INCREDIBIL dar ADEVĂRAT!!!!
Pe cel mai mare website din România OLX.ro nu îți poti adăuga sau modifica poza de profil!
Timp de aproape o oră am butonat si pe desktop si pe telefonul mobil si pe Gemini si pe ChatGPT cum să imi editez imaginea de la profil, nici o șansă!!!!
Am zis ca daca conectez prin Google contul poate am o șansă, nici vorbă!
Merge să ai imagine de profil pe OLX DOAR daca iti CREEZI contul cu Facebook si iti ia poza de profil, dar după.. daca ai cont vechi si nu ti l-ai facut cu Facebook de la început, nu merge!
Sau dacă ai cont PRO plătit! WTF.. trebuie sa ai cont PRO plătit ca sa ai o amărâtă de poză la profil.. come on…
Am zis că poate eu nu mai sunt suficient de atent, suficient de deschis sa gasesc setarile respective, am insistat si am zis să întreb totusi suportul tehnic, de pe chat care nu ma asteptam sa raspunda 24/24 si care totusi este disponibil LA ORICE ORA lucru remarcabil de pozitiv si de APRECIAT pentru România, chiar mai de apreciat decat lipsa acestei functionalități de completare a profilului unmui utilizator!!!!
NOTA 10 pentru cei care au făcut disponibil suportul tehnic OLX 24/24!!!
Contactând suportul de pe CHAT mi s-a spus sec ”Nu se poate EDITA / Adăuga poza de profil” .. am rămas.. perplex.
Adică si cel mai modest website din anii noștrii permite aceasta minimă functionalitate care este importanta din urmatoarele motive:
1. Creșterea masivă a încrederii (Trust Building)
Pe un site de anunțuri, cel mai mare obstacol este frica de țepe sau de conturi fantomă. O siluetă gri, anonimă, poate aparține oricui. O poză de profil cu o figură umană, clară și luminoasă, transmite instant mesajul: „Sunt o persoană reală, nu îmi ascund identitatea și îmi asum ceea ce vând sau cumpăr.” Oamenii cumpără de la oameni, nu de la icoane gri.
2. Humanizarea tranzacțiilor și combaterea boților
Platformele de anunțuri sunt inundate zilnic de boți și conturi create automat pentru spam sau tentative de phishing (mai ales pe WhatsApp). Un profil care are o poză custom adaugă un filtru vizual de autenticitate. Îți dă confortul psihologic că la celălalt capăt al firului se află un utilizator real, activ, crescând șansele ca cumpărătorii să inițieze conversația fără rețineri.
3. Branding personal pentru utilizatorii activi
Mulți utilizatori nu sunt firme (deci nu au cont PRO), dar vând constant obiecte personale, colecții sau produse secundare. O fotografie de profil îi ajută să își creeze o identitate vizuală. Cumpărătorii fideli îi pot recunoaște mai ușor în listă, asociind poza cu o experiență anterioară pozitivă (promptitudine, seriozitate, produse de calitate).
4. Îmbunătățirea comunicării pe Chat
Atunci când negociezi sau discuți detalii despre livrare, interfața de chat devine o aplicație de mesagerie. În orice aplicație modernă (WhatsApp, Messenger), prezența avatarului în bula de chat face conversația mult mai fluidă, mai personală și mai ușor de urmărit, eliminând senzația că vorbești cu un robot sau cu un cont abandonat.
5. Reducerea ratei de abandon la livrări
Când un vânzător vede că cel care a comandat cu „Livrare prin OLX” are un profil complet, cu nume real și o poză de om serios, va trimite coletul cu mult mai multă inimă împăcată. Anonimatul oferit de profilul standard cu siluetă gri crește adesea suspiciunea că pachetul nu va fi ridicat de la curier, determinând mulți vânzători să anuleze comenzile de frică să nu plătească tur-returul.
Pentru un gigant ca OLX, introducerea acestei opțiuni ar curăța masiv percepția de „zonă nesigură” și ar transforma platforma dintr-un simplu catalog de anunțuri într-o comunitate mult mai sigură și mai conectată. Din păcate, momentan, preferă să păstreze această diferențiere ca un privilegiu exclusiv pentru conturile comerciale plătite.