionale (neprofesioniste) și cele specializate așa că, pentru siguranța mea și a celor din trafic am ales un service profesionist, autorizat, specializat EXCLUSIV pe BMW, anume DORMAG Auto.

Am început cu cauciucurile (cele mai bune, de vară și de iarnă + un set de jante frumoase pe gustul meu, noi)Pentru un vehicul pe care intenționez să îl folosesc minim 5 ani, cauciucurile noi sunt mai mult decât obligatorii, sunt vitale., acest model mi-l doream cu mult mai mult decât modele de BMW mai noi, plictisitoare, comune, cu puțină personalitate, aș fi putut să achiziționez un E60 (cu aceiași bani) dar plasticurile (interiorul) ținuta de drum și forma lor m-au convins repede că nu sunt nu mă reprezintă un vehicul cu puțină personalitate nu m-ar face să mă simt eu însumi.

Apoi am trecut la ”reconstrucția” vehiculului, iar personalul AMABIL, PROMPT și foarte serios al DORMAG m-au făcut să nu regret nici un leu investit în acesta

  • discuri noi de frână
  • plăcuțe frână
  • toate bucșele vechi
  • conducte
  • toate garniturile
  • flanșa cardan
  • bobine inductie
  • rulmenți rotile spate
  • sonda lambda (prag 2)
  • bujii (la fiecare 20,000 km)
  • etriere
  • senzor AxCame
  • toate filtrele
  • toate schimburile de ulei (inclusv cutie de viteză și diferențial)
  • becuri, ornamente, erori de bord, diagnoze, resetări martori de bord, mici finisaje
  • și multe multe altele, lună de lună… minim 100E maxim 700E fiecare factură emisă de DORMAG Auto către mine și achitată

Dormag Auto nu sunt niște ”ciugulici” care fac profit și trăiesc din ce te taxează pentru orice manoperă sau piese mică dacă ești CLIENT FIDEL!!! Cred că eu sunt printre foarte puținii clienți cu E46 ai lor, au de regulă clienți cu mașini BMW NOI, și totuși m-au tratat cu RESPECT și ATENȚIE de fiecare dată! La reprezentanța BMW ei te taxează pentru orice că au salariul asigurat dar la DORMAG Auto trebuie să țină cont și de specificul local!

Dacă schimbi o dată un ulei, un filtru sau un bec, asta nu înseamnă că ești client fidel și trebuie să îți facă reparații mici gratis. Dacă faci lună de lună, constant, reparații la mașină, atunci DA, ești client fidel!

Ceea ce m-a uimit a fost rapiditatea, pasiunea pentru lucrul bine făcut și promptitudinea DORMAG Auto:  Cu o zi înainte făceam programarea la prima oră dimineața, predam mașina iar seara luam mașina pusă la punct. Fără amânări, apeluri nepreluate, scuze, bâlbâieli sau tot felul de probleme ascunse care apăreau din senin. Programarea e sfântă și se respectă cu sființenie la DORMAG!

Mai mult decât atâta, defectele mici pe care nu le vedeam cum ar fi siguranțe de tot felul, senzorii de parcare, probleme mici la instalația electrică, mi le-au reparat GRATIS, plus spălat interior exterior, fără ca să îmi ceară nici un ban, BONUS de fidelitate, fără nici o obligație din inițiativa lor!!!!

DORMAG Auto Service este un service BMW autorizat, exclusiv BMW,  de calitate, care după ce remediază problemele cu automobilul tău ți-l predau curat, să simți că dai un ban, nu murdar cu urme de ulei/vaselină pe volan, mânere, scaune și bord de la salopetele murdare ale mecanicilor, sau praf pe exterior după o săptămână în care a stat blocat aiurea din cauza la amânări aiurea că nu au avut timp sau piese (că stau prost cu cashflow-ul) să se ocupe de el cum mi s-a întâmplat din păcate în alte părți.

La DORMAG Auto, când îți duci BMW-ul, pentru piesele cele mai frecvent schimbate (nu ciudățenii) ori le au pe stoc ori sunt furnizate în aceiași zi la prețuri bune de dealer BMW cu discount mai mici ca pe site-urile de piese care nu știi dacă sunt originale, se face service-ul imediat, nu aștepți zile la rând! La DORMAG toate piesele sunt ORGINALE și nu posibil fake!

Mi-au plăcut mult DISCOUNTURILE la MANOPERĂ făcute la lucrările mari, de anvergură când sunt mai multe de făcut, nu îți taxează de 2 ori manopera!!!!

Garanția lucrului de calitate s-a reflectat IMEDIAT, mașina consumă puțin, are o ținută de drum impecabilă, un demaraj de invidiat, iar faptul că pot să îmi repar mașina repede, la prețuri DECENTE, aprecierea lor ca și client fidel m-au convins că în România există service-uri auto de calitate, că se poate și la noi ca lucrurile să decurgă normal.

Atitudinea celor care lucrează la DORMAG Auto o clasific ca fiind de primă mână, mi s-a recomandat de fiecare dată cele mai bune piese și toată manopera a fost executată cu mare promptitudine și mai ales seriozitate, lucru foarte rar întâlnit în România. În mod cert, cei care lucrează la DORMAG au o pasiune pentru BMW și un respect deosebit pentru cei care apreciază automobilele BMW cu adevărat.

În mod cert, dacă aș fi apelat la: piese din dezmembrări, mecanici de ocazie, zone ciudate (periferie sau cartiere mărginașe) costurile ar fi fost undeva cu 30% poate 40% mai mici, dar neîncrederea, alergătura, timpul pierdut în plus ar fi fost o bătaie de cap pe care sincer nu mi-o doresc, pentru că vreau să fiu 100% sigur că mașina cu care sunt în trafic este în perfectă stare de funcționare și că mă poate scoate din probleme oricând!

Sunt membru de 1 an al grupului Facebook BMW E46 , postările mele sunt printre cele mai virale pe acest grup, reputația mea fiind impecabilă online, ca peste tot online și aici, postările mele pe grupul BMW E46 România având în medie peste 100 de aprecieri!

Exemple:

etc

 

Pentru cei neîncrezători, le pot prezenta oricând toate facturile plătite cash la DORMAG auto, totul legal cu toate taxele plătite la stat, fără reduceri de pișcotar, ca să nu existe suspiciuni de articol sponsorizat.

Sper ca și ceilalți posesori de BMW din România să apeleze cu încredere pentru că experiența mea cu DORMAG Auto Consult este cea mai bună,

 

Comments closed.